云晴

運营商近期发布的财务报告显示：电信运营看起来似乎还是一个不错的生意，但实际上随着IT产业的转型，运营商面临着巨大的方向调整的压力。

近期，美国第二大运营商AT&T又传出裁员消息。技术和运营部门总裁Jeff McElfresh表示，AT&T的这一轮裁员与技术的革新密切相关，由于新技术取代了人力工作，一些网络运营人员不再被需要。

从AT&T的举动和表述看，它是在开展配合公司战略方向调整的人员结构调整工作。不能符合AT&T未来软件化转型的重要战略目标的人员，将会被迫离开。留下来的人，工作内容也可能会发生变化。

正如西门子人事部总监Janina Kugel曾经表示：“每次工业革命都会带来恐慌，从来没有人可以准确地预言未来。”她认为：劳动力市场会为不同人群带来不同的职业机会—无论是软件工程师还是机械师。工作机会不会被数字化“吞噬掉”，但是工作内容本身会发生改变。

信息行业中的运营商属于一种处于价值链中游的信息化企业。也就是说它们在规则基础上， 以技术、 产品和方案集成为主要经营内容， 同时也参与上游产业的规则制订。虽然大多数运营商尚不完全具备控制行业标准的能力， 但它们也会通过市场势力和运营经验参与标准的制订——一定程度上还有可能对标准具备较大的影响力。对运营商而言，市场占有率和企业规模是企业实力的决定因素， 所以它们通常会将市场占有率和企业规模作为关注的重点。

与此同时，运营商还通过不断缩短市场进入时间形成事实上的标准和规则，并通过积极的创新使得游戏规则掌控在自己的手中。……