钟广亮，赵海英，靳长有，任天奇

车内气味评价思路探讨

钟广亮，赵海英，靳长有，任天奇

（北京汽车集团越野车有限公司，北京 100000）

汽车已经成为人类起居的第二生活空间，关乎环保健康及舒适性的气味性也越来越突出。如何对车内气味进行有效的控制和提升则是必然要解决的问题。为此开展车内气味性的评价、分析的研究，车内气味是一个综合性集成技术。文章对车内气味性评价过程、评价方法等进行综合性探讨综述，为车型开发提供参考与帮助。

气味；感官；气体

前言

随着社会生产力进步和生活品质的不断提高，每位驾乘人员都会在车内呆相当长的时间，汽车现在不仅仅是代步工具的概念，已经成为人们生活的第二环境空间。因而车内的感觉就尤为重要。在车内感受到什么样的气味，对于客户的潜意识来说却起到十分重要的作用。根据调查结果显示连续3年整车气味性成为J.D.POWER年度报告中客户最为关注的问题。我们将令客户愉悦的指数想像为一座金字塔。金字塔的顶部是客户的幸福和健康，而底部就是气味。如果客户一旦被不舒服的气味惹火了，他就无法准确感受出汽车的其他正面舒适特性了。根据对感知质量的某项调查显示，静态感知魅力中气味占得25%的比重；静态感知客户弃选因素气味站60%的比重。近些年有余车内异味引起的客户投诉和群体性时间也不断攀升。

目前对于气味的控制主要以各企业的组建的鼻子团队进行审核把关。……