彭加山

【摘要】中职学校的学生是一个特殊的弱势群体，经历了较多的失败，受到过较多的指责和歧视，形成了较强的自卑感与逆反心理，他们渴望得到肯定与真诚的友情，作为中职学校的班主任，应该深刻理解他们的内心需求，在班级管理中，要善于运用“感情牌”，运用高超的班级管理艺术与手段巧妙地化解学生矛盾，在处理学生问题时要多点“人情味”，少点苛求与责备，在赢得学生、家长的理解与尊重后，科学的管理班级。

【关键词】中职学校  班级管理  “感情牌”  “人情味”

【中图分类号】G715.1  【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2019）20-0228-01

一、中职学校学生特点分析

1.自卑感重，逆反心理強。中职学生大多数是基础教育中被忽视的群体，在唯成绩论和素质教育缺失的环境下，他们或因学习成绩差，从小学到初中就一直承受着老师、家长的过多指责和同学们的歧视，或是来自单亲或生活贫困家庭，或是留守儿童，缺乏亲情的关爱，久而久之形成了抑郁、自卑心理和厌学情绪，对学校、对社会充满冷漠和恐惧，加上社会对职业教育、职校生的偏见，让他们对自己的前途感到无望，产生了逆反心理。

2.进取心差，理想规划缺乏。经历了中考的失败和升学的绝望，大多数中职学生都是在被逼无奈的情况下勉强选择了职业学校，甚至是因垫底的成绩被迫选择了自己的专业。他们中的相当一部分人虽然思想意识活跃，兴趣受好广泛，但因对职业学校学习及前途并不抱多大希望，认为自己永无翻身之日，产生了学习无用论思想，失去了理想规划，以至于不思进取，得过且过，“破罐子破摔”，只顾眼前，过一天算一天，混日子的思想严重。

3.渴望肯定，人际关系差。坦率与封闭是青春期心理发展必遇的矛盾。中职学生一方面很期盼得到理解与肯定，很愿意对亲朋好友敞开心扉，坦诚直率的表达自己的所思所想，特别渴望展示自己的才能，体现自己的价值，得到他人的认可与赞许;但另一方面却又过分地聚集于自己的内心世界，把注意力集中在自己的想法上，暴露出较强的心理闭锁性，甚至产生固执、多疑与对抗，有时会因为看别人不顺眼而发生打架事件。他们不善于交际，处事能力较差，存在着一定的社交障碍。

4.自我意识强，自控能力不足。中职学生大多年龄在15-18周岁之间，这正是心理、身体和意识逐渐走向成熟的时期，从心理学的角度讲，他们意识到自己已经长大，追求内心的“自我”，并将注意力集中到发现自我、关心自我的存在上。开始聚焦自己“成年人”的身份，渴望独立，享受与成人一样平等的权利，反对从属和被干涉，具有强烈的要摆脱对父母的依赖和被学校、社会等外界管控的欲望。由于生理、心理的快速发展，他们在缺乏准备的情况下，面对许多矛盾和困惑，常会使他们处于焦虑之中，如遇到不满或不平之事，就容易出现突发式的情绪失控，这些情绪上的波动，使他们难以自觉控制。

二、依据中职学生特点，善用“感情牌”管理班级

一是要善于做学生的同龄人，做到“师生同乐”。

师生的年龄差异总是客观存在的，有道是“三岁一代沟”，大多学生从小学开始就认为：老师即使不是自己的敌人，至少也不是自己的朋友。他们认为老师总是想管着自己、时时刻刻在监视着自己。老师不妨摒弃“师道尊严”，放下自己的身份和面子，开心地融入学生群体，喜他们所喜，好他们所好，与他们打成一片，在倾听他们海阔天空的“吹牛”时不要指手划脚，参与他们的“幼稚无聊”的活动时不要高高在上，跟他们分享自己年少的经历和心路时不要有太多的顾忌，参与他们的比赛或游戏时要跟与他们一起呐喊助威、“大呼小叫”，在他们遇到不开心或失败伤心时给予热情的拥抱，……，所有这些，就是要让他们感觉到你也是他们中间的一分子，等他们视你为朋友、认你为“老大”、肯为你“两胁插刀”时再发挥你成人的智慧和威力，做好你管理者角色。

