华治文

近年来，快递行业快速发展，由此产生的快递丢失、快递损毁等纠纷也相应增加。那么，我们该怎样利用法律，保护自己的合法权益呢？2018年，《电子商务法》和《快递暂行条例》相继出台，为电子商务、网络购物提供了法律保障。

快递件丢失，如何赔偿？

畅先生经营一家手机店，他通过快递的方式，向客户邮寄交付手机。在快递显示签收后，却遭到客户投诉反映未收到货。几经查实，是快递公司将邮件遗失，随后，畅先生诉至法院，要求快递公司赔偿手机价款1.5万元。无独有偶，石女士也遭遇了丢失快递件的事情，朋友邮寄给她的苹果手机，在未签收的情况下显示已经签收，几经查找无果。石女士将快递公司诉至法院，要求赔偿手机价款。

两人均因丢件而将快递公司诉至法院，最终赔偿金额却大不相同。畅先生因未对快递件保价，在双方约定的7倍运费限额内赔偿其损失，最终只获赔154元。而石女士的朋友在邮寄快递时，花费30元进行保价，保价价值为6000元。最终，石女士获赔保价价值6000元。

我们在填写快递单时，通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》，其中有保价条款，约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准。通常，保价商品赔偿的原则是在保价价值范围内进行赔偿，而未保价的商品，赔偿标准则以快递费的5至8倍为限。由此可见，选择保价，能够在一定程度上弥补寄件人的损失。

法律规定：我国《合同法》第311条规定：“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。……