摘 要：本文介绍了浙江省血站文化建设中CIS（形象识别）的推进过程，重点介绍了采供血机构整体社会形象提升向纵深发展，推进采供血机构社会形象提升中的改革举措。

关键词：血站;形象识别;文化建设

近年来，血站文化建设中CIS（形象识别）逐渐得到全行业的重视和认同。通过借助形象策划这一手段，外塑公益形象、内聚协作精神，不断提升服务水平，吸引更多的人前来参与无偿献血，确保充足的血液供应，是必须认真面对的一个新课题，也是新时代的新要求。

在采供血过程中，血站既是向临床机构、病患和无偿献血者提供健康服务的主体，又是从服务过程中参与社会经营活动的经营者，打造血站名牌效应、树立血站形象、留住献血员就显得尤为重要。引进CIS战略管理手段，有助于完善血站整体形象，扩大血站的影响力，塑造有鲜明个性、特色的血站文化氛围，增强与献血者融合力和职工凝聚力，从而提高双重效益。

一、CIS的概念及其战略管理建设原则

1.CIS的概念

CIS，即形象识别系统，它主要由理念识别（Mind Identity，简称MI）、行为识别（Behavior Identity，簡称BI）、视觉识别（Visual Identity，简称VI）三个部分构成。CIS将一个单位的理念与精神文化，运用整体传达系统，将讯息传达给单位内部和社会大众，使其对单位产生一致的价值认同感和凝聚力。

2.建设原则

（1）目的明确。开展CIS建设的根本目的是将中心理念、气质等抽象内涵具体化、符号化、视觉化。有效引导员工认知与行为，激励员工工作热情与创新精神。……