基于微信小程序的精准扶贫电商平台智慧管理

2019-06-10洪运维黄江涛廖剑平

广西农学报 2019年6期

洪运维黄江涛廖剑平

(1.广西经贸职业技术学院信息工程系,广西南宁,530000;2.南宁师范大学计算机与信息工程学院,广西南宁,530000)

随着网络技术的发展,越来越多的科技融入人们的日常生活,如微信小程序这类平台的出现,按“用完即走”的理念,随时可用,但又无需安装卸载,让用户不用关心是否需要安装太多应用APP的问题。微信小程序开发门槛相对较低,能够满足简单的基础应用,适合生活服务类线下商铺以及非刚需低频应用的转换[1]。根据微信小程序的活用特性,当下在精准扶贫的政策下,拟尝试通过微信小程序向微信使用者推广和宣传贫困地区生产的农产品,利用易用平台和普及广泛推动农产品宣传,进行推广,同时完成部分农产品的销售。对于微信小程序项目功能开发而言,其就是一种网络营销,同时,也是快速有效获得传统销售方式和网络销售方式的数据的渠道之一,本文主要对微信小程序这一网络新平台技术进行研究,拟解决农产品的销售问题。

1 微信小程序的优点

在2018年微信公开课PRO版中,微信开放平台基础部副总经理胡仁杰全面回顾了小程序上线一年的进展。小程序日活跃用户数1.7亿、已上线小程序58万个,覆盖100万开发者、2300个第三方平台[2]。数据显示,微信小程序在短短一年中发展势头迅猛,成为大势所趋。

微信小程序的优点：

●用户体验好,便捷地获取服务,使用方便,无需安装卸载,即用即走。

●流量获取易,用户群体多,背靠10亿+微信用户。

●开发成本低,节省大量资金、时间、人力,从而做好自己的产品。

●微信生态强,微信生态体系、多渠道实现营销推广,节省推广成本。

●具有更丰富的功能和出色的使用体验。微信小程序集成了图片、音视频、地理位置、重力感应、二维码、微信登录、微信支付、模板消息等功能,能更好发展用户,同时会降低用户的使用难度。

2 精准扶贫电商平台智慧管理的必要性

目前我国服务于“精准扶贫”的农村电商平台少,传统的销售模式落后,并且农产品的信息不对称,农户销售农产品的渠道过于单一,信息闭塞不通畅,导致农产品销售难。很多商贩以中介交易为主,徒增销售物流成本,从而导致种植户获得的利润随之减少。随着我国经济的快速发展,农村网络覆盖率不断攀升,传统的销售模式已不能满足客户的需求。农村网络化时代要求我们必须要作出改变,来适应经济社会的不断更新变化。

如果通过搭建一个专门针对精准扶贫的电商平台,不仅可以解决扶贫农产品销售难的问题,也给客户购买时提供极大的便利,同时还能通过平台提升客户的购买舒适度,可以让更多的群体了解农村的风土人情和特色农产品。对于农户来说,一是帮助农户快速地在平台上进行自家农产品的宣传和销售,降低了农产品销售成本;二是可以增加农户销售量,提高销售收入,帮助农户脱贫致富。对于平台来说,既可以对客户购买农产品的数据进行分析,又可以提供农户和客户沟通渠道,从而对农产品进行优化生产种植,解决农产品滞销与脱销的问题,降低了传统的销售模式的风险。对于农村来说,实现农产品智慧运营,促进农村的网络信息化更高的发展。

3 基于微信小程序的精准扶贫电商平台设计与实现

3.1 平台需求分析

经过与农户交流、实地调研、为满足农户、用户的需求,精准扶贫电商平台需具备以下二大模块。

第一模块：精准扶贫电商平台微信小程序客户端

用户通过微信小程序客户端可查看平台的基本模块,包括在售农产品列表、产品宣传海报、农产品促销活动方案、采购订单、支付功能、物流信息等。具体如当确定选购的特色农产品,并使用微信支付成功后,订单消息通知就应推送到用户微信,同时将在个人中心显示我的订单。我的订单功能可以对订单信息进行查看和订单的操作,如申请退款,查看物流等操作。微信小程序客户端处于整个平台的显示核心,用户无需安装下载小程序,只需通过微信扫一扫小程序二维码即可进入使用。

