□土人老师

1.当下很多大学生毕业后进入快递家政服务行业，男生做快递员，女生做月嫂，有人说这是大材小用，浪费人才，对此你怎么看？

【参考答案】

快递、家政服务业在一定程度上拓宽了大学毕业生的就业渠道，可以理解，但确实存在人才浪费，具体我有以下几点看法：

首先，让我们来探讨一下产生这种情况的原因：一是部分大学毕业生因为专业技能、个人性格等原因，对个人职业规划不明确、就业选择范围受限，只好先就业后择业； 二是某些高校的就业指导部门没有发挥其应有的作用，不能及时对应届毕业生进行就业指导，更有甚者在课程设置及培养计划方面没有与时俱进，仍存在部分冷门偏僻、就业率较低的专业；三是受当前全球经济下行的影响，国内不少企业用工意愿下降，就业形势较为严峻存在人力资源供过于求的情况。此外，部分媒体以偏概全，对快递员、月嫂等家政行业的个别高薪现象进行恶意炒作，误导就业风向。

其次，如果不及时采取措施缓解大学生就业压力，将很有可能带来一系列的负面影响。 如职位后续发展空间不大，引发毕业生频繁跳槽，不利于大学生职业生涯的发展；挤占低端就业市场，在一定程度上破坏了就业市场的环境和秩序；促使“读书无用论”死灰复燃，人们不禁开始怀疑大学的教育质量和大学生的能力素质。

综上所述，我认为应该采取有效的措施对这种现象进行纠正：一是当代大学毕业生明确自身认识，在打牢专业基础的同时多参与社会实践，丰富充实动手能力，增长见识；二是高校就业指导部门应发挥作用，给予毕业生科学、及时的就业辅导，及时调整、更新课程及培养计划，进一步深化校企合作制度，促使大学毕业生能够进一步符合用人单位的需求，做到与时俱进；三是国家应进一步加快产业结构优化升级，同时采取政策扶持、落实就业补贴等有效措施，推动企业扩大就业规模，创造良好的就业环境。

【点评】该题为否定观点题型。 先就业再择业的举措固然令人赞赏，但从长远来看，这种就业观念如果得不到及时纠正，对学生、学校、整个教育体系乃至就业环境都会产生严重的影响。当然了，该题也可以按照可辩证评论一题型的思路回答。

2.现在为了提高养老服务，推出养老院和医院合作方案，医院提供体检等简单的医疗服务，但遇到些问题，如果要你去落实，你怎么去做？

【参考答案】

落实养老院和医院合作的工作方案，对于已迈人老龄化社会的我国而言，具有积极意义，具体我会从以下几方面开展工作：

第一，对我市养老院与医院进行基础信息排查，我会通过网络调查、问卷调查、抽样调查、实地走访、查阅相关文件等方式对我市的养老院与医院的资质力量进行初步了解，做到心中有数。重点是明确此次合作将采取试点运行的方式开展，条件成熟后将面向全市进行推广，此外还需落实试点单位，着手开展相应工作。

第二，在试点项目运行的过程中，安排专人记录试运行过程中出现的问题，召集专家研究，提出解决措施：如果是养老院和医院缺乏对接科室，导致信息传递、数据共享受阻，那么我会要求试点单位成立专项的对接部门，并指派专人负责，确保合作无间；如果是资金划拨、人员安排以及设备分配不到位，导致试点工作受到影响，那么我会向财政部门申请划拨专项资金，同时敦促民政、卫计委等部门落实与试点运行相配套的扶持优待政策，此外要求养老院与医院定期结清相关费用，确保试点运行不受影响；如果是试点医院就医人数过多，导致无法享受相应的医疗服务，那么我会要求试点医院开辟绿色通道、科学安排就诊、明确就诊时间段、提高医疗设备水平，实行自动监控的方式，确保老人可以享受正常的医疗服务； 如果是参与试点项目的单位态度消极，参与性不高，那么我会召集相关负责人，阐明此次试点工作的重要性及优待措施，明确奖惩，进一步调动其工作积极性。

