王洁洁 郑 鹏

(1.河南财经政法大学旅游与会展学院,河南郑州 450046;2.郑州大学旅游管理学院,河南郑州 450001)

0 引言

随着信息技术的发展,人们的生活被电视、广播、报刊、电脑、手机等媒介所包裹,使得人们接收信息的方式呈现多元化特征。人们对世界的认知不仅仅来自于自我的直接经验,很大一部分还依赖于众多媒介所传递的信息。李普曼(2006)在其经典著作《公众舆论》中说道:“我们对自己生活于其中的环境的认识是何等的间接。”出于不同的目的或原因,受众接收到的信息往往是媒介进行筛选、加工、重构,甚至歪曲之后的信息。广大受众所看到的环境往往是媒介悄无声息构建的“拟态环境”[注]1922 年,李普曼(2006)在《公众舆论》中提出“两个环境”理论,即现实环境和拟态环境。前者是独立于人的意识和体验之外的客观世界,后者是存在于人的意识或被直接体验的主观世界。。因此,媒介对人们的社会认知及由此引发的各种行为方式产生深刻影响。人们使用的媒介类型、接触媒介的程度变化了,接收到的信息也会发生变化,进而影响人们对信息的信任度,或者说对信息发布者的信任度(唐琪,2013)。

随着中国用户媒介应用情况的变化,有必要就媒介(报纸广播电视等传统媒介、电脑手机等新兴媒介)使用与信任的内在关系展开探讨。对于旅游活动而言,由于旅游产品具有生产与消费的同时性、空间上的异地性特点,旅游者与旅游地之间存在严重的信息不对称问题。……