王艳丽

[摘  要]在“互联网+”环境下，实现人力资源社会信息化建设，有助于对我国社会秩序起到稳定作用，促进信息技术发展。文章重点分析“互联网+”环境下的人力资源社会信息化建设。

[关键词]互联网+;人力资源;社会信息化建设

中图分类号：

21世纪是信息技术时代，人才是推动社会进步、经济发展的主导因素，为进一步加强我国人力资源和社会保障事业的发展，提高国家政务服务、社会公共服务水平，人社部发布《“互联网+人社”2020行动计划》，坚持以人为本、开放共享、创新融合和安全有序的原则，深度挖掘人社工作和信息技术发展融合的潜力，力争在2020年实现互联网+人社的规模化和多元化发展，构建线上线下互相推动，安全高效、衔接有序、交互开放的互联网+人社发展格局。

1  人社信息化建设的必要性

人力资源和社会保障从内容上来看涵盖了国家、社会发展进程中的就业管理、就业服务、社会保障、社会管理、社会服务、人力资源管理和服务等多项内容，在具体的工作过程中，需要处理大量的数据信息、人员信息、岗位信息和工作信息等[1]。中国是个人口大国，人社工作对于维护我国劳动者、企业的合法权益，提高人力资源安全，推动人才队伍建设，加强社会福利保障体系建设，提高劳动力生产水平等都具有重要意义。但是在传统的人社工作模式下，人社工作执行效率较低，对大量数据的收集、统计、分析和处理难度较高。

而在信息技术时代，互联网+、大数据等信息技术的发展为人社事业的发展和建设提供了一种全新的发展途径，将互联网+技术应用到人社工作中，构建全面的 “互联网+人社”工作格局，利用信息化技术对当前的人社工作方法和模式进行改良和创新，充分发挥信息化技术中的智能化、便捷性、开放性和精准性等特点，能有效地提升人社工作的效率及质量，确保我国人力资源数据信息的安全。

2  人社信息化发展的意义

2.1  提高工作效率和质量，节省工作成本

人社的信息化建设是建立在互联网+，大数据等信息技术发展的基础之上的，并借助计算机、互联网等对大量的人力资源和社会保障信息进行统计、处理和传递。在互联网时代，信息化技术和系统能在多个层面和领域提升工作效率，推动数据信息的传递和处理速度以及质量，甚至改变传统的工作方式和工作理念。在人社工作中，信息化技术的应用是一次前所未有的理念创新，能大规模地提升存储人力资源信息的容量，并在较短时间内按照统一要求对数据信息进行录入、存储和处理，节省人力成本和时间成本[2]。

2.2  提升数据信息的准确性和安全性（加安全性及内容）

数据信息是开展人社工作的基础和前提，尤其是随着社会的进步和发展，勞动力人口和质量的提升，单位信息、岗位信息、员工信息以及失业信息等相关的数据信息都需要进一步分类明确，并保障数据信息的准确性、全面性，才能进一步推动人社工作的发展，满足社会经济不断进步的需求。

相对于传统的以纸质文档为主的数据保存方式，信息技术存储能有效减少物理、化学和人为等多种因素造成的遗漏、缺失和损坏现象。同时现代信息技术的应用能有效提升人社数据信息的安全性，尤其是随着互联网、计算机技术的改进和发展，防火墙、杀毒软件等防护措施和工具的应用得到大力推广，人社部门的安全保护意识不断增强，在技术层面上将不断提升网络安全基础设施建设水平，在观念层面上更加注重人社数据的保密性和私密性，加大对个人信息的保护力度，提高信息系统防攻击、防篡改、防病毒、防泄密以及反窃密能力，营造安全可靠的网络运行环境。

3  “互联网+”环境下人力资源社会信息化建设路径

3.1  构建标准化的信息化服务和管理平台

由于人力资源和社会保障工作中需要处理大量的数据信息，并对其进行统一管理。那么可以首先在组织内部建立高度信息化的数据和资源共享平台，以提高组织内的工作衔接度。在平台建立之后，要充分利用技术优势对数据进行分类统计和管理，以建立有效的信息管理目录，方便检索和分类，为其他需要人力资源和社会保障数据的政府服务部门迅速快捷地提供数据共享和数据接口服务，以推动政府服务和社会公共服务的融合发展，推动公共服务走向基础信息化发展方向[3]。

