摘 要：独立学院作为我国高校教育新兴的办学体，其管理模式和制度建设正处在不断摸索发展中，作为二级院系的行政秘书，承担着学院繁杂的事务，支持着院系日常工作稳定运行，行政秘书在独立学院发展过程中起到的作用不言而喻。本人认为作为一个合格的新时代的行政秘书，不应故步自封，安于现状，应努力提升自己的知识素养，响应高校发展时代潮流对我们提出的新要求，本文就独立学院二级院系行政秘书如何进行自我提升，更好地服务于学校、服务于全院师生，提出自己浅薄的见解。

关键词：独立学院 行政秘书 自我提升

一、提升自我岗位能力

1.提高沟通交流能力

二级院系的行政秘书，每天都要跟职能部门、领导、师生打交道，人际沟通是不可避免的。提高自己的沟通能力，有助于促进自己的人际关系，能够在愉快中将正当的事情处理完善，因此良好的沟通在日常工作中显得尤为重要。沟通是一门技巧，无效的沟通不利于事情的开展，还可能造成反作用，优秀的行政秘书要不仅要提高表达自己意思的能力，还要理解别人表达意思的能力。在表达自己意思方面，不仅要表达心里所想，还要在表达的时候控制自己的情绪，充分驾驭自己的情绪，准确的选择需要表达的情绪和意思，通过准确的演绎，达到影响他人的目的，切忌在交流中带入自己情绪，否则容易给别人留下冲动、不靠谱的印象。在理解别人表达意思方面，不仅要听得懂别人的口头或字面的意思，还要通过对言语、神态的分析，结合对方的性格特点，知悉对方向你传递信息的原因和动机，潜意识上要进行思考、分析。……