缪栋梁

摘 要：随着我国信息化进程的不断推进，数字网络通讯技术的应用越来广泛，社会各行业都已逐步迈进了智能化和数字化，这样的背景下，医院图书馆也取得了很大的进步。将数字网络通讯技术应用到医院图书馆中，是对传统医院图书馆模式的变革，很大程度上实现了医院信息资源的互通与共享，而且极大的提升了医院图书馆的服务质量。因此，在数字网络通讯技术环境下，对医院图书馆服务进行创新是非常重要且必要的。

关键词：数字网络通讯技术；医院图书馆；服务创新

我国科学技术正处于蓬勃发展的阶段，呈现出高度的信息化和数字化的特点，并随着互联网技术的应用，网络化和大数据时代已经来临。因此，各行各业要想取得更大的成就，就必须要紧跟时代发展的潮流，大胆进行革新，才能保证自身不断进步。在医院图书馆的发展领域，应用数字网络通讯技术不断更细信息系统，已经成为其创新服务方式，提高服务质量的必然要求，也是顺应时代发展的必然要求。本文就医院图书馆的现存问题为切入点，提出将数字网络通讯技术应用到医院图书馆的具体措施，以期为医院图书馆的发展做出相应的贡献。

1 医院图书馆现存问题

1.1 管理人员专业素养低

目前，就医院图书馆的发展状况下，普遍存在的一个问题就是图书馆管理人员的专业能力较低，在一定程度上阻碍了医院图书馆的发展。在很多图书馆医院，其工作人员都没有经过一定的专业培训，而且有些医院图书馆为了节省成本就会雇佣一些没有经验、专业素质低而且年龄较大的人来负责医院图书馆的管理工作。但是，这种现象的存在已经在很大程度上造成了医院图书馆的管理水平低，服务质量的下降等问题。同时，随着信息时代的到来，医院图书馆的管理与服务模式已经完全不适应时代发展的要求了，而且以為无法满足读者的需求。因此，也就无法提升医院图书馆的整体服务水平。所以，管理人员的专业素质和业务能力的欠缺已经成为图书馆更好运行的重大阻力，急需进行解决。

1.2 内部资源有限

当前的医院图书馆有一个共同的问题，即内部资源的有限，这一问题对众多医院图书馆发展产生了很大的限制作用。在医院图书馆中，除了一些较大的三甲医院，其余医院的图书馆都普遍被忽略，有一部分原因在于资金的投入有限，没有给予医院图书馆应有的重视力度，从而直接导致了图书馆的图书数量以及图书涉及范围的缩减，所以，现有的医院图书馆的资源根本无法满足读者群体需求，也引起更新信息不及时，从而造成了现存的图书馆信息陈旧，无法跟上时代发展和医疗事业进步的步伐，对医院图书馆的发展产生了很大的阻碍作用，也不利于医务人员业务水平的进步。

1.3 医院管理层不予重视

据统计，众多医院管理层在医院图书馆这一方面的建设都采取了忽视的态度，缺乏创新意识，从而导致医院图书馆的发展止步不前，而且已经脱离了时代进步的节奏。医院的管理层普遍都认为医院图书馆部门相对于其他的部门来讲，用处并不明显，而且也无法给医院带来一些实际的经济利益，反而还要不断的给它投入资金，所以，这就直接造成了医院图书馆的建设落后，工作人员也不重视，服务质量较差，更谈不上什么工作的积极性了。