在组织内部对人力资源和社会保障数据信息进行整合，以推动数据信息和资源的接驳和共享，并在此基础上，对各类的工作系统的功能化模块进行分类，整合系统功能，减少不必要的功能重复，保障人社信息平台的精简性和优化性。在数据平台的基础上，根据人力资源和社会保障的工作特点，提供精细化和人性化相结合的信息服务，重点改进工作和组织内部的效率和质量问题。

3.2  面向各类政务服务类机构以及社会大众提供开放性的数据支持

信息化的发展特点是交互性和开放性，只有实现一定范围内的数据共享和数据支持，才能充分打破传统数据信息处理的孤岛现象，推动数据信息处理的便捷和快速。在我国的人力资源和社会保障工作中，参与到辅助工作的部门较多，这就要求人社组织内部以及相关的辅助部门都需要进一步提高数据信息化程度，因此人社工作部门可以借助信息化平台对各类机构乃至社会大众提供有效的数据接口，推动数据信息的高度共享。

除了信息化平台这类基础建设之外，人社机构应当对当前相关工作体系中的各类经办单位、辅助机构做好分层调研、统计，以便于对不同种类的应用数据处理频率的部门提供不同性质的专业化数据接口服务，进而改善和提高人力资源和社会保障部门的整体工作效率。当然要做到更大范围内的数据接口服务工作，需要保证基础信息化建设以及信息化人才的培养同步进行，人社机构可以吸收和培养一定数量的专业信息化管理人才，并根据工作内容的不同性质和要求配备人员。

3.3  健全数据信息资源的整合和分析功能

现代信息技术能为人社工作提供健全的数据分析和整合功能，以供人社机构、单位乃至政府相关行政服务部门做出正确的内部决策和政策质量。其一，计算机技术的报表图形现实和数据统计功能，能通过系统内部的功能模块对已经搜集的数据进行快速分析和整合，以便了解数据来源、特点和分布特征。其二，计算机、数据分析软件的多样化分析功能，可以通过多样化的算法和功能模块实现对数据的基础性分析，决策者可以通过操纵功能模块就能为决策提供相应的数据分析结果，而减少人工分析过程中可能出现的错误，或者将信息技术的数据分析功能结合人工分析共同发挥作用，提高相应岗位的工作效率，提升决策水平[4]。

3.4  加强和确保网络数据信息的安全

信息化路径并非一帆风顺的，对于现代信息技术而言，风险和效益是同步存在的。这是基于互联网+的开放性特征决定的，因此人社机构、部门在进一步推动人社工作信息化的进程中，更应当对网络安全加大投入力度，以保障人社工作的安全性，如，加大对信息化平台的管理和监督，避免人力资源信息、岗位资源信息、就业市场信息等泄露;设置访问人窗口，加强网络系统上的安全认证;同时在内部加强信息化管理，制定行之有效的规章制度，对人社工作的信息化平台、功能模块建立长效管理，减少或防止信息被盗、泄露和丢失现象。

4  结  论

在 “互联网+人社”2020行动计划的指导下，网络信息化技术和人力资源社会保障工作的结合度会越来越强，有关部门提高对信息技术的应用和推广程度，是加强人社工作透明度、公开性和服务性的有力途径，也能进一步推动政务服务质量和效率，推动行政部门廉政建设。

参考文献：

[1]文建秀.基于互联网时代的人力资源管理创新探索[J].中国商论，2018（29）：189-190.

[2]李丛.信息化背景下企业人力资源管理[J].商场现代化，2018（22）：70-71.

[3]马明华.信息化人力资源管理研究进展探析[J].化工管理，2018（35）：8-9.

[4]姜斌.互联网时代的到来对人力资源管理的影响[J].区域治理，2018（40）：110.