闫 建

（重庆三峡职业学院 汽车工程学院，重庆 万州 404155）

1 市场调研

通过对万州片区农机经销商、种植大户、农机专业合作社、农机用户走访发现，由于农机保有量的急剧增加和土地流转的加快，很多问题开始凸显。

1.1 农机用户与农机技术服务人员沟通不畅

2016年12月10日，万州区甘宁镇一位用户所使用的鲁中牌1104拖拉机出现故障，需要大修发动机。由于该机器是从山东购买，如果让山东的农机服务人员维修，成本非常之高，用户无法承受。然而重庆片区使用鲁中牌拖拉机的用户极少，所以这位用户可谓是“一个头两个大”。机主经过多方打听了解到万州区双河口农机市场，有通过国家资格认证的专业农机技术服务人员，在重庆渝东北片区享有不错的口碑。当用户联系到双河口农机市场的农机服务人员后，通过与厂家沟通，最终很快将故障处理完毕，而且大大降低了维修成本。

1.2 农机用户与技术服务人员信息不对称

目前，农机用户与技术服务人员有“咫尺天涯”之感。一方面，农机用户联系技术服务人员方式单一，主要是通过经销商联系或熟人介绍，甚至部分用户根本不知道如何联系技术服务人员。另一方面，技术服务人员也不知道哪个地方哪个用户需要技术服务，造成社会资源的浪费。这种情况，既不利于用户，也不利用技术服务人员，这种信息不对称的局面，严重制约了农业机械化的发展。

1.3 农机用户获取专业信息滞后，信息渠道有限

目前，农机用户获取专业相关信息主要通过电视媒体，形式过于单一，导致获取信息相对滞后。……