周付虎

摘 要 随着护理工作的发展，心理护理逐渐被人们所重视。护理人员在护理工作中能否正确运用心理引导，这往往直接关系到病人的生命与健康。因此，护理人员一定要重视心理护理在临床工作中的意义，要善于进行心理引导，解决病患所面临的问题。

关键词 心理引导 心理特征 引导方法 注意问题

中图分类号：R473文献标识码：A

心理引导就是指运用心理学等理论，根据患者面临的问题，对护理对象心理所进行的帮助、指导和服务，从而改变患者不良的心理状态的行为，使之有利于疾病的康恢。

1心理引导是护理中的一项重要工作

护患之间的心理引导，主要是通过沟通的形式来完成的。能否准确地把握心理引导对象的心理特点，是护理人员进行心理引导的基本要求，是做好护理工作的重要环节。

2心理引导应注重患者的心理特征

医院的患者来自社会的各个阶层，他们在所患疾病、年龄、性别和性格等方面会有所不同，这必然会导致他们心理特点会有着明显的差异，护理人员就需要熟悉和掌握不同患者的心理特征，把握好心理引导的方法和尺度，才能做到对症下药，做好心理护理工作。这就要求医护人员设身处地考虑病人的心理需求和行为，加强与患者的沟通来培养护患之间的情感，增加病人的理智，谋求治疗上的默契配合，达到最好的治疗效果。因而把握好患者的心理特征，是进行有效心理引导的基础条件。

3正确运用心理引导的方法

护理人员在进行心理引导的过程中，应结合不同患者的心理特征，了解掌握患者的性格特征，有针对性的进行心理引导，为患者排忧解难，争取达到早日康复的目的。

3.1运用语言沟通进行心理引导

运用语言沟通进行心理引导，就是要求护理人员在护理工作的过程中，通过与病人的交谈来进行的心理引导，其主要包括与患者交谈的语言、语气和语调等方面。护理人员主要是通过运用语言沟通的技巧来引导患者配合治疗。

3.1.1巧用安慰性的语言来进行心理引导

生病总是一件令人时沮丧事情，患者在这个时候是最需要安慰。护理人员应该在这个时段用安慰性的语言进行引导，帮助病人克服病魔的缠绕，最終康复。这里需要值得注意的是护理人员一定要针对不同病人的心理特征，寻找不同的安慰性语言的来进行心理引导。

3.1.2善用鼓励性的语言来进行心理引导

入院治疗的病人一般心理都比较脆弱，护理人员适时给予病人一定鼓励，对于调动病人积极与疾病作斗争是非常重要的。所以，护理人员应当善用鼓励性的语言来进行心理引导。

3.1.3妙用暗示性语言来进行心理引导

一般而言，对于性格比较抑郁型的病人我们应多采用暗示性语言来进行心理引导，效果会较好些。积极的暗示性语言可以使病人有意无意地在心理活动中受到良好的刺激。

3.2运用非语言沟通进行心理引导

运用非语言沟通进行心理引导，就是在护理工作过程中，运用护理人员的行为，包括仪表、仪态和表情等技巧来引导患者配合治疗。护士应结合患者的性格特征，运用非语言沟通来有针对性的进行心理引导，帮助病人早日康复。病人在住院期间与护士接触的频率高、时间长，护士的一举一动，一言一行都至关重要，言谈举止中稍有不慎都有可能会引起病人的不满情绪。因此，护士不仅要努力提高护理技术水平，还要在工作中不断加强自身的修养，除了要善于运用语言沟通进行心理引导以外，还要善于在行为、仪表和仪态等方面进行心理引导，对待病人和蔼可亲，有亲和力，使病人愿意接近你，想跟你诉说心中的问题，从而达到心理引导的作用。

4运用心理引导时应注意的问题

4.1与病人交流要多采用美好的语言

在交谈中多用安慰、鼓励和积极向上的语言，切忌一些敏感的话题和不吉利的词语;说话不但要注意上述几种方式，还要因人因病采用不同的谈话技巧。

4.2为病人护理时要多采用换位思考的方法

对于性格比较急躁的病人，在护理时就应该多采用商量性语气，避免用命令式的语言强加于人，令病人反感;而对于性格比较抑郁型的病人而言，他们一般比较敏感，心理比较脆弱，在护理工作中除了要多用安慰性的语言外，还要注意不能流露出事不管己的态度等等。

4.3灵活应对谈语的内容

护理人员在护理过程中对于病人提出的各种问题，回答时都应要使用婉转的语调来尽可能满足病患问题。但要注意的是，对于性格比较斤斤计较的病人不合理要求要委婉拒之，而对于性格比较抑郁型的病人而言，就尽量不要直接拒绝，更要耐心解释和疏导，并可以根据情况把谈语的内容转移到其他方面去。

4.4避免使用伤害性语言

无论是何种性格的病人，都要避免对他们使用伤害性语言。特别对于性格比较急躁和性格比较抑郁型的病人而言，这一点显得尤为重要。对于上述类型患者的伤害性语言刺激，很易引起或加重此类患者的病情。例如，医务人员一句漫不经心的话可以导致严重的医原性疾病，一声恶语可以使冠心病发作甚至猝死。

总的来说，心理引导是一门心灵的艺术，也是一种护理的手段，护士在临床工作中，要善于应用心理引导的各种方法应对患者的心理问题，用美好的语言或非语言的心理引导手段来辅助技术护理，使患者的生理及心理得到全面康复。护士要努力培养自己的心理引导能力，恰到好处地运用心理引导这项工具，在与病人的接触中促进护患之间的心理沟通，从而达到增进病人身心健康，促进身心共治的目的。