曾树群

以社区为平台、社会组织为载体、社会工作专业人才为支撑的“三社联动”被视为社区治理创新和社区建设的重要实践形式，从2015年开始，民政部将其作为推动全国社区治理创新的主题，自此各地纷纷开展“三社联动”实践。社工是“三社联动”机制的专业元素、骨干力量，在“三社联动”中始终是一种嵌入性发展。

所谓有效嵌入指“社工通过专业的工作方法嵌入‘三社联动机制中，为社区居民特别是弱势群体提供专业的服务，能够获得包括服务对象、社区工作站和街道办事处等利益相关方的主观认可，并带给服务对象，包括社工自身能力的切实转变”。在各地“三社联动”实践中，社工的有效嵌入主要体现在以下几个方面：

一、促进服务对象的认可与转变

专业社工的重点服务对象是社区的“一老一小一残”弱势群体，弱势群体的认可与改变是本土专业社工有效嵌入“三社联动”、发挥“联动”效果的直接表现。笔者通过对北京将台“三社联动”项目中社区项目社工和首席社工师的访谈发现，社区失独老人等弱势群体一直是提供生活照料、心理疏导等专业服务的出发点和落脚点，赢得服务对象的一致好评或者获得一批“铁杆粉丝和志愿者”，直接影响着社工工作的积极性和喜怒哀乐，尤其是当服务对象积极参加活动或者在满意度问卷反馈表填写时满满的感激话语时，都会让社工觉得一切工作都值了。在社工眼里，受服务对象欢迎和喜欢并且能够真正解决他们的困难的社工才是一个专业的、成功的社工。……