潘永梅

摘要：为做好外事工作的规划和发展，依照三个方面：良好的职业道德、高素质队伍、把握高校外事工作。并有针对性的提出实施步骤。且在外事工作中，要做到有原则而不失礼节，严肃对待、友善交流，在外事工作中，不卑不亢，做到每个方面的平衡适度，拿捏得当。本文主要研究了加强外事工程发展与管理的措施，希望能够为有关专业人士带来一定的参考与借鉴。

关键词：高校外事工作;发展与管理

中图分类号：0647.1 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2019）018-0448-01

一、引言

在高校的发展过程中外事工作属于重要的内容，积极推进高校外事工作的发展与管理对于推进高校的长远发展有着重要的意义。论文叙述了相关高校外事工作的任务与性质，经过细化分析，希望为我国高校外事工作提供发展方向。以下主要围绕着积极推进高校外事工作的发展与管理的相关措施展开简单的分析与探讨。

二、建立良好的职业道德

1.建立服务意识，友善热情

友善热情是外事工作人员做好工作的基本要求，在工作时为对方需求进行充分的考虑是外事工作人员的职责所在。具体工作要求如下：第一，安全意识，在工作中要时刻保持安全意識，不能心存侥幸，也不可能疏忽大意;第二，文明礼貌意识，在工作中要做到举止得体、仪容干净、做事要干净利落、文明用语，并时刻保持这种工作态度;第三，尊重他人，在工作中要时刻警觉客户的需要，做到全面、细致、周到;第四，效率达标，在外事部门工作要做到及时、准确、无误、有效、缜密，这是体现员工工作水平的标准之一;第五，信誉意识，在工作中要诚信待人、遵守合同、不弄虚作假，这是积累资源的重要保障。……