张敏

【关键词】问政节目;融媒体转型;未来发展

广播、电视搭建平台，政府职能部门厅局长及各处室相关负责人做客直播间，全民参与，直面社会关注、接受问政质询、倒逼尽责担当，发现问题，解决问题。助力政府中心工作，树立服务型政府形象，在全媒体语境及视角下，构架一个“四面开”的问政平台。

一、十年融媒发展探索。主动转型赢得“用户”

以黑龙江广播电视台《党风政风热线》为例，2003年，黑龙江《党风政风热线》的前身《行风热线》率先开启纪检监察部门与媒体共同打造良好政务，实现“民声有人听、民事有人管、民怨有人理、民难有人帮”的行风政风建设新格局，节目通过热线电话，在广播直播过程中受理听众的问题线索;2004-2007年，扎根黑土，与百名厅局长、万名公仆一起倾听民生民怨、解决百姓问题。节目走出了直播间，完成了服务群众的原始“服务打卡模式”;2008-2009年，实现节目日播，评选最喜爱的“十佳贴心人”“十大温暖事件”，评比撬动人气吸引受众，检验政府部门、人民公仆履职尽责的满意度，从单一的广播传播方式向融合发展的轨道前移。群众投票，实质是一次“粉丝推动融合”的过程，所有的投票者都是一个复合用户，这些用户利用报纸、热线、短信等传统方式进行的投票，打造了一个全媒体融合互动的“雏形”。

2010年，《行风热线》登上电视屏幕，辐射范围更广传播效果更立体，职能部门嘉宾在电视屏幕上;在2016-2017年，“黑龙江行风热线”公众号直播，“党风政风热线“APP首发，真正实现了广播、电视两微一端的全媒体互动传递。……