杨舒淇

摘 要：在社会经济全面快速发展的今天，我国汽车行业得到了迅猛快速的发展。汽车已经成为了人们生产生活的“标配”，人们日益增长的用车购车需求等，在很大程度上推动了汽车行业的全面快速发展。而随着互联网快速的进步与发展，特别是“互联网+”时代的来临，消费者的消费方式也发生了较大的转变。在汽车营销过程中，互联网因子业已成为一种主流因素，互联网+已是汽车行业的新兴业态。本文将着重探讨“互联网+”汽车产业营销模式的创新与发展。

关键词：互联网+;汽车产业;营销模式;创新

在信息技术全面快速发展的今天，互联网技术得到了全面的发展和推广，我们已经正式步入了“互联网+”时代。在这一新时代背景下，互联网与人们的生产生活的关联性日益紧密。传统的汽车营销模式业已过时，在“互联网+”时代，依托于互联网技术来积极创新汽车营销模式，依托于互联网技术来扩展多元化的营销渠道，已经成为广大汽车企业的普遍共识。因此，在“互联网+”时代，应该紧密迎合时代发展的潮流，積极应用互联网技术手段，全面科学地提升汽车产业营销的整体质量与水平，整体优化汽车产业的经济效益。

1 国内外汽车产业营销模式分析

在互联网+时代，汽车产业营销模式发生了较大的转变，营销方式越来越多元化，营销渠道越来越广泛，这在都在很大程度上推动着汽车产业的发展。相比我国汽车产业的营销，国外发达国家的汽车产业营销要明显成熟。欧盟国家以汽车生产厂家为中心建立汽车销售体系，即“生产厂家-分销商-代理商-顾客”。4S专卖店是主要的分销模式，随着市场竞争日渐需要较大的灵活性，欧盟的品牌专门店并不强调专卖，出现了新车、二手车同场销售，多品牌同店销售，汽车交易不必提供维修和售后服务等新的销售模式。美国的汽车产业销售也比较发达，在快速发展的过程中，汽车产业的营销模式比较多元化的，依托于强大的汽车营销服务体系以及遍布全球的汽车营销服务网络，美国汽车在全球各地都有营销网络。较之于发达国家的汽车营销服务体系，我国的汽车营销水平整体处于中上等水平。我国汽车产业的起步相对比较晚，在快速发展的过程中，不断借鉴与吸收国外发达国家的先进经验，这在很大程度上推动了我国汽车产业营销体系的发展。特别是在社会市场经济体系不断完善的今天，我国汽车产业的市场化之路越来越广。“互联网+”时代的来临，我国汽车产业营销搭上了互联网之路，汽车网络营销的新模式应用而生。

2 我国汽车产业营销模式存在的问题

在汽车行业全面快速发展的今天，我国汽车产业营销模式也得到了多元化的发展。尤其是在信息技术全面快速发展的今天，互联网+与汽车产业的深度融合，在很大程度上推动了汽车产业营销的发展与完善。但现阶段我国汽车产业营销模式中存在着比较严重的问题，第一，销售渠道相对比较混乱。在汽车产业营销过程中，从表面上来看貌似繁荣发展，但实际上汽车产业营销渠道并不完善，整个营销网络显得相对比较混乱，缺乏规范化的汽车销售市场。同时，在汽车营销渠道的拓展及运营过程中，缺乏系统全面的管理手段和方式，也缺乏系统的渠道维护体系，这些都在很大程度上抑制着汽车产业营销模式的发展和成熟。第二，营销服务同销售工作存在一定的脱节性。在汽车产业营销过程中，现阶段我国的营销工作整体情况良好，但营销工作往往将关注点和侧重点放在了销售环节，并没有关注售后服务以及营销人才的培养等方面。总体来看，我国汽车产业营销工作还未完全成熟，缺乏系统全面的汽车营销体系，也缺乏专业素养高、业务能力强、信息素养高的综合性营销人才，这在很大程度上制约着汽车营销工作的整体成效。第三，营销方式相对比较单一和落后。在我国汽车产业营销过程中，营销手段相对比较简单，营销方式相对比较落后。在实际的营销过程中，人们多采用传统化的线下营销手段，缺乏对网络营销的重视和利用。比如通过开展汽车展览会等方式来吸引人们的关注，或者开展试乘试驾等体验活动来拉近人们与汽车距离。还有部分车企在营销过程中，多采用价格策略来进行营销，试图通过降价让利等方式来赢得消费者的信任。

3 互联网+汽车产业营销模式创新

在互联网+背景下，汽车产业在营销过程中，应该积极利用信息技术手段，全面依托于互联网平台来积极开展营销工作，全面提升营销的质量与水平，综合性推动汽车产业的健康可持续发展。

