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酷曼科技:不靠大厂靠自己,要成为领先的AI方案提供商

2019-07-02乔德地

创业邦 2019年5期
关键词:短信语音客户

乔德地

酷曼科技CEO 吕万洲 未来希望成为一家有海量用戶数据和垂类行业数据的人工智能公司

随着5G时代的到来,AIoT智能硬件将无处不在,同时随着自然语言处理算法的不断演进,使得人机交互方式从传统的按键式、触屏式向语音交互发展,未来语音会成为新的流量入口。同时,在行业场景应用中将企业现有业务流程与AI结合,从而为企业实现“提升效率、降本增效“成为主流趋势。

酷曼科技成立于2017年2月,专注于人机对话交互技术,主要面向TOB企业,提供“AIoT智能硬件”+“AI云服务”一站式解决方案。采用软硬双轮驱动的定制化策略,AI工程化服务落地执行能力是其相对优势。

酷曼科技早期的切入点是给传统的音箱行业提供一站式无线音频模块解决方案,2017年6月获得青岳资本500万天使轮融资。2018年8月研发的AIoT设备获中国移动/中国联通入网许可,2018年11月酷曼科技成为科大讯飞AIoT硬件方案主要提供商之一。

面对ToB的行业客户时,酷曼发现很多客户更希望他们能够提供软硬一体化的定制解决方案。同时,2018年随着巨头涌入智能音箱市场,酷曼科技选择走差异化路线。

酷曼科技的思考点是:一是巨头公司走的是平台路线,加之各团队之间的沟通壁垒,企业客户的定制化需求恐难实现;二是很多创业公司仅擅长于硬件、声学或者某种AI技术,当企业客户需要软硬件整体解决方案时,还需第三方解决; 三是在行业相对碎片化的现阶段,市场前景和规模远远没有得到释放和挖掘;四是对于一个AI创业团队,找到垂直领域还不够,必须有明确的应用场景,并且团队的演进能力要强。

所以酷曼科技从ToB企业定制化服务切入,通过AIoT智能硬件”+“AI云服务”赋能垂直领域的头部客户,实现技术的演进,再扩展到同类B2B企业,挖掘市场的需求。

酷曼科技主要业务为远场语音智能硬件定制服务,以及AI云服务定制结合场景、行业和应用,目前已经落地在健康医疗、消费电子、智能汽车、智能家居、运营商、新零售等行业,已经为60+企业服务创造价值 。标杆客户包括中国移动、中国联通、国家电网、环球漫游、索爱、国民健康、创蓝科技、安吉星等。具体来说,酷曼科技提供的是核心远场语音智能硬件PCBA电路板,包括远场语音Wi-Fi模块、麦克阵列、声学算法、唤醒词定制。AI云服务方面,酷曼科技实现了200+通用AI技能和行业NLP定制,以及内置第三方内容资源,帮助用户快速打造产品上市。盈利模式上,AIoT智能硬件收取项目研发费以及硬件销售提成;AI云服务平台主要通过项目研发费+授权费模式 +按API接口访问次数收费。又比如在短信智能质检这个场景。短信通道服务商的一个痛点是B端客户的短信内容多出现违规现象,传统的办法是通过关键字过滤和人工抽检的,这种方式效率低下且存在大量漏报和误判,会造成投诉率居高不下。酷曼科技基于大数据和AI语义分析专门给短信服务商定制了短信智能质检TICK系统,通过语料模型训练、文本分类、黑名单拦截等已经实现过滤了99.99%的违规短信,降低了人工检测的工作量。

团队方面,酷曼科技打造了一支由AI+硬件+移动互联网多种基因组成的团队。团队近50人,多来自百度、360、MTK、龙旗科技,总部位于中国上海,在深圳设有分部。

目前酷曼科技已开启2000万元A轮融资,团队上加大后端赋能服务建设,以及AI数据分析及算法投入以提升核心竞争力和客户粘性;业务上扩充垂直AI 行业品类,进一步提升B2B客户方案支持能力 。

未来,酷曼科技是希望成为一家有海量用户数据和垂类行业数据的人工智能公司。

关于酷曼科技

创立时间2017年2月成立。

融资情况2017年6月完成青岳资本500万天使轮融资。

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