张守娟

[摘要]社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法帮助别人的服务活动。在进行社会活动时会遇到许多伦理困境，还需罗做出伦理选择。在青少年社会工作中，也是存在一些伦理问题。

[关键词]社会工作;伦理困境;解决方案;青少年案主

引言

青少年社会工作的开展主要是为了维护青少年在应对家庭贫困、教育失当以及家庭暴力方面影响下的合法权益。现阶段国内对青少年社会工作伦理问题方面，不同的学者有不同的思考方式，所持观点也就有所不同。这也充分表现了国内对这方面的研究也存在一点不足。本文主要刊青少年社会工作中遇到的伦理问题进行分析，并提出解决方案促进青少年社会工作的进行。

一、社会工作及伦理困境的概念

社会工作是一种助人自助的活动，美国社会工作者协会（National Association of Social Workers）对利;会工作的定义为：社会活动是一种专业活动，用以协助个人、群体、社区去强化或恢复能力，发挥社会功能，并创作有助于达成其目标的社会条件;台湾学者廖荣利认为社会工作是一种专业助人的方法;威特默尔认为社会工作是一种制度。综合性定义社会工作是一种艺术、一种科学也是一种专业，其主要目的就是在于协助人们解决其个人问题，促使个人、群体和社区之间关系达到满意的状态。

根据美国社会工作协会伦理守则指出伦理困境的定义为“所谓伦理的困境是当专业核心价值中对专业人员要求的责任与义务发生相互冲突的情形，而社会工作者必须决定何种价值要优先考虑”。简单来说就是在人们遇到利益价值冲突时，伦理困境就会随之出现。

二、青少年社会工作遇到的伦理困境

（一）家长与案主之间的矛盾

所谓“家长主义”指的是家长对孩子进行善意的指导，但会干预了孩子的意愿。处于青少年时期的孩子们都有生理上的叛逆行为，所以在做决定选择的时候会考虑的不周全。随之就会产生休学、早恋、沉迷网吧等问题。在面对这种问题青少年家长对孩子的教育不起作用而青少年自己有自己的想法时，社会工作者在处理家长与案主之间矛盾的时候，伦理困境也就随之产生。这个阶段的青少年在心理和生理方面都不是太成熟，对社会的认知比较片面，社会工作者在服务这类特殊人群的时候在伦理抉择时需要谨慎。怎么实现案主的利益最大化是社会工作者面临的一种伦理抉择。

（二）集体利益和个人利益的平衡

社会工作者在工作的时候会遇到服务谁的问题，社会工作者在维护组织集体利益的时候会影响到案主自身的一些利益，反之就会影响集体组织利益。如何去平衡协调二者之间的关系，这就涉及组织、服务对象和社会工作者三者之间的关系。不同的情境下选择哪方的利益这方面会面临抉择上的伦理困境。

三、伦理困境的原因分析

（一）社会工作者角度

社会工作者在接到求助者问题时首先要想到的是为案主解决困难，尽可能地帮助案主，这一般都是错误的想法。社会工作者能够做到的也就是让自身价值中立通过为案主提供服务让案主认识到问题所在并去寻找解决方案。社会工作者在产生错误想法的时候就会出现案主自决和家长主义的伦理抉择。

（二）受助者角度分析

由于青少年这个时期的“反叛”和“心理断乳”使青少年出现唯我独尊、渴望自由的行为，还有一些存在自卑、沉默寡言的性格特点。由于这些问题少年的存在，社会工作者的伦理困境问题也随之出现。在面对社会工作者服务时青少年持无所谓的态度，看社会工作者为说客进而产生排斥心理。还有就是社会工作者在服务时服务欠妥引起案L误解。

四、解决伦理困境的策略

（一）在社会工作者方面

第一，提升社会工作者专业素质以及专业知识。防止社会工作者由于自身专业素质达不到职业标准做不到价值中立进而陷人伦理困境。另外专业价值观也是社会工作者能力的表现，提升工作者专业价值观对解决伦理困境也有很大的帮助。在伦理抉择方面遵守规则提升自身专业素养。第二，从各个方面增强自己的能力，才能够在实践中去解决有关伦理抉择方面出现的问题，更好地维护案主的利益提供服务。

（二）受助者方面

第一，大部分的青少年都处于上学的阶段，可以在学校开展相应的课程，正确引导处于叛逆期的青少年，帮助他们树立正确的三观，能够理性的处理身边出现的问题。使青少年充分地了解自己现阶段將会遇到的问题，认识到自己的不足应多听长辈的经验和建议。青少年正是长知识的时期，掌握知识才能够加强对处理问题的能力。第二，除了学校之外，社区也可以提供学习和娱乐资源来使青少年增长知识。社会工作者自身资源链比较窄，作为基层的社区就能够充分发挥社区功能区帮助需要帮助的家庭和个人。

结语

通过了解社会工作的概念以及伦理困境产生的原因，分析了伦理困困境主要由家长主义和案主之间矛盾、组织利益和个人利益方面的问题，并从工作者和受助者方面进行分析，解决伦理困境问题。工作者需提升自身专业素养，学习相关知识，更好地为青少年服务，帮助青少年树立正确的三观，为青少年发展做出最大帮助。

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