赵晓露

中图分类号：F243 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）4-165-02

摘 要 新时代职工之家是企业联系职工的有效途径，职工之家的建设越来越面向年轻化建设，逐步增多的“80后，90后”成为企业的主力军，在面临新社会形势下的职工之家建设应该往哪个方向发展是各企业需要探析的问题，面对发展如此迅猛的时代，对于职工而言，企业职工之家能否有“家”的感觉是决定他们是否愿意继续为企业奉献的一条因素。所以，对于新时代创新职工之家建设的探析尤为关键。

关键词 新时代 职工之家 统一规划 建设

一、引言

对于建设创新型职工之家的态度是衡量一个企业是否足够关心职工身体、心理、思想；是否具有人文关怀主义；是否具备可持续发展潜力；是否能为社会提供更多价值的一项关键考察要点。建设创新型职工之家是企业可持续发展过程中重要的一环，有利于企业和职工的交流、互相了解，使企业更多了解职工的需求，了解职工对企业的意见和建议，了解企业自身存在的强弱项，同时也可以让员工了解企业是否是一个负责任的企业，是否愿意为员工创造好的环境。建设创新型职工工会是符合时代发展需求的舉措，面对年轻化的职工群体，各项社会需求已经发生变化，如果坚持原有的职工之家的服务模式，会在职工和企业之间产生代沟，影响职工和企业的发展。

二、新时代企业建设职工之家面临的瓶颈

（一）新时代职工之家建设管理制度流于形式

新时代有新任务，对于建设职工之家来讲，根据新时代发展，创新职工之家管理制度是急切需要完成的事情。当前职工之家建设管理制度流于形式，企业职工之家管理方面，制度与具体管理相分离，未形成有效的服务力度，使企业工会职工之家处理事情的能力与服务职工的流程熟练度未能平缓展开。一方面企业对职工之家建设的意见和建议较少，对企业员工的成长情况不够了解，对职工之家处理问题的流程制度掌握甚少；另一方面企业职工之家对管理制度的建设缺乏专业性指导，职工之家的管理人员也疏于对自身的思考，对职工之家和企业之间的关系认识不到位。总体而言，职工之家制度管理建设不足有企业和工会自身两方面的原因。对于工会管理建设不足等问题，需要企业和工会共同讨论解决，一切制定的管理制度都必须在法律规定的范围之内，务必保证员工的合法权益。

（二）职工之家建设过程中服务对象未能完全转变

时代在发展，社会不断进步，但是部分企业工会职工之家建设却未转变其服务对象，未从原始服务老一辈职工转换为服务新一代年轻职工，更多的年轻职工需求跟老一辈职工需求不同。而企业却不能很好发现这些不同，他们还沉浸在服务老一辈职工的环境中，对身旁形式变换浑然不知。不能很快转换服务角色，就不能很好服务企业职工，对企业职工的上进心、积极性、团结、友善等有伤害，尤其损伤了员工为企业奉献的意识，他们觉得企业根本不重视员工的发展，自然就不会尽心尽力为企业工作，长此以往企业会面临缺少员工，更有可能会面临破产等严重后果。企业职工之家建设过程中不能很好转换服务对象，一方面是企业对员工年龄、需求、生活喜好了解不清楚；另一方面是企业和员工之间的沟通甚少，企业缺少和员工交流的平台。建立建全企业职工之家对职工的服务，需要企业根据自身具体情况进行服务，不能一如既往地坚持原来的服务标准。

（三）新时代职工之家疏于关注职工心理、身体健康状况

社会在不断发展，企业也在不断进步，企业在发展的同时，忽略了对职工之家的建设，疏于关注职工心理、身体健康状况。部分企业未定期开展对职工的身体检查工作，未在职工之家建设心理辅导部门，未形成有效的心理问题疏导机制，对有心理问题的职工采取“一刀切”的措施，企业既损失了一名员工也损失了其他员工对企业的信赖度、依附度。部分企业忙于追求经济效益，忽略了企业人文关怀，对职工之家的建设力度不足，职工之家在长远发展上缺少固定来源，使其发展受挫。在企业工作环境中，企业对职工在工作过程中的健康安全关怀力度不足，员工在企业工作中受伤，企业职工之家只为其报销医药费，却缺少行动上的关怀，员工不能在最需要企业职工之家的时候得到应有的关怀，他们感觉不到职工之家有“家”的样子。

（四）职工之家建设中文化娱乐活动未健全

企业对于职工的日常娱乐活动建设不足，未形成科学的、合理的、可持续的娱乐管理体系，对职工日常文化、娱乐建设不到位，使企业职工之间未形成企业文化，企业职工之间凝聚力不强，在企业同其他企业竞争中缺少企业文化竞争等。企业职工之家对于职工文化、娱乐建设不到位，就意味着职工不能有企业带给工人工作之外的放松。在员工生日时，职工之家不能作为家长带给员工温暖的祝福，在职工工作之外沉迷于虚拟文化的时候，不能为他们指引正确的方向，不能提供更健康的娱乐方式。员工除了上班，没有篮球、羽毛球、乒乓球、跑步等其他娱乐方式，职工生活方式过于单调，未形成对企业的认同感。

