周野

摘 要：本文基于人性化管理的角度，分析事业单位档案管理工作的主要问题，围绕着人性化档案管理工作的主要特色，总结事业单位档案管理人性化改革的基本措施，从而全面提高事业单位档案管理的质量水平。

关键词：事业单位；人性化；档案管理

新时期事业单位档案管理人性化管理应当档案管理人员开展档案管理的现实需要出发，着力构建完善的档案管理体系，创新档案管理工作方式方法。

1 事业单位档案人性化管理的主要问题

1）人员素质不足的问题。当前事业单位的档案管理人员的素质理念有待提高，从事档案管理人员的数量较少，现有档案管理人员的工作压力较大，档案管理工作的负担日益沉重。不少事业单位档案管理人员不具备信息化的档案管理意识和操作能力，传统的档案管理方式制约了档案管理工作的科学性和有效性。还要从档案管理人员现实需要出发，采用人性化的档案管理制度。

2）硬件设施条件不过关。当前事业单位还缺乏人性化档案管理环境。现有的档案管理制度主要针对档案运行需要设置，没能考虑档案管理人员的工作压力，档案管理制度与档案管理现实工作不符。现有档案管理硬件智能化、标准化与信息化水平不过关，传统的档案管理设备难以有效发挥档案管理人员作用。档案管理人员的工作环境长期得不到改善，影响档案管理工作质量。

2 事业单位档案人性化管理的主要特点

1）处理问题人性化。事业单位档案管理人性化应当做到处理问题人性化，强调构建完善的档案管理运营体系，在明确具体的档案管理职责岗位的基础上形成有效的资源互动机制。首先，协调好档案管理人员关系，明确档案管理的职责分工，按照人性化的理念合理的分配档案管理任务，适当的减轻一线档案管理人员的压力。其次，构建良好的档案资源的传递运转机制，提高档案管理的标准化水平，在有效的人际沟通环境下促进档案事业的和谐运行。第三，抱着理解职工的态度加强档案管理工作，建立有效的意见反馈机制，及时了解一线档案管理的矛盾，着力在相互协作的机制下促进档案管理工作的不断改进，在体谅包容下提高档案管理工作质量。

2）修订档案管理理念。当前还要加大档案管理理念的修订力度，对档案管理的职责与奖惩机制尽量做人性化的处理，做到在不违反原则的情况下对档案管理的具体工作进行人性化处理，充分的考虑一线档案管理人员的工作情绪与工作压力。围绕着尽可能的提供优质的服务确定档案管理工作改进的时间步骤，切忌档案管理制度一次性的根本变革，围绕着档案管理事业发展需要进行循序渐进的改进。适当的对档案管理人员进行管理理念、技术方法、操作标准的培训，给档案管理人员培交流、学习和研究的空间，促进档案管理人员的专业技能持续发展，达到促进档案管理改革的目标。

3）倡导全员档案管理。新时期事业单位的信息交换量显著提升，纸制时代只收集基础信息的档案管理方式已经不适应时代的需要。在大数据、云存储与网络化的办公環境下树立全员参与档案管理的理念，强调在多种数据类型和多渠道信息来源的环境下建立新型档案管理机制。首先，应当充分的信任基层职工，在必要的档案管理宣传机制下，构建自下而上的档案管理机制，发挥所有员工档案管理的中的作用。其次，构建档案管理的人文环境，灵活配置档案管理人员，形成完善的档案管理工作团队，以团体性的方式带动个体档案管理的积极性。第三，讲求档案管理的弹性时间，消除以往档案集中时段管理的弊端，构建综合性档案运行体系。

