B Adam Bryant G Jeff Goodby

本次采访的对象是广告公司Goodby Silverstein& Partners聯合主席、合伙人杰夫·古德拜（Jeff Goodby）。

B 你早年的生活是怎样的？

G 我在罗德岛普罗维登斯（Providence）附近长大。我母亲是意大利移民画家，父亲毕业于沃顿商学院，做保险工作。我的邻居带给我很大影响，当时我不得不和跟我很不一样的孩子在一起，有些孩子会打人，还有些孩子很聪明，会促使我读我自己绝不会读的书。这段经历让我学会了接纳他人，不要对他人评头论足，耐心对待他人。这对创意工作者来说是非常宝贵的，尤其是在以后的生活中。在工作中，我必须能接受人与人之间的差异，因为我会接触许多性格古怪的艺术家、作家等。如果不能容忍他们身上的奇怪之处，你在想创意时就会中规中矩。这就错了。我很擅长接受这些人本来的样子，并巧妙地让他们去做我认为有用的事。

B 你是怎么学会说服别人去做事的呢？

G 刚当上创意总监的时候，你的第一反应就是同意别人给你的一切，因为你想让他们喜欢你。但结果不是很好的时候，你就得好好想想，在讨论的时候把意见说出来，让他们给出一些不一样的东西，别让他们感觉不舒服。之后他们可能还得再改创意。我会试着从创作者的角度来看作品，因为我不想让他们泄气。然后我会从作品最好的地方来评价它。有时候真没什么好的地方，我就会说，“你们思考得很好，这个问题不简单。”我会表扬他们付出的时间以及对问题的思考。

B 你父母对你的领导风格有什么影响吗？

G 我父亲给了我很多影响。我和父亲一起去上班的时候，他表现得很友好，他认识办公室里的每一个人。他是那种知道保安孩子名字的人。我也尽力在生活中这么做。和客户一起工作的时候这么做很有效。我会尽量不卷入他们那边的办公室政治和地位层级，尽量不偏不倚对待每一个人。我们有同样的问题要解决。我母亲教会了我绘画。这听起来没什么大不了的，但它非常有利于我向有创意的人和客户传达我的想法。她也有爱和包容的一面，和我父亲比起来，她对事物有更坚定的看法。

B 还有什么早期经历培养了你的领导能力？

G 在很多方面，我的合伙人和我得先忘掉怎么去做个管理者。很多事情你以为你知道，但你需要丢开它们，重新学习。行之有效的管理风格有很多，你需要把所有一切都忘掉，这样你就不会去学别人。你得学着做自己，找到自己的方法，这不是件容易的事。创意工作也一样。

B 这些年你肯定去过无数客户的办公室，在评估他们的企业文化时，你看重什么？

G 哪怕他们什么都不说，我也会找一找有没有哪里员工可以礼貌地当面嘲笑高层管理人员，并且高层管理人员也能欣然接受的。这是一个很好的迹象。很多地方人们不能这么做，他们不能开领导的玩笑，他们只能开手下人的玩笑。我觉得开领导玩笑是件好事。

B 你用人的标准是什么？

G 大多数时候，我会根据一件应聘者以前做过的很棒的作品来招人。面试员工的时候，我会提前看他们的作品，但我不会聊他们的作品。我会努力去了解他们是怎么样的人。除了广告，他们还会做什么？他们有生活吗？他们有孩子吗？我是在听他们对文化的了解：他们看电影吗？看书吗？还是说他们只看行业相关的内容，只读杂志，固守在广告公司的回音室里。要想进步，你就得走出那间回音室。我常常问别人：“除了广告，还有什么你觉得特别好的东西？”

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