第三，在试点项目运行平稳后，我会总结经验，在领导同意的前提下，面向全市具有准入资质的养老院和医院召开推广动员大会，同时分批次组织考察学习队伍，到试点单位学习运作经验，实现榜样带路，典型示范，以点带面的效果。

最后，在活动推广结束后，我会将相关的工作措施和音像资料进行汇总，形成书面材料后上报领导，及时总结经验，以期在今后的工作中能有更好的进步。

【点评】该题为组织协调调查和应急突变的复合题型，先对问题进行简单调查了解，再根据了解到的情况进行假设，采取措施解决。重点措施放在如何落实养老院和医院合作的事项。 该题也可以采取组织协调活动题型思路作答。

3.单位要举办一个主题为“远离手机，亲近孩子”的亲子沟通活动，为期一天，如果要你举办这个活动，重点要考虑哪些方面？

【参考答案】

组织好题中所述的亲子沟通活动，能够进一步拉近父母与子女的关系，更好地推进社会的和谐建设，我会全力以赴，重点做好以下三项工作：

重点一，做好活动的前期筹备。 我会通过互联网、翻阅历史活动档案以及向有经验的同事请教等方式，搜集相关信息，起草活动方案，重点是明确此次活动的具体方式以及选择活动场地：我会将活动的方式确定为户外亲子游活动，尽量选择集休闲、娱乐为一体的场地，比如市民文化活动中心。此外还要提前关注天气情况，选择晴朗、温度适中的公众假日。

重点二，按部就班开展工作。 分配工作任务，强调工作纪律，落实任务安排：有的人负责此次户外亲子游的报名工作，确定参与人员的名单；有的人负责联系活动场地，落实活动开展的相关事宜；有的人负责后勤物资如食品、急救药品以及游戏道具等的采办；有的人负责筹划活动议程，策划亲子互动环节等；有的人负责活动现场的安全保卫工作。 重点是对活动现场进行区域划分，区分出功能明确的活动区、休息区、游戏区等，同时应指派专人在活动开展期间收集并看管好家长的手机，使得活动主题“远离手机，亲近孩子”落到实处。 还可以邀请亲子专家参与其中，以此为契机，对单位职工家庭的亲子关系作出指导和建议。

重点三，抓好活动的宣传发动工作。 通过印发活动通知、召开科室负责人会议、微信公众号推送以及群发短信等方式，向单位职工阐述开展此次亲子活动的初衷及意义，引起重视；以科室为单位，要求负责人做好本部门人员的思想动员工作，营造良好的活动氛围。

最后，在活动结束后，我会安排专人清理会场，做好物资归位工作，认真总结经验，将活动情况形成书面材料上报领导。在条件允许的情况下，通过适当的方式感谢参与此次活动的工作人员，并互相交流经验。

【点评】该题为组织协调活动题型，分为三个重点展开。

4.周日晚上，突然接到紧急通知：单位的电脑有病毒入侵，所以要对单位的所有电脑进行检查，确保第二天周一早上办公电脑一定要能够维持正常的办公，领导要你去处理，你怎么处理？

【参考答案】

题中所述的事件形势十分紧急，如不及时处理，将很有可能对单位的网络安全及办公环境产生不良影响，我会小心谨慎地应对此事，确保万无一失，具体做法如下：

首先，我会通过单位的微信群和电话发布通知，要求单位全体工作人员即时起禁止使用电脑，并大致了解此次入侵病毒的相关情况，做好相应记录。同时立即通知技术人员和各科室相关负责人赶到单位，着手进行处理。

其次，到达单位后，和同事传达领导谈话精神，讲明大概情况，落实分工任务，对单位所有的电脑都进行彻底的安全检查：一是要求各科室负责人配合技术人员做好排查工作，必要时要做好数据备份；二是请技术人员对所有电脑进行病毒查杀、安装补丁、更新防御系统及安装杀毒软件等工作，力求营造安全无毒的网络办公环境； 三是对于一时无法处理的问题电脑，我会对其做好封存处理，并于次日再行处理，在条件允许的范围内调配新的电脑替换，确保次日工作不受影响。