第二模块：Web数据管理系统

Web数据管理系统的使用角色是农户和系统管理员。该系统可以对整个平台的数据项进行可视化管理。农户登录Web数据管理系统,通过帮助中心的图文介绍、视频介绍,快速熟悉平台的操作使用。农户熟悉平台使用后,能够上传和编辑自家的农产品、查看自己产品的订单、添加活动专题、根据活动发布促销折扣方案等。同时,平台可在县、镇(乡)、村不同层级设置系统管理员,根据系统管理员的级别,能够管理对应级别的数据,如产品数据、订单数据、用户数据、专题数据等。

图1 精准扶贫平台思维导图

3.2 精准扶贫电商平台微信小程序客户端

3.2.1 功能组成小程序客户端的使用主体是用户。用户通过小程序,能够快速浏览平台的农产品、下单、查看活动等。具备四大功能模块,如主页、农产品浏览、购物车、个人中心。用户通过微信扫一扫进入小程序后,第一个浏览的便是主页模块。主页模块处于小程序客户端的核心,用户通过浏览主页,能够快速地知道该平台有哪些农产品、活动专题。用户点击心仪的农产品,能够知道农产品的详细参数。通过购物车模块的结算,完成整个下单过程。同时,用户在个人模块,能够管理自己的订单、优惠券、地址、微信设置。遇到问题,可以直接点击联系客服,与客服进行实时微信对话聊天、电话咨询。小程序客户端的四大模块结构图如图2、3、4、5所示。

图2 小程序客户端主页模块结构图

图3 小程序客户端购物车模块结构图

图4 小程序客户端个人中心模块结构图

图5 小程序客户端商品模块结构图

3.2.2 流程设计

①主页模块流程设计。用户通过微信扫一扫小程序的二维码或者进入微信搜索小程序即可进入系统。用户进入微信小程序的同时,微信直接授权登录,此时用户数据已通过系统的用户接口存储到平台数据库。用户不需要登录注册账号,扫码即是登录注册。体现了使用小程序客户端非常便捷,极大降低了用户的使用操作。进入主页后,用户可以浏览查看宣传海报、专题活动、优惠券领取、农产品的浏览和购买。主页模块功能流程如图6所示。

图6 小程序客户端主页模块流程图

②购物车模块流程设计。用户进入微信小程序后,点击小程序底部的“购物车”导航,即可打开购物车,在购物车中,可以看到之前已加入购物车的农产品,并可以对购物车的农产品进行全选、对购物车某个农产品进行删除、在购物车的某个农产品数量进行增加和减少等,用户对订单中的商品、数量确认无误后,点击结算按钮,进入订单付款页面。

购物车的农产品存储在微信的缓存中。点击购物车的下单按钮,进入订单结算页面,首先获取用户微信的通讯地址,如果通讯地址不存在,则通过微信授权获取用户的通讯地址。用户在核对自己的订单无误后,进行付款。点击付款,此时,访问系统的支付接口,使用微信支付,用户支付成功后,进入订单的待发货状态;支付失败,则进入订单未付款状态。此时,购物车流程结束。购物车模块流程如图7所示。

图7 小程序客户端购物车模块流程图

③个人中心模块流程设计。用户进入微信小程序后,点击小程序底部的导航“我的”(个人中心),打开我的页面,里面有六项功能,分别是：我的订单、购物车、地址管理、我的优惠券、微信设置、联系客服。

打开我的订单,会将用户的订单进行分类：未付款,已付款,已完成,已发货。对于未付款的订单,用户点击订单的付款按钮,可以重新进行微信支付;已付款的订单,可以申请订单退款,已完成的订单可以进行订单评价;已发货的订单可以进行快递物流查看等;

点击购物车,快速打开购物车页面;点击地址管理,查看我的地址及地址管理;点击我的优惠券,会查看到用户领取的所有优惠券详情信息;点击微信设置,打开设置页面,可以看到用户授权了微信哪些接口;点击联系客服,将拨打客服电话。我的模块功能流程如图8所示。

图8 小程序客户端我的模块流程图

④商品模块流程设计。用户进入微信小程序后,点击商品,进入商品的详情页,在商品详情页里面,可以浏览农产品的详细数据参数,同时也能实时与客服(微信会话窗口)咨询商品事宜。对应心仪的农产品,可以马上点击立刻购买操作。如需继续浏览其他农产品,可以先将该农产品加入购物车,与后面的农产品一并结算。商品模块流程如图9所示。