周炜　刘婷

【摘 要】目的：探讨PDCA管理模式在消毒供应中心废水再利用中的应用效果。方法：以2016年1月到2017年12月期间我院消毒供应中心（centralsterilesupplydepartment，CSSD）废水再利用情况作为研究对象，将2016年1月—2016年12月期间废水利用情况作为对照组，实施常规护理；将2017年1月—2017年12月期间废水利用情况作为观察组，实施PDCA护理。比较两组废水再利用率；实施前后相关科室满意度及科室人员PDCA业务知识考核评分。结果：观察组废水利用率显著高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）；观察组相关科室总满意率高达96.43%显著高于对照组75.00%，差异具有统计学意义（P<0.05）；实施前，两组科室人员的业务知识考核评分比较，差异没有统计学意义（P>0.05）；实施后，两组科室人员的业务知识考核评分均升高，组间比较，观察组高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：PDCA管理模式在消毒供应中心废水再利用中取得良好的效果，值得临床推广。

【关键词】PDCA；消毒供应中心；废水再利用

【中图分类号】R708 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2019）15--01

消毒供应中心（central sterile supply department，CSSD）承担着医院各科室的消毒供应处理。各环节均需大量用水，在制作纯水和软水的过程中，会有大量干净用水被当做废水被直接排掉，浪费现象特别严重[1]。我院自2016年1月开始按照常规护理方法将这部分废水回收利用，供应洗衣房，但效果不胜理想。近年来PDCA管理模式逐渐应用于医院各科室的质量管理中，通过对工作过程的把控，使科室工作呈螺旋式上升[2]。为提高废水利用率，我科室试行PDCA护理1年后，将试行结果报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

以2016年1月到2017年12月期间我院CSSD废水再利用情况作为研究对象，将2016年1月—2016年12月期间废水利用情况作为对照组，实施常规护理；CSSD护士18名，消毒员5名，后勤职工5名，共28名；年龄22-48岁，平均年龄（35.21±4.5）岁；将2017年1月—2017年12月期间废水利用情况作为观察组，实施PDCA护理；……