苏 云 袁 铮

（兰州大学管理学院 甘肃 兰州 730000）

一、绪论

（一）研究背景

“互联网+”概念的首次提出是在易观第五届移动互联网博览会上，随后李克强总理在首届世界互联网大会上再次提到，互联网是人民群众创新创业的有力工具，互联网与各行各业的结合可以解决很多以前未曾解决的问题和困难，对我国的发展进步有不可小视的作用。腾讯公司创始人马化腾在2015 年3 月的全国两会上提出：“互联网+”是指通过互联网这个桥梁，把信息通信技术和各种传统行业结合在一起，产生新的生产、管理、互动方式，呈现出新局面。李克强总理在十二届全国人大三次会议上再次提出：“互联网+”行动计划，推动移动互联网、大数据、云计算、物联网等与现代制造业共同发展，促进互联网金融、工业互联网、电子商务健康稳步前进，引导互联网相关企业开发国际市场。

国内学者刘霞在《“互联网+”时代创新基层社会治理的思考》一文中指出：云计算和大数据等新技术的出现，使“互联网+”在信息传递速度和处理数据等方面具有非常大的优势，将“互联网+”运用在社会公共服务资源的优化配置和社会治理上，能够为公民提供便利，真正的实现为民服务[1]。肖丹在《城市社区治理的现状、问题与发展之道》中指出：当前我国已经建立了居民小组、居委会等社区自治组织机构，负责解决社区中出现的问题、社区各项事务的管理以及为社区居民提供日常服务和帮助。但是仅仅……