陈峰

为深入贯彻落实全省深化机关作风整顿优化营商环境工作会议精神和省公安厅推进群眾“办事不求人”工作动员部署会议精神，进一步营造优质、高效、群众满意的服务环境，大庆市公安局牢固树立“作风即形象，环境即发展”理念，聚焦强化服务意识、增强服务能力、提高服务质量，深刻理解“简、快、优、公、实”五个字核心要义，紧紧围绕打造“大庆一东北地区营商环境最优城市”目标，制定出台大庆市公安机关推进群众“办事不求人”工作40项便民服务措施。

第一部分出入境业务

第一条窗口服务自助化，应置换尽置换，做到“随时办”。

在全市各出入境窗口推动“机器换人”自助服务，推行“办护照”等业务自助填表、自助签注、自助照相、自助取证，配合省厅做好电子缴费系统相关测试及设备采购，扩大全市出入境服务大厅自助服务覆盖面。

第二条办证时间简捷化，能缩减尽缩减，做到“尽快办”。

（一）为使群众尽快领证，最大限度压缩申请人办理出入境证照时限，各分县局出入境窗口按照上级规定保证配备3名正式民警（1人专职负责审核），做到受理、审核环节分离。除特殊情况外，确保申请人在7个工作日内领到护照等出入境证件。

（二）全市各出入境窗口人受理往来港澳台卡式通行证再次签注3个工作日内办结（自助签注除外）。

第三条工作流程优质化，应完善尽完善，做到“规范办”。

（一）调整申请回执。对窗口受理部门发给申请人的《受理中国公民出入境证件申请回执单》（简称《回执单》）部分内容进行修改调整：将护照、往来港澳通行证、大陆居民往来台湾通行证取证单三单合一，合并为一张《回执单》;《回执单》增加邮寄查询、电子缴费二维码。……