2 数字网络通讯技术环境下医院图书馆的服务创新措施

2.1 加强对数字网络通讯技术环境下医院图书馆建设重要性的认识

在数字网络通讯技术的不断进步之下，医院图书馆要想获得进步，就必须要加强对数字与网络新技术的应用，这样才能够切实提升图书馆的服务水平，加强服务质量，实现院图书馆的服务创新。医院图书馆长期以来受到了医院管理层的放任不管，直接导致了医务人员对图书馆的忽视，所以，很多医院的图书馆建设的并不好，但是，图书馆作为医院建设的一项重要内容，它的作用是非常大的。所以，要实现医院图书馆的良好发展，就要转变对图书馆的观念，让医院领导层以及医务人员认识到图书馆的重要性，从而加强对图书馆的重视力度，这是进行图书馆服务创新的重要性。同时，也应该明确数字网络通讯技术的应用对于医院图书馆建设的重要作用，它能够更加高效、便捷的为医院医务人员服务，向他们提供更多的医疗信技术和医疗设备信息资源，从而达到医院医务人员的专业水平的提高，进而促进医院的发展进步。

2.2 加强对医院图书馆数据库的建设

医院图书馆的数据库是加强其建力度和利用效率的重要内容，所以，要想实现数字网络通讯技术环境下医院图书馆的服务创新，就要对其数据库的建设。利用数据库网络平台和信息通讯平台，为医务人员提供更加便捷、及时、全面的医疗信息，是医院图书馆最有效也是最明显的益处，所以，有必要加强医院图书馆的建设，从而实现医院图书馆对医务人员的技术水平的提升以及医疗手段的进步的促进作用。近些年来，我国三级以上的医院基本上都实现了对医学文献、医学网络数据等采购工作，并且还将数据库镜像到医院内网，这样的话，就能够实现医务人员在其岗位台上的电脑上就可以登录数据库，并查询数据库内的资料，非常的方便快捷，又能够加强对数据库的利用率，使医务人员能够通过图书馆数据库不断学习，从而提升自身的专业素养，实现与外界先进的医学知识和医疗技术的对接，以此来实现图书馆的对读者的更好服务。

2.3 实行人性化的管理

在数字网络通讯技术的不断发展之下，要想提高医院图书馆的服务水平，就要做到“人性化”管理。只有通过“人性化”的管理，才能为图书馆管理人员提供一个更好的工作环境，激发他们工作的积极性，增强图书馆工作人员的责任心，从而为读者群体提供更好的服务和管理。医院的图书馆就是为医务人员读者建立的，主要是为了方便他们查询资料以及进行专业学习和积累，因此，这就需要管理人员加强对读者群的服务质量，做到“人性化”服务。具体来讲，就是需要图书馆工作人员针对读者们所浏览的信息记录来进行读者需求分析，判断其所需要的资源类型，在图书馆新资源进行更新之后，就可以针对这些用户平常的观看内容进行适当的告知与推荐，便于用户及时、快捷的获得自己所需要的信息，从而实现服务精细化、人性化。同时，在图书馆工作人员工作期间，对读者要尽量做到微笑服务，同时还可以美化图书馆内部的环境，可以适当进行装饰，以营造良好的阅读空间，把控好图书馆每一个细节。当然，也可以适当的举办一些活动，比如说在世界读书日，举办读书感悟交流会，并且定期的举办医院数据库利用讲座等等活动，都可以增加医院管理人员以及医院各个医务人员对医院图书馆的重视，不仅可以让读者感受到图书馆的热情与温暖，让他们对图书馆产生好感，而且也可以让医院的其他员工积极到图书馆进行学习，亲自感受网络数据库知识平台带来的阅读体验与获取医疗知识的方便和快捷。同时还可以组织一些讲座，让图书馆的工作人员对医院的医务人员进行网络数据库适应方法的教学，帮助他们更好的查询图书馆的知识数据信息，从而提升医院图书馆的服务水平。

3 结语

总而言之，作为医院的重要组成部分，重视图书馆的建设与服务力度是非常有必要的。医院图书馆既可以帮助医院医务人员提高业务能力，促进医务人员的学习积极性，也使医院医疗水平达到了很大提升。所以，医院的领导层应该加大力度建设数字网络通讯技术化的图书馆，创新医院图书馆的服务，从而推动医院的健康发展。

参考文献

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