李梦丹

摘要：影像作品是信息量大、直观性强的多媒体资源，将它引入教学中，与案例教学相结合，在一定程度上，弥补了高一新生无实际工作经验的欠缺，有效改变传统教育的呆板形象，提高教学的直观性和可理解度，丰富课堂教学的内容，激发学生的兴趣，加深对理论的理解和有效应用，提高课程教学的有效性。

关键词：办公室事务管理;案例教学;影像资源

《办公室事务管理》课程的教学对象是新入学的高一新生，他们没有任何工作经验，如何让学生感受办公室文秘的日常工作，体验文秘工作的琐碎和细致，培养学生一丝不苟的工作态度和严谨的工作作风是教学的重点。近几年来，《办公室事务管理》课程普遍采用了案例教学法，并在培养学生理论联系实际的能力、提高学生的综合素质等方面收到较好的效果。但我在案例教学中也遇到了不少的障碍和问题，主要表现在因为没有实际的工作经验而导致的案例讨论不充分、案例讲解及图片展示单一、学生课堂参与度低等方面，学生对案例情景中事件的考虑也颇为片面。而影像资料在《办公室事务管理》教学中的应用是对案例教学法的丰富和延伸，能够带来视觉和听觉上的冲击，将知识变得“立体化”。学生通过多重感官的配合，更容易理解和記忆所接受的知识，从而提高《办公室事务管理》课程教学的有效性。

一、影像资料在《办公室事务管理》学中的优势

1.激发学生的课堂积极性

学生一般自己看得懂《办公室事务管理》教材，有比较强的可自学性。但是这种可自学性是基于愿意学习、且有学习基础自律性比较强的学生。职高的学生普遍自律性比较差，且专注性不够，教师如果按课本的内容进行进行编排讲课，通过文字和图片的讲解较难调动学生的积极性，长此以往，学生会觉得单调无聊。但是在教学时，引入相关的影像资料，容易制造课堂兴奋点，吸引学生的注意力，激发学生的学习热情，活跃课堂氛围，达到有效提高教学效果的目的。

2.能够彰显学科特色，强化管理学理论与实践的结合

办公室事务管理中某一问题的产生，解决，并不是孤立的，而是需要纵观全局，联系前后的知识点。然《办公室事务管理》这门课程，很难组织学生进行学校系统学习之外的社会实践活动，只能靠学生在课堂上掌握的一些单薄的理论知识。而影像资料教学法是解决这一问题的较好手段，既能将理论知识贯穿于其中，又能将职场中的一些问题反映出来，这是真实生活的体现，是理论知识的复习。既重现典型问题，又让学生进入案例情景，从而达到理论与实践相结合的目的。

3.丰富学生的课余生活，培养学生自己动手的能力

实施影像资料教学法，除教师认真选取影像资料外，还可以让学生参与制作视频案例。学生参与其中，不仅可以高效的利用学生的课余时间，还可以培养学生的观察能力、处变能力、管理能力，表演能力，让学生对案例情景中的人物进行分析和讨论，得出最适合的行为结果。既能极大的发挥学生的主动性和创造性，又能将理论与实际完美的结合。

二、视频案例教学中存在的问题及改进建议

1.影像资料的点切性问题

这是一个信息爆炸的时代，科技的发展，让网络上的各种影像资料数不胜数。这就要求我们在前期选择的时候一定要对各种资料进行精心的挑选，选择符合教学主题的，内容应该是充分的解说本课的知识点的，避免出现知识点和影像资料“两层皮”的现象。

其次应该要充分了解学生的兴趣和爱好，尽量选择故事性较强的，能吸引学生注意力的，或者也可以选择学生自己拍摄制作的视频，这样，使学生更有亲近感，也能将职场的知识渗透到生活中。

2.避免影像料教学成为视频观赏课

影像资料应该控制好时间，与新授课一样，要有良好的学习氛围，教师要对整个教学过程进行有效地控制和监督。在播放影像资料的前后，应列出有价值的问题供学生讨论，或者在教授理论知识之后再观看影像资料，使学生有所得，能清晰地说出影像资料中的所涉及的理论知识，使学生能进行热烈的讨论。否则贯穿在课堂中的影像资料就会变成影视欣赏，不仅收不到好的效果，还会使整个课堂变得松散。

3.切勿忘记在观看影像资料之后的总结

影像资料是作为课堂的有效辅助资料，所以在教学中，需带着有效地问题去讨论，在讨论之后，教师还要进行总结，对学生的在参与其中的观点进行评价，归纳，尤其是对一些争议性比较大的观点进行分析，最终完成教学目标和教学重难点。

4.关于影像资料的时长

对于一些故事情节性比较强，时长比较长的视频，比较能吸引学生的注意力，但是在课堂上却会占用大量的课堂时间，使教师无法完成正常的教学任务。教师可以运用微信群，蓝墨云班课等一系列的手机APP软件，将影响放于网络之上，方便学生线下观看，并通过电子邮件，微信群等方式进行作业的反馈。

总之，影像资料教学法可以说是《办公室事务管理》教学的革命，它不但可以真实地展现管理学知识的实践应用，还能培养学生职业生涯的分析、判断、解决问题的能力，是提高文秘类专业学生素质的有效方法。

参考文献：

[1]许小明.谈影像资料在初中历史课堂教学中的应用[J].中学教学参考，2013（30）：48-49.

[2]陈云娥.中职《办公室事务管理》实践导向性教学探析[J].教育教学论坛，2014（30）：270-272.

[3]董瑞瑞.影像视频资料在高校教育教学中的应用[J].中文信息，2013（1）：34-35.