于笔者所在的江苏中印印务集团有限公司而言，2019 年可谓智能化开启元年。江苏中印的业务涉及烟标的印刷生产，以及镭射膜和复合纸的生产，因而相对来说管理难度更大一些。为了以更优的企业管理模式更好地服务客户，公司以ERP & MES 系统上线为基础，开启了智能化的发展路径。

2019 年底，江苏中印ERP &MES 系统成功上线，作为项目总监全程参与的笔者，不禁有一种成就感。这份成就感，来自于项目过程中克服种种困难而取得的一个个阶段性胜利，来自于看到公司管理流程的优化以及信息化融入管理而带来的种种便捷。

以ERP 实施为契机，解决企业管理问题

江苏中印的信息化建设源于管理过程中出现的问题。彼时，随着公司规模不断扩大，客户数量不断增加，产品种类越来越多，公司内部出现了生产标准不统一、管理难度增加、成本升高等问题。如部门之间沟通效率低，数据传递不通畅，易出错；管理创新缺乏有效数据统计分析，部门之间生产合作效率低；订单成本核算缺乏数据支持，无法合理核算等。在经过了解后，我们希望以ERP实施为契机，将当前的手工管理改为信息化管理，将不规范的流程体系改为科学合理的流程体系，进而推进公司管理的规范化、标准化和信息化。于是，于2018 年底启动了ERP & MES 项目。

项目启动后，我们完成了信息化系统的分析调研、流程梳理、产品安装、数据准备、应用培训、试运行、系统切换等各方面的工作。实践告诉我们，信息化的过程并不是一个舒适的过程，有疑难，有痛苦，甚至也有徘徊，只有克服了所有的困难，才能收获最终的甘甜。2018 年底，确定实施目标和规划方案，明确这是一个管理项目而不是软件项目，制定了项目管理方案，并实施了部分流程；2019 年第一季度，实施了整个生产排程、平板反馈、质量管理、设备管理、成本存货期初数据，并完善了生产相关细节；2019 年第二季度，生产成本、财务凭证对接、销售会计结转、移动审批模块完成；2019 年第三季度，完成计件工资以及系统切换工作，并再次重新梳理各部门应用中出现的问题。时至今日，已经实现稳定运行。

集各方之力，不断提升管理层次

从ERP & MES 项目立项到实现稳定运行，历经整整一年的时间，期间，我们遇到很多难题，项目组通过周例会、阶段性会议的方式，具体问题具体分析，攻克一个又一个难关。在这过程中，我也总结了一些经验和感想。

1.将信息系统的实施作为企业重大项目来对待

ERP & MES 项目是涉及到全业务部门、全核心人员、历时较长的管理项目，涉及到员工成长、部门协调、企业变革等，应列为企业的重大项目来对待。从这个角度来讲，公司领导的信任和支持是ERP 项目成功的关键。此次项目得以一直向着正确的方向前进，主要得益于公司领导层的大力支持。

ERP & MES 项目是涉及到全业务部门、全核心人员、历时较长的管理项目

2.选择合适的供应商

合适的供应商是项目成功的保障，优秀的软件是成功的基础，实施团队是项目成败的关键。从分析调研开始，悟略科技实施顾问于利剑便协助我们处理项目中遇到的各种问题，加班加点为项目服务，在最短时间内解决了运行中的各类突发情况，保证了项目实施中数据的准确性以及系统运行的流畅性。

3.项目的实施需要各部门鼎力配合

公司各部门、各工序的ERP实际操作人员，是项目成功运行的骨干力量。虽然前期运行时加大了工作量，特别是在系统上线初期，大家有过怀疑，有过抵触，但是仍然按照实施要求操作，并能在短时间内掌握信息系统操作以及运行规则。正是各部门相关人员的坚持与配合，使得这套系统和公司融为一体。

4.做好信息系统的深入应用

我们摒弃了以往错误的工作流程，同时保留了原有的好的工作习惯，如为了加强库房管理，必须先填单后领料，主材严格按照计划领料，仓库按库房库位管理等。管理工作永无止境，信息系统的深度应用工作亦是如此。新上系统后，企业马上面临的就是：实施顾问离开之后，企业如何用好系统，如何分析系统数据？我们的计划是，项目组出台一系列考核制度，规范系统在实际工作中的应用，并且定期召开归纳总结会议，使系统应用在现阶段的成果上有更进一步的提升。

我们相信，只有不断积累、不断摸索总结，才能将信息化系统用到一个新的高度，将企业管理提升到一个更高的层次。

5.各层面融入促进管理与信息系统结合

经过一段时间的应用后，我深深地感觉到，要用好信息化系统，在公司层面，要结合公司的经营“管理目标”，依托系统构建的“业务流程”，定期关注和使用各种“业务数据”，让系统应用真正融入公司的经营管理中。在部门的层面，系统应用应与部门的管理相融合，而不要让系统沦落为一个开单和统计工具；在各流程岗位的层面，日常操作中，要规范、及时、准确，遵守“日清日结”的基本原则；而对于系统维护人员而言，要主动定期检查各流程的数据，发现风险所在，不能只被动响应解决反馈的问题，要定期归纳总结。此外，在维护好系统正常运转的同时，还要定期做好服务器监控，防止外来病毒等的侵入。

可以说，2019 年对于江苏中印来说是信息化管理改革和智能化起步的一年。未来，随着印刷行业智能化、绿色化的不断深入和发展，以及公司对自动化、智能制造等方面的战略规划，我们将分阶段、按步骤科学实施相关项目，如机台数据自动采集、立体看板、自动物流配送等。智能化是行业发展的趋势，我们也将在实践中不断摸索适合印刷行业以及本企业特色的智能化发展之路。