陈强 陈荟宇

中图分类号：F272 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）2-097-02

摘 要 中海油田服务股份有限公司成立于2001年，自成立开始就始终秉承着“我们必须做得更好”的企业理念，并将其与海洋石油工业的特点有效结合。在过去十几年的实践过程中，公司无论在业务领域建设、企业文化建设以及公司经营管理等方面都获得了长足的进步与发展。为了让企业理念以及文化进一步深入人心，进而实现企业经验管理水平的整体提升，公司从2013年开始，深入开展了“全面提高工作标准”这一活动。在这几年的实践过程中，获得了相当可观的成效。

关键词 工作标准 实践 中海油服 核心竞争力

在当今的经济全球化发展过程中，中海油服是我国在国际油田服务公司竞争之中的主力，对我国油田服务行业的发展以及我国经济的发展都有着至关重要的影响作用。随着近年来经济的飞速发展，市场竞争的日益激烈，要想和国际顶尖油田服务商进行竞争，迈进高端服务商的行列之中，中海油服首先应该对自身实现良好的改进，采用更高的标准对行为进行规范。这样才可以做到核心竞争力的有效提升，实现企业的长期高效发展，从而在当今的国际油田服务市场之中脱颖而出，实现建设国际一流企业的愿景目标。

一、实践目的

依照先易后难这一原则，首先是将船容船貌以及员工的精神面貌做到焕然一新，同时将活动的开展以及工作标准的建立实现全面的覆盖。其次，将员工对于核心价值观在认知认同率以及作业产品的质量合格率都达到100%，为后续成本降低10%、利润总额提高10%的任务奠定了坚实的基础。最后，对三个阶段实施方案进行部署，对所属单位的组织领导、思想认识、检查指导、推动实施、责任落实以及考核评比等六个方面的具体要求予以提出，所属单位结合要求以及方案进行针对性落实。

（一）实现管理的进一步提升

公司将国资委、中国海油所提出的17个专项管理提升作为提高工作标准的基础准则，采用以点带面的形式实现统筹推动，对提升管理的重点以及主攻的领域进行确定，对专项管理工作实事求是进行提升，做到公司管理效率和水平的有效提高。各项职能管理水平均有较大提高，企业的竞争力不断提升，为公司发展奠定了坚实基础。

（二）推动公司的行业文化建设

公司成立后，将企业理念确定为“我们必须做得更好”，将全体员工行为准则定义为“精心做好每件事”。在这些年的实践之中，公司总体的情况十分良好，但各个业务板块具体的落实方面依然有着一定的差距。如何在工业标准和行业规范的基础上，通过对标优秀、卓越对象，建立简单、明确、操作性强的工作标准，进一步提高工作质量，并通过长期坚持全面提高工作标准活动，防止“低标准”反弹，养成践行高标准的良好习惯，最终形成优秀的行为文化，变成广大员工的自觉行为。

（三）提升生产经营管理质量和服务水平

提高工作标准对于生产经营工作质量有着直接的影响。因此，工作标准的提高，对整个团队的执行力、战斗力都有着良好的推动作用。干部员工对工作标准有着更高的追求，对高标准的践行，则进一步反映出干部员工的思想境界和精神状态，干部员工在工作中就会激发出更大的内生动力。

（四）顺应公司发展关键时期需求

就公司的外部环境来看，公司在当前正处在較为关键的发展时期，在当今越来越激烈的市场竞争之中，国内外均对公司予以了高度的关注。因此在这一时期里，公司一定要实现良好的过渡，这样才可以避免相关问题的出现。改变自身的关键就是对工作的标准实现全面的提高，这样才可以推动公司实现良好的发展。

二、主要实践方法

在实践活动进行的过程中，公司对“标杆提升法”予以积极倡导，按照各个单位对于战略的定位，实现活动对标类型的进一步明确，已经成为标杆的单位就应该向国外的一些更加优秀的同行看齐。对于一些较为薄弱的环节，各个单位在内部以及外部进行横向纵向对标学习。

（一）内部对标

首先是钻井事业部，对标杆钻井平台进行创建，将“海洋石油924”以及南海二号作为优秀标杆平台标准，进行了一系列相关工作标准的出台。事业部所属的50多座钻井平台分别向两个已确定的A档优秀标杆钻井平台的标准看齐，按照工作标准进行针对性提升，每年参加事业部的A档、B档、C档钻井平台的考核认定，并在收入分配上拉大差距，在事业部形成了对标、追标、达标，努力比学赶超的生动局面。

（二）外部对标

油田技术事业部对标斯伦贝谢等的国际一流油田服务公司，使得精细化管理水平得到了进一步的提升；油田化学事业部对标哈里伯顿，对海上设备在管理水平上实现了进一步的提升；船舶事业部对标天云巴拿马级的远洋散货船，实现了定置管理水平的进一步提升；油田生产事业部对标的是三一重工，对6S管理加以大力推行。