三、解决新时代企业职工之家建设问题的对策

（一）完善职工之家建设管理制度，制度高于一切

完善职工之家管理制度是完善企业和职工沟通的“桥梁”，在当今制度高于人治的时代，只有建全的制度体系才能实现长远发展，企业职工之家也是同样的道理。完善企业职工之家的管理制度需要企业和职工之家、职工的共同努力。职工之家内的工作人员既是服务职工的工作者又是企业的职工，他们有着双重身份，面对复杂的诱惑，只有制度才能管理好一切。建全制度首先需要完善思想认识，让制度和人更好地结合，制度高于一切，企业作为负责人，需要强化职工之家对于制度建设的思想认识，从根本上建立制度管理的基础；其次是完善具体管理制度，对每一条制度都务必确保其科学、合理，在后期实践过程中，面对存在疑惑的制度需要聘请专业人士进行处理，不能盲目依赖制度；最后，完善制度管理需要企业、职工、工会共同遵守、监督、管理，只有制度管理与人的管理相结合，才能发挥企业职工之家的最大工作效率，更好地服务职工。

（二）转变职工之家服务群体，服务全面化、精细化

转变职工之家的服务对象，从年老一代转换到年轻一代，将职工之家的服务做得更好、更贴心、更优质。面对复杂的企业职工队伍，职工之家的服务宗旨只有一个：全心全意为职工服务。转变服务对象有利于企业职工之家的创新发展，面对年轻一代的职工，他们的需求和老一辈职工有着本质性不同，需求面向科技化、多样化、年轻化，快速发展化，这也需要职工之家顺应其变化而变化。职工服务对象的变化，将服务精细化、全面化，对于年轻一代的职工而言，他们需求不再是更多的价值，而是需要更多时间和更高效的岗位，这就需要职工之间根据职工的反馈进行统计整理，将数据和信息向企业高层管理进行汇报，根据具体情况进行企业生产创新、升级，让更多有知识有能力的年轻一代为企业创造更多价值。

（三）持续关注新时代职工心理、身体状况

身体是职工最宝贵的财富，企业在对职工心理、身体状况关注时应加大关注力度，让职工在企业能够感受到“家”的感觉，企业职工之家对员工的关怀也会转化为他们为企业奉献的动力。职工之家的职责就是服务普通职工，对企业职工的各项困难提供帮助，关心员工基本状况，促进企业和员工之间沟通交流。对于职工心理健康状况的关注，职工之家首先需要完善职工之家内部心理疏导制度，聘请专业的心理专家，让职工之家面对严重心理障碍的职工也能高质量处理；其次是组织职工之家的工作人员在企业内部进行走访调查，对疑似有心理问题的职工进行持续关注，务必精确到个人，同时也要定期对企业员工进行心理问卷调查，对问卷结果不合理的职工要进行当面心理疏导等具体操作；最后，职工之家要打开思维，在企业生产活动中要提倡不给自己加“包袱”，积极疏导企业员工积极向上，努力进取，不要给自己心理造成太大压力。对于员工身体状况的关注就相对简单了，因为健康是可以通过正规检查得出结果的，平时职工之家也可以通过观察发现身体不健康的情况。最后企业要对身体免疫力差的职工合理安排工作时间，职工之家要真正为职工服务，体现企业职工之家关怀员工，服务员工。

（四）完善职工之家建设中的文化娱乐建设

企业在发展过程中需要有完善的文化、娱乐管理体系，建立建全属于自身的文化素养，让企业每一位职工都能感受到企业自身的文化魅力，有一种成就感、依附感、自豪感。职工之家在建立建全企业文化过程中发挥着很大的作用，对于文化建设来讲，职工之家首先需要积极宣传对文化建设的魅力与好处，让更多的职工愿意参与到其中来，建立建全文化管理制度，对文化的投入有一定的固定来源；其次是职工之家可以建设专门的图书馆，由企业投资部分资金进行采购图书，也可以从社会上工会组织借阅部分图书，建立有效的图书管理制度，对图书管理也是文化发展的一部分；对于职工之家娱乐建设，职工之家可以根据合适的时间组织职工进行外出郊游，增进同事之间的感情，增强企业职工之间的相互依赖感，促进企业发展，促进职工个人发展。

四、结语

职工之家的创新建设需要企业和职工共同努力才能实现，新时代创新职工之家建设不仅利于企业发展，还能巩固企业基层建设，促进企业可持续发展。职工之家的主要职能是服务企业职工，同时对企业的相关政策、制度实行监督，保障职工的合法权益。面对新时代职工年龄的变化，为更好服务于职工，企业职工之家需要有创新活力，根据企业具体情况进行科学创新，可持续服务，为未来打下坚实基础，在未来的创新中更好地开展服务工作。未来企业将面临科技化，職工之家建设将面临新的挑战，需要企业和职工共同探讨解决。

参考文献：

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