姬丽 饶明霞

【摘 要】本文以激励理论在护理人力资源管理中的应用为主题展开论述，重点对企业具体的激励策略进行了分析探讨。

【关键词】激励理论；护理；人力资源管理；应用

一、做到物质激励与精神激励兼顾

对于而言，企业管理者这必须认识到物质激励与精神激励相融合的重要性，单纯的物质激励是为员工提供的生活保障，针对进入本企业的员工，企业为其所设立的每月薪资应该略高于同行企业，并且要根据员工在参与企业客户护理中的实际贡献，为其增加额外的奖励【1】。通过这种方式，既表现出企业对优秀员工的认可，也表现出企业对其他员工的鼓励，使更多的员工能够通过自己的努力实现自己的价值。在此基础上要对员工进行必要的精神激励，这可以为企业员工提供更好的精神保障。例如，针对在岗位工作中得到客户一致好评的员工，企业应该进行公开表扬，并提供一定的物质奖励如提供公费旅游、户外烧烤或者发放健身卡等福利，通过这种方式，增强员工归属感，并激励其不断的进步，进而为企业工作的开展做出更大的贡献。

二、建立科学合理的薪酬福利制度

在企业中，员工的薪酬设置不仅仅是简单的收入分配问题，更是员工自身价值的一种体现。因此，为了达到激励效果，企业薪酬设计必须公平公正，而且在发挥其激励作用的同时，还应该带有一定的竞争性，这对于提高员工的工作积极性意义重大。为了确保所发放薪酬福利的公平公正，企业首先要进一步完善员工的绩效考核工作。为了进一步完善绩效考核工作，企业必须设立完善的考核指标。对于企业而言，绩效考核指标的设立，是为了更好地指导企业开展绩效考核工作，具体而言，所设立的指標应该包括员工岗位工作完成数量及质量、员工知识水平、员工工作经验积累情况、员工应急处理能力、员工创新能力、工作责任心等。在考核指标的指引下，有针对性的进行员工绩效考核工作，并在具体的考核中，了解员工在岗位工作中完成的工作数量及工作质量，是否能够在不断的工作学习中完善自身的知识体系并指导其更好的工作，是否能够从工作中积累丰富的经验，进而在客户服务及危机事件应对中做出正确的选择，由此可见，指标的科学设立是企业绩效考核的重要基础。其次，确定薪酬结构。薪酬结构的确立，可以有效防范因平均主义造成的负面影响。具体而言，可以从两个方面入手：第一，进行薪酬分等。根据员工工作内容的差别进行薪酬等级划分，在岗位工作中付出较多的员工则可以获得较多的基本工资，而岗位工作付出较少的员工，获得的基本工资相对较少。第二，根据上述绩效评估结果进行奖金发放。在严格开展绩效评估的基础上，针对那些在岗位工作中业绩比较突出的员工，适当增加奖金数额，这就意味着，及时基本工资等级较低的员工，也可以通过提升工作绩效来获得更高的收入，因此，这一薪酬模式具有一定的科学合理性。通过这种方式，激励员工努力工作，通过更高的工作绩效来获得更高的收入。

三、实现正负激励机制结合

对于企业而言，对于员工的正负激励机制的建设十分必要。正负激励机制重点在于体现企业激励机制的约束性，通常情况下，企业在员工激励过程中，不可一味的通过负面激励来约束员工行为，也不可一味的正面激励来放纵员工，正负激励措施，能够在约束员工自身行为的同时，促进员工朝着正确的方向发展【2】。在企业的管理过程中，针对不同类型的员工，采用具有差异化的激励方式，能够满足不同员工的实际需求，这也能够更好的发挥激励机制的作用。在员工管理过程中，首先要明确规章制度，在激励过程中则应该做到奖惩适度，针对员工的奖惩，如果奖励过高，则会增加员工的依赖性，并刺激员工贪欲，如果奖励过低，那么，企业虽然投入了资金，但是往往收不到效果；如果惩罚过重，员工会感到心里不平衡，而如果惩罚过轻，则达不到惩罚效果。

四、进一步完善信息沟通工作

对于大多数企业员工而言，非常希望得到企业管理者的理解，如果员工的自身需求信息无法得到有效反馈，其在工作中的实际需求则无法得到满足，在企业中则和容易迷失发展的方向，在这种状态下，员工则很可能失去工作积极性，因此，企业在员工激励中，有必要建立内部信息交流及反馈机制。这样可以使企业领导及时了解到员工的真正需求，并根据实际情况进行适当的调整和完善，进而更好地鼓励员工工作，不断提高员工工作效率。为此，企业高层管理者可以定期举行员工大会，在大会中，允许企业员工畅所欲言，针对企业的任何意见和看法都可以提出，而且企业高层管理人员要对这些反馈意见进行整理和分析，根据企业实际情况，通过采取恰当措施，尽可能满足员工需求，解决员工实际问题，促使企业在提升企业员工满意度的同时不断完善激励机制。而且，针对企业安排的集体活动，管理者要能够积极参加，以此拉近管理者与普通员工之间的距离，提升企业员工激励效果。值得注意的是，为了能够真正探求到企业员工的实际需要，企业必须开展全面而深入的调查工作，通过调查研究了解和掌握大多数员工的核心需要，这就要求企业要把握好调查研究的内容和方式方法，这样才能够得出真实的结果。

五、总结

激励理论在护理人力资源管理中的应用中，有助于推动企业人力资源管理工作的高效开展，帮助企业获取更多优质人力资源，为此，企业要能够从多个层面入手，通过完善的激励工作，提高员工工作积极性，并为本企业获取更多优质员工。

【参考文献】

[1]封磊，钟晓飞.激励机制在企业人力资源管理中的运用[J].企业改革与管理.2019（04）

[2]孙晓云.企业人力资源管理中激励机制的应用[J].山西经济管理干部学院学报.2019（01）