姚伯智

门诊输液患者的流动性大、停留时间短， 对于药物的使用类型也各不相同、相对复杂， 因此， 对于门诊输液室护理人员的工作提出了更高的要求， 此时， 护理人员不仅需要提高自身的专业技能和综合素养， 同时， 还需要结合患者的实际情况给予人性化护理指导， 进而从根本上减少不良事件的发生［1］。目前， 临床上为了减少不良事件的发生， 加强与患者之间建立和谐的护患关系， 通过结合患者的临床症状给予人性化护理模式， 其作为一种新型的护理模式， 在具体实施的过程中不仅能够提高患者的满意度， 同时还能够减少不良事件的发生， 护理效果值得肯定［2］。本文选取106例门诊输液患者进行分组， 旨在探讨人性化护理对门诊输液患者进行护理的临床效果， 现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取本院2017年6月～2018年7月收治的106例门诊输液患者, 按照护理方案的不同分为实验组和对照组, 各53例。对照组男30例, 女23例；年龄最大66岁, 最小18岁, 平均年龄(37.52±10.28)岁。实验组男32例, 女21例；年龄最大68岁, 最小18岁, 平均年龄(37.84±10.46)岁。两组患者性别、年龄等一般资料比较差异无统计学意义(P＞0.05),具有可比性。本次研究经过患者同意和配合, 所有患者均签署研究同意书。

1.2 方法 对照组实施常规护理措施， 实验组实施人性化护理措施， 具体内容如下。①环境护理。护理人员需要根据患者的个人习惯， 严格遵照护理工作规范和制度的基础上给予人性化护理模式。护理人员需要保持与患者之间的沟通和联系， 并且详细讲解有关输液的原因、治疗效果及注意事项等， 进而缓解患者的紧张情绪。……