南辰

倒退40年，交警的现场执法也要规范，能镇得住现场围观的人群。40年过去，改革开放的中国大步进入汽车社会、网络社会，交通环境已经变得异常复杂，手机摄像头、监控摄像头、行车记录仪、执法记录仪无处不在、交织成网，交警的现场执法视频随时有可能被放上网“直播”，面对亿万网民的围观。在这种背景下，执法流程是否规范、执法用语是否文明、使用警械是否恰当等细节都要经得起检验。

尤其是随着云技术的运用，交警现场执法从云端到网络的传播趋于同步化。以新华社现场云为例，不少交警现场执法、提供紧急救助的视频通过新华社微博、抖音、客户端、微信公众号等新媒体平台快速传播，有的光点赞量就超过百万，正能量跟帖就超过4万，起到了很好的交通安全普法宣传作用。

现场执法要规范，非现场执法同样要规范。2018年，针对网友反映强烈的山东高速公路限速值忽高忽低问题，山东有关部门全面排查限速值过低、限速标志缺失、测速提示不到位等突出问题，集中推出8项整改措施，包括进出高速公路收费站、服务区、立交桥匝道不设置测速设备等，受到网民好评。随着大城市、高速公路交通摄像头增多、高清视频取证便利化，非现场执法的规范更应受到高度重视。地方交警部门应当主动排查信号灯、限速标志被树枝遮挡或设置不合理等隐患，使非现场执法同样经得起检验。

不能忽視的还有窗口业务部门的服务能力和服务水平建设，从某种意义上说，其重要程度丝毫不亚于现场执法和非现场执法，关系到群众获得感，需要规范、热情、严谨、高效。……