在妥善处理好此事后，我会向领导汇报处理情况，并建议单位电脑应定期更新杀毒软件，抵抗病毒入侵。同时，我会认真总结经验，引以为戒，以防今后再次遇到类似事件。

【点评】该题为具体措施题型，可以参考大型突发事件题型的解题思路。

5.现在流行套路，有些人不按套路走，你怎么看？

【参考答案】

有些人按套路走，有些人不按照套路走，我认为都有各自的道理，对此，我来谈谈我的看法：

首先，“套路”的流行是有一定道理的：人类社会是在经验摸索中不断前进的，所谓“套路”也就是前人的经验积累，也可以说是一种规矩，这对我们的工作和生活有着积极的指导意义，走前人走过的路可以有效地降低走弯路错路的概率，进一步提升工作效率和生活质量，古语“清明前后点瓜种豆”“前人栽树后人乘凉”等无一不蕴含着这样朴素的道理。

其次，我们也应看到其不合理的一面，过于遵循套路，难免会墨守成规，失去创新能力。 不讲究具体情况具体分析，盲目按照套路走，那么我们的工作生活将很有可能会因循守旧，停滞不前，社会难以得到发展。 比如清朝过于遵循老祖宗的规矩，闭关锁国，发展落后，被世界列强肆意侵略。 而新中国的邓小平同志就敢于摸着石头过河，带领全国人民走向了改革开放的强国之路。

古语有云“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，我们为人处世也应如此，要始终用辩证统一的眼光理性看待“套路”，在摸索与探寻之间，将他人的“间接经验”与自己的“直接经验”相结合，走出窠臼，开拓进取。

【点评】该题为可辩证评论一题型，分析按“套路”处理事情的合理性，再分析不按“套路”走的优点。

6.本单位小李是法律专业毕业，他在单位从事的是材料类工作。他材料做得不好，于是去找领导换岗位，领导拒绝了，你怎么安慰他。请你模拟一下。

【参考答案】

小李，最近忙吗？ 怎么今天看上去垂头丧气的，精神不大好呀？有什么事儿你可以和我说说呢，看看我能不能帮上什么忙。

哦，你说你今天去找领导说了岗位调换的事情，领导不同意对吗？这事儿我也大概听说了一点。说实话我也比较理解你的感受，毕竟大多数年轻人进入单位都希望能从事和本专业相关的工作，但是又有几个人能做到呢？ 你看我们单位很多同事从事的也都不是本专业啊，你看小孙专业是会计，现在却成了人事方面的专家，老王学的是计算机专业，现在是劳动纠纷的资深顾问呢。

嗯，你说你材料做得不好，其实也是正常的，毕竟材料类的工作也不是你的本专业，而且你才做多久啊。我觉得你能做到现在这样已经很不错了，而且我也看出你平时做事情很认真，所以我觉得只是时间的问题而已。

另外，我们也应该换个角度来思考，现在单位里面最缺做材料的人，领导把你放在这个岗位上是经过深思熟虑的，说明领导相信你的能力和水平，领导对你有信心，你自己也应该对自己有信心才是啊。 你想啊，如果你把材料工作做好了，结合你的法律专业知识，到时候你就是不可或缺的复合型人才啦，你说是吗？

所以，我想给你提个建议，既来之则安之，单位的同事也都认可你的工作能力和学习能力，即使工作中遇到点困难，都是可以解决的嘛！ 习总书记不是说过吗？ 我们要向书本学习，要向同事学习，要向群众和实践学习。 我想你只要静下心来，把精力都投入到工作中，很快你就可以做得很好了。

【点评】该题为情景模拟题型，先通过轻松的话题拉近彼此的距离消除陌生感和对方的抵触感，再一步步引入话题。