二是要善于转化矛盾，巧当“第三者”。

一个班级总有一个或几个“刺头（即德育后进生）”，他们最容易与同学或老师闹矛盾，“刺头”的感性强而理性弱，不服管不易管，总是有意无意地找茬、挑起是非，制造矛盾，矛盾一旦挑起往往轰轰烈烈，造成极坏影响。这种事本质上肯定不是好事情，但班主任也不必生气和愤怒，不妨往好处想想，只要处理得当，“刺头”转化成功了，班级管理将会一劳永逸。

三是要善于运用“人情”味，尽量“家丑不外扬”。

人要面，树要皮，班级要荣誉，违纪的事确实有损班集体的形象与个人的声誉，倘若动不动就将违纪学生的糗事公之于众，对其进行校纪校规处分，这或许能起到暂时的震慑效果，却很难从根本上解决问题，弄不好还会适得其反，对班集体和当事人造成更多更大的伤害。而且这样做也缺乏人情味。纪律不同于法律具有强制性，纪律之外加上人情味更具有说教力。因此，在不违反原则的情况下，班主任应尽量在私下里解决班里的同学纠纷或同学个人的违纪事件，做到大事化小、小事化了，尽量网开一面，即能不用向上反映或向外公布的尽量不反映、不公布，这既减少了上级德育管理的负担，又不至于对班级建设构成直接打击，还给当事人卖了个人情，特别是涉及学生个人隐私或个人声誉的事，更是给予其直接的保护，也为自己、班级及当事人省了许多麻烦事。一个班集体若能做到“家丑不外扬”、“好事传千里”，这个班集体就有人情味，有凝聚力。一个班主任若能让学生感受到你是在处处维护他们的个人利益和荣誉，时时为他们着想，学生最终将会由衷地感激你、支持你、服从你，师生之间建立了这样的情谊，班主任的班级管理工作就能游刃有余。

四是要善于与家长沟通交流，做家长的“知心人”。

班主任的时间、精力和能力是有限的，教育学生、管理班级，单靠班主任的力量显然不够，还必须借助家长的力量，充分发挥家长的作用，这一点十分重要。家长和班主任虽同为成年人，也有促进学生成长进步的共同愿望，但毕竟班主任和家长之间的交往比较有限，特别是职业学校的家长，大多由于基础教育阶段小孩成绩不好或违纪捣蛋，学校左一次右一次让他们到学校接受“处理或教育”，让他们丢尽了颜面，对学校、班主任存在一定的偏见，以至于很多家长都怕接班主任电话，怕见班主任，怕班主任请他们来校交流，总是下意识地与班主任保持较大的距离，在合作教育孩子的某些事件上，往往出于对班主任的偏见或对学生的偏袒或顾忌家庭的隐私，家长会对一些有用的信息进行隐瞒或更改，这会给教育学生和管理班级带来阻力，降低合作效果。所以，班主任应该有意识去打破家校之间的隔阂，真诚地与家长交朋友，尤其是与后进生或问题学生的家长交朋友。平时要多联系，遇到各种节假日，通过家校联系平台及时发布各种祝贺信息，拉近家长与班主任之间的距离。

中职学生来源复杂，学生心理、思想等方面存在的问题多种多样，而且随着时代的发展，各种新的问题也会层出不穷，作为中职学校的班主任，如果因循守旧，缺乏创新，不能及时了解学生中存在的问题，不能对存在的问题提出相应的解决方法，怕承担责任，就很难做好学生的管理工作。唯有与时俱进，大胆尝试，不断创新学生管理理念与管理方式，才能提高管理效率，使中职学生管理工作更好地适应中职学生的学情变化。

参考文献：

[1]马俊侠.浅议后进生转化的几点做法[J].课程教育研究，2012，（26）.

[2]曾华宝.浅谈中等职业技术学校班级管理当中的技巧与方法[J].考试周刊，2017，（42）.