（三）巩固提升

为了对取得的成效加以有效巩固，对工作标准不出现反弹的情况予以有效保障，公司确定了提高工作标准活动的指导思想，将2013年作为“执行年”，将2014年作为“回头看”年，将2015年作为“考评之年”，将2016～2018年作为“国际化提升年”。公司针对降本增效、班组建设、健康安全环保、机关国际化运营管理能力等方面出台提升的方案及工作标准，并运用考核和专项效能督察方式，使得高压态势得以保持，促进长效机制的形成，全面提高工作标准已经成为了日常工作，在作业生产的管理之中实现了良好的融入。

三、实践活动获得的成效

（一）进一步夯实了企业管理基础

通过近五年全面提高工作标准活动开展，使得公司在船容船貌、厂容厂貌上都焕然一新，各种场地场所均实现了定置管理，原来存在的一些问题已经全部消除。例如：“海洋石油653”船，通过对工作标准的持续提高，数千根管路标识得到规范，多处跑冒漏等现象均得到消除，整艘船实现了焕然一新，营运表现也更加优异。在公司作业过程中，安全事故也较之前实现了很大程度的降低，创下公司最好的安全业绩，“可记录事件率”仅仅达到0.06，较国际同行可记录事件率的平均水平0.6实现了极大程度的降低，使得人、物与环境之间得到了良好和谐的局面。这对于中海油服实现自身核心竞争力的提升起到了有效的推动作用。

（二）对优秀行为文化起到了良好的巩固作用

在全面提高工作标准这一活动开展的过程中，员工们逐渐将提高工作标准这一意识融入实际工作之中，在日常的工作之中始终秉承“我们必须做得更好”的企业理念，将“精心做好每件事”作为自身日常行为准则，使得“与客户血脉相连的命运共同体”这一意识越来越深入人心。同时，优秀行为文化的巩固也进一步提升中海油服的核心竞争力。

（三）有效保障了重大项目作业的圆满成功

从2014年开始，作为标杆钻井平台的“海洋石油981”就实现了工作标准的不断提高，真正做到对标一流以及赶超一流。在我国深水自营第一个高产大气油田陵水17-2等这些重大发现中，取得了“零污染、零事故、零故障”的突出业绩。“海洋石油981平台”还获得第二届中国质量奖，这也是第二届中国质量奖唯一一个颁给基层一线班组的质量大奖。这标志着公司核心竞争力实现关键性提升，推动了我国海上油气勘探以及开发朝着南海中南部进一步迈进，为提升我国海洋石油工业的国际竞争力打下了坚实基础。

（四）实现了客户满意程度的进一步提高

通过几年全面提高工作标准活动，公司钻井平台平均的待机时间仅仅为每个平台每个月一小时左右，设备的完好率已经达到了将近100%，作业效率大幅提升。仅在活动开始的两年时间，就为客户节约了1500钻井船天，让客户勘探开发的成本实现了大幅度降低。这也使得作业服务的优质性与高效性得以有效实现，公司也因此受到海内外客户的高度赞扬。客户满意程度的提高，对于公司核心竞争力的提升有着很大程度的促进作用，进一步推进公司在新形势下赢得更多市场，2018年公司已在全球40多个国家和地区拓展业务。

（五）发展的质量实现了进一步的提升

在持续五年的活动开展中，公司在资产负债方面实现了不断的降低，各种财务指标逐渐向好发展，对于中国海油和董事会下达的任务指标，公司连续多年超额完成，获得了比国际同行更优异的业绩。环顾全球业界同行：公司钻井平台规模位居全球第二；物探合同工作量全球第五；船舶和固井市场规模全球第四；电缆和泥浆市场规模分列全球第六和第七，通过核心竞争力的打造使得我们迅速追赶国际同行。在公司连续五年全面提高工作标准实践活动的引导之下，公司已经成为有着较快发展速度、较高发展质量的油田服务企业。相信在今后的发展过程中，中海油服在全面提高工作标准的实践活动中获得更加良好的发展，为其核心竞争力的提升起到有效的推动作用。

四、结语

当今时代的经济在不断的发展，随着经济全球化环境的驱动，国际市场竞争也在日益激烈，因此要想有效提升油田服务企业的核心竞争力，就应该对工作的标准实现不断的提升。自2013年以来，中海油服就扎实开展“全面提高工作标准”活动，通过坚持不懈的实践，实现了基础设施的焕然一新、员工工作热情的大幅度提升，夯实了企業管理的基础，巩固了优秀的行为文化，使重大项目作业的圆满成功得到了有效保障，实现了用户满意程度的进一步提升，同时也对发展的质量以及效益实现了同步提升。通过“全面提高工作标准”实践活动的开展，中海油服获得了较好的发展，在国际油田服务领域的地位越来越重要。未来，中海油服将大力践行“技术发展、国际化发展”战略，创全球化发展之业，朝着建设行业引领者愿景迈进。

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