顾晓明 岳明凯 海智渊

摘 要：产品质量问题产生过程中涉及生产环节的多个因素，其特征符合系统工程理论的模型，而系统工程中的霍尔三维结构对于分析解决复杂的系统工程有着完备的研究方法。采用霍尔三维结构研究产品质量问题，能够更加完整的研究其质量问题产生的真实原因，从而真正做到通过有效的质量管理，为企业实现降本增效的目的。

关键词：系统工程;质量;霍尔三维结构;降本增效

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2019.21.191

0 引言

进入21世纪全球军事变革表现出加速发展的态势，产品质量必将进一步对各国的军事装备带来深远的影响。由于我国质量管理及可靠性技术起步相对较晚，为缩小与国外发达国家装备水平的差距，借鉴国内外质量与可靠性技术应用的经验和教训，各军品承制及民口配套单位必须高起步，更新传统质量观[1]。通过学习系统工程理论，结合多学科融合的方法，探索将系统工程理论的研究方法应用于质量管理学，利用该模型推导其质量管理过程中分析及解决问题的模型，从而在质量管理方面拓展出新的研究模型及研究思路。

1 概述

1.1 霍尔三维结构

1969年美国著名学者霍尔提出系统工程三维结构体系 （Three-dimensional morphology）。将系统工程活动看作由知识维、时间维与逻辑维组成的三维结构，是解决结构复杂、因素众多的项目管理问题的系统工程方法论[2]。霍尔三维结构以逻辑维、时间维、知识维组成结构来概括地表示出系统工程的各阶段、各步骤以及所涉及的知识技能。……