赵群

摘 要：近年来，随着创客运动在全球范围的迅速发展，创客空间成为了图书馆的一项新服务，以其巨大的价值潜力赢得了国家的关注和支持，也广泛引起了社会各界的关注。创新空间的发展是实施创新驱动战略、促进大众创新创业，适应中国经济发展新常态的重要途径。本文阐明了在高校创建创客空间的必要性，分析了高校图书馆创新空间的现状以及提出了构建高校图书馆制造空间的措施。

关键词：高校图书馆、馆员、创新服务、创客空间

信息化时代的今天，人们获取信息的方式已经发生了根本性的改变。就图书馆而言，客空间的建设是新形式下改变图书馆服务的重要契机。在这里，用户可以与志同道合的伙伴一起切磋、讨论；在这里，用户可以随地随需进行学习；在这里，用户可以体验进入社会的千姿百态。创客空间为用户提供了思维碰撞带来的无穷妙想和乐趣，并通过线上线下结合为用户提供了一个实现创造力、共享创造力的良好平台。

1 创客空间的建设对高校图书馆的意义

1.1 有利于高校图书馆创新服务方式

高校图书馆作为一个不断发展的有机体，为了更好地适应社会的发展，服务于用户的需要，一直在不断地求变，创客空间的引入为高校图书馆的转型和创新服务方式提供了良好的机会。图书馆的所有功能都是通过服务实现的，以用户为中心，引入创客空间，是在新时期对高校图书馆创新服务模式的尝试。一方面，用户可以玩中学，方便使用各种软件和设备，享受个性化服务，共同探索和分享知识以及经验，享受创新的乐趣；另一方面，高校图书馆提供物理空间、设备和专业图书馆员进行管理和指导，探索出图书馆服务的新途径。

1.2 有利于为高校学生创新创业打造优越环境

首先，高校图书馆拥有一流的工具设备，如3D打印机、激光切割机、数控雕刻机等，为用户动手设计、编程、制作影音作品和创造实物模型提供了极大的便利；其次，高校图书馆的创客空间是在国家鼓励创新创业的背景下探求创新人才培养的一种新型服务模式，低成本或无成本的各种服务，能为创业者大大缩短从有想法到实现想法的时间和流程。再次，高校图书馆拥有着充足的信息资源和智力资源，例如，高校图书馆购买了森罗万象的中外文数据库，可以让创客们得到难点问题的解答，又可掌握实用工具，并紧扣前沿，及时掌握最新的创新创业风口；然后，多种开源软件和相当数量的打印机矢量图形公开下载，使学生能够站在前人的肩膀上加速创新；最后，每个学生在项目实施过程中扮演一个或多个具体的角色，譬如协调者、高管、领导者、技术专家等等，这些因素将帮助学生更清晰自己的职业方向，培养良好的自我管理和领导他人的能力，进而引领和扶持高校学生创业就业等方面发挥更大的作用。

1.3 有利于全面提高高校图书馆馆员的素质

高校图书馆要创新服务方式，图书馆的转型升级将是高校图书馆不可缺少的环节之一。一方面，不同学科的师生可聚集在一起，共同探索、创造和分享，还可借助图书馆的文献资源对遇到的难点问题寻求解答。在此基础上，图书馆馆员不仅要掌握计算机软件、信息资源检索等能力，而且还要具备完备的业务知识。另一方面，高校图书馆馆员应该做到了解用户的需求，与他们经常联系，分析他们的兴趣，并积极联系当地相关专家，邀请他们到创客空间进行讲座。这就要求图书馆员尽可能多地涉猎知识，拓宽视野，具备一定的协调沟通和组织管理能力，最终为用户提供更好的创客空间服务。

2 建设高校图书馆创客空间的几点策略

我国高校图书馆一直为教学和科研发挥辅助作用，在高校组织体系中处于从属地位。目前高校图书馆创新空间建设存在的问题主要是宣传力度不足，投入不足，管理体制不健全，馆员自身服务能力不足。作为图书馆服务转型的一种尝试，创新空间必须从以这四个方面进行改进和完善。