3 事业单位档案人性化管理的改进建议

1）融入人性化管理理念。事业单位档案管理工作的重点不仅在于提高管理效率，保证档案资源的安全性，提高档案资源的整体质量，还要减轻档案管理工作的压力负担，进一步满足社会公益事件的档案使用需要，实现人性化的档案资源的充分供给。首先，应当转变传统的以档案为核心的档案管理理念，强调在档案管理的过程中融入服务“人”的理念，注重提高档案管理工作的服务意识，强调最大限度的发挥现有事业单位档案资源的使用价值。在档案管理的过程中应当要求档案管理人员围绕档案使用的需要不断挖掘服务潜能。例如，围绕事业单位的重大项目和人们群众的档案使用需要进行专门供给。档案管理应当与上级档案部门保持密切的沟通关系，将专业性强、技术含量高、有长久保存价值档案向上级档案部门汇总。还要注重以人性化优化档案管理制度，分摊档案管理工作压力，在层层责任制的基础上打下档案管理基础，提高档案工作的科学性。

2）创新档案管理的方式。提高事业单位档案管理人性化水平，关键在于对档案管理人员与使用者进行有效的解放，消除以放传统的事业单位档案管理方式带来的繁琐、无序、耗时、低质与益损弊端。首先，应当以标准化、简单化、科学化的方式设置完善的档案管理体系，注重将繁杂的在档案信息在科学化的档案管理标准引导下进行有序分类，进一步为后序档案资源的使用提供必要的保障。其次，注重在信息化的条件下开发专业的档案管理系统，基于有效的档案管理系统进行档案资源的有效汇总和档案共享。第三，还要开发优化的档案管理平台，加强信息化档案管理设备的配置工作，运用线上线下互动的模式开展档案管理，提高档案的运转效率。第四，还要建立全员参与档案管理的模式，发挥基层单位和所有人员的档案管理配合作用，消除档案管理的神秘感，更好的促进事业单位职工投入档案管理，发挥档案的社会公益事业的服务使用价值。

3）优化档案管理的环境。提高档案管理工作的科学性，解决档案管理的现实问题，进一步降低档案管理工作成本，还要优化档案管理环境，在符合人的使用需要的环境下开展档案工作，基于良好的档案工作环境激发档案管理人员的工作积极，促进事业人员与群众在良好的信息传递环境下更好的应用档案。首先，应当改造事业单位的档案传递机制，全面加强以互联网硬件设施为基础的环境建设工作，注重在开发优质档案管理系统的基础上保证档案资源的快速、实时、准确传递。其次，还要为档案资源的长远保存创造良好的环境，注重改造和加强档案管理设施设备的投入工作，按照科学的档案管理工作计划，有效制定档案管理工作的预算。第三，营造良好的档案工作氛围，使员工在愉悦和谐的氛围下开展档案管理工作，进一步改善外部环境，营造人性化的档案管理工作氛围，增强人性化档案管理工作设施，为档案管理工作提供良好的人文环境。

4）完善人性化管理制度。事业单位档案管理工作的顺利开展，保证事业单位档案管理工作长久稳定的高质量进行下去，还要建立人性化档案管理制度，消除档案管理制度不符合实际操作需要的弊端。首先，消除档案管理条例中不符合实情的部分，对档案管理条例进行人性化审视，在尊重与关心档案管理人员的基础上设置科学的档案管理工作标准，具体的档案管理绩效衡量方法，切实肯定档案管理人员的工作价值，鼓励档案管理人员的工作创新性。其次，还要优化档案资源的使用制度，进一步减少不必要的安全限制因素，真正为档案使用者提供便捷的服务，在简化档案使用手续的同时，还要加强档案应用技术培训，提高档案使用人同的安全责任意识。第三，能够根据时代发展变迁不断的进行档案管理制度的修订，注重提高档案管理人员学习主动性，赋予档案管理人员一定的修改档案管理制度的权限，在良好的议事协商和工作创新性制度下，提高档案管理人员的主人翁意识，达到高质量的实现人性化档案管理目标。

4 结论

做好事业单位档案管理的人性化管理工作，还要从档案资源的实际应用需要出发，完善档案管理工作体系，创新事业单位档案管理工作方法，巩固档案管理工作基础条件，围绕着个性化档案使用需要建立人性化档案管理工作制度，实现创新性、标准化、规范化的档案管理。

参考文献

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