3.1 优化汽车产品质量，激发客户的价值空间

在互联网+时代背景下，汽车产业的竞争日益激烈，汽车产业的市场份额也越来越狭窄。在相对较小的市场利润空间内，如何提升汽车企业的经营效益，如何优化汽车企业的价值增长能力，关键在于保障好汽车产品的质量和品质，全面激发客户的价值增长空间。一方面，汽车企业应该基于互联网技术来维系客户，全面搜集与满足客户的实际需求，积极迎合客户的诉求意愿，全方位优化汽车产品的质量。以稳定可靠的质量保障体系，以颇具竞争力的质量优势来扩大市场份额，提升市场利润空间。另一方面，在汽车产业营销模式的创新过程中，汽车企业还应该基于大数据来充分调查和研究影响客户满意度的诸多因素，积极创新营销手段，全面拓展营销渠道，不断挖掘潜在客户，不断维系老客户的忠诚度，有效焕发老客户累次购车的意愿。同时，汽车企业还应该着重优化服务方式，积极创新服务手段，以更加稳定可靠的服务来满足广大客户的需求。

3.2 积极拓展数据支持体系，创新网络推广模式

在互联网+时代，汽车企业在营销过程中，应该加强资源整合力度，不断发挥互联网信息数据的价值和作用，积极利用大数据信息来开展营销工作，全面创新营销工作的信息支持体系。一方面，汽车企业在营销过程中，应该充分依托于大数据技术来整合各类客户数据和信息，在全面整合这些关键数据或者重要信息的基础上，重点研判客户的购买习惯、购买能力以及对汽车性能、产品、质量、服务等细节方面的诉求，继而为广大客户提供针对性的服务。尤其是对于一些传统的线下汽车销售企业而言，充分依托于大数据技术，能够为传统销售提供详实的数据支持。另一方面，在汽车企业营销过程中，还应该基于互联网技术来全面创新网络推广模式。比如在营销过程中，汽车企业可以建立自己的交流论坛，引导某品牌某型号的车友进入论坛来进行交流。在论坛内，除已经购买车辆的老用户，还可以包括一些意向客户，通过论坛的交互性来提升车辆的信息透明度，加快新客户的购买效率。当然，汽车企业还可以积极依托于网络技术来打造自身的网络名片，有效增加汽车企业与用户的沟通互联渠道。比如汽车企业可以依托于信息技术来打造全景观图的模式，引导用户快速借助鼠标来全景化浏览汽车的各个细节。

3.3 积极开展O2O商业模式，做好线上客户引流

在互联网+时代，移动互联网技术也得到了迅猛快速的发展。全面提升汽车企业营销服务质量，综合性优化汽车企业营销成效，应该基于移动互联网技术，全面运用O2O的商业模式，实现线上线下的全面交互与共同发展。基于O2O的商业模式或者渠道，广大汽车客户可以基于移动互联网以及移动客户端等快速获取关于购买车辆的所有信息，包括购买价格、贷款政策、车辆型号以及诸多优惠等。同时，广大汽车客户还可以实现线下试乘试驾，通过网络预约来与实体店取得联系，以便亲自接触实车。O2O模式不仅驱动线上消费者到线下享受服务，实现从线上到线下的引流，同时，它也能驱动线下的商家将资源整合到线上。因此，广大汽车企业，尤其是汽车经销商，应该积极利用移动互联网技术来进行客户引流，全面搜集与整合汽车客户的关键信息，及时为客户提供精准有效的线下服务。

3.4 寻求第三方合作，促成法律体系的完善

在互联网+时代背景下，全面推动汽车产业的发展，整体提升汽车营销的成效，应该在营销模式的创新过程中，积极依托于第三方企业来提升创新成效，整合创新力量。一方面，在汽车产业营销过程中，专业素养高的人才發挥着关键性的作用。但受自身诸多条件的限制，单一汽车企业或者经销企业可能无法配置专业人才，这就需要企业积极寻求第三方合作，以此来整体优化人才的素养，积极发挥营销人才的专业能力。另一方面，在汽车产业营销过程中，系统全面的法律体系是重要的保障。基于此，汽车产业应该积极促成相关部门，正视网络营销中可能存在的漏洞或者不足，积极创建科学全面的法律制度和体系。

4 结语

在信息技术全面快速发展的今天，基于“互联网+”来整体推动汽车产业营销模式的创新，应该结合现阶段营销过程中存在的弊端和不足，积极利用互联网技术、移动互联网技术等来整体推动汽车产业营销模式的创新与发展。

参考文献：

[1]汪文忠.互联网+我国汽车产业营销模式创新[J].汽车工程师，2017（5）：13-14.

[2]汪文忠.“互联网+”汽车产业营销模式创新研究[J].汽车与配件，2017（9）：56-57.

[3]汪文忠.“互联网+”我国汽车产业营销模式创新探究[J].汽车维修与保养，2017（5）：98-99.