2.1 思想上高度重点，全方位进行宣传

创客空间建设的关键组成部分就是宣传。利用创客空间的浓厚兴趣做好宣传工作，对于打破信息不对称十分有益，还能促进对潜在用户创造性空间的理解。自我国创客空间运动兴起以来，吸引了更多的开源工具爱好者以及手工制作者等，但毕竟受众的数量有限，许多教师和学生还未对创作空间拥有更深刻的认识。为此，高校图书馆应安排专人负责创客空间的宣传工作，以左右开弓的宣传方式将线上线下相结合，深化本校师生对创新空间的多维认识，让师生充分认识馆藏资源不仅是图书馆的立馆之本，还能充分体验空间技术服务。

2.2 加大投资力度

高校图书馆创新空间建设中硬件配置也是不可缺少的环节，但目前存在的主要问题是硬件配置单一。因此，创新空间的建设应立足于学校，依托图书馆，结合实际情况，根据高校图书馆的实力进行。图书馆可以借鉴国外高校图书馆客位的设备配置，丰富本校的硬件种类。通过采访、问卷调查的形式，可以了解目前师生急需哪些硬件设备，然后根据图书馆的实际情况再决定是否购买。图书馆要积极寻求高校有关部门的专项资金支持，充分做好开源和节流，并接受公众监督，及时公布资金使用方向；企业可以帮助学生实现成果转化，进而互利共赢。因此，建立学校与企业之间的合作平台，引入社会资金，促进创建空间的建设，也是一个重要的环节。

2.3 加强馆员培训，全面提升人员能力

当前，人员建设落后是高校图书馆创新空间发展面临的一个重要障碍。图书馆应开辟思路，通过各种途径丰富图书馆的创新空间人力资源，打造一支专业化的服务队伍。建立馆员培训体系，制定常规培训计划，对图书馆信息收集能力、设备操作能力、纪律服务能力、组织和协调能力等进行技术培训，可以通过讲座、学习会、在线培训、面对面的阶段教学。同时，开展专项技术、设备培训和一对一指导等培训方法，逐渐加强图书馆馆员的服务意识，优化服务态度，让图书管馆馆员了解如何尊重每位用户，并注重每一类群体的用户需要。

2.4 建立创客空间服务管理机制

为保证创客空间服务的顺利发展，必须建立创客空间服务的管理机制。创客空间的创造是图书馆转型的开始，是图书馆业务形态的关键形式，也是图书馆职能和服务拓展的关键形式。只有有效的监督方法才能有效管理创客空间的服务流程，才能提高客位的服务水平和质量，促进图书馆未来的发展。目前，高校图书馆创客空间的制度创新在监管层面严重滞后。规章层面的制度建设包括督促创客在创客空间创造的产品是否遵守法律法规，是否损害社会以及是否侵犯他人的知识产权。因此，有必要协调好创客开源分享和知识产权保护之间的冲突，营造一个既乐于开源分享，又尊重首创成果的良好氛围。此外，还需要在流程层面加强制度，不仅包括用户的登记和授权，还包括设备运行过程和设备损坏后的赔偿细则等。

3 结语

随着社会环境和科技发展的不断变化，探索利用创客空间进行现代化转型，提高服务效率对于高校图书馆十分必要。不仅能实现“全民创业、万众创新”，也将对我国的产业结构产生重大影响。针对高校图书馆的实际发展情况，应合理规划，不断完善高校图书馆的服务，在未来会朝着更具实用性和便捷性的方向发展，凭借图书馆信息资源中心这一优势发挥出更大的优勢，绽放出更多的光彩。

参考文献

[1]孙建辉，戴文静.高校图书馆构建创客空间的用户需求调查探析[J].图书情报工作，2016.

[2]王敏.我国图书馆创客空间服务及构建方案研宄[D].东北师范大学，2014.