王跃

摘 要：随着中国经济的快速发展，人们的物质需求日益增长，汽车已走进千家万户，满足了人民的出行需求。面对巨大的市场、激烈的竞争，汽车市场营销面临着发展越来越缓慢的问题，在其他企业中明显处于劣势。文章将通过对本国汽车市场营销的分析，探究汽车市场营销中存在的问题，并提出相应的解决策略，为提高我国汽车市场销售竞争力提供参考。

关键词：汽车市场；营销策略

据汽车市场调查统计，我国汽车总体销售数量经过了十多年的高速增长期，开始放慢速度，向平稳增长方向过渡。从整体看，中国汽车无论是销量还是增速都已经进入了成熟期。面对人们日益增长的购车需求和美好的汽车发展前景，中国汽车市场营销如何能抓住机遇，增加竞争力，占据巨大市场，是所有汽车市場营销策略应该面对的问题。

一、营销问题

（一）人才缺失

汽车市场的扩大，带动了4S店的兴起，一个个品牌4S专卖店能满足人们不同的购车需求。然而我们看到不少店内汽车销售人员根本没有专业的汽车销售经验，面对顾客对车的硬件设施、配置动力等问题的咨询，不能从容应答。这和4S店在招聘销售人员时没有严格的专业要求，在招聘完成后也没有对销售人员进行统一的专业培训有直接关系。汽车行业中既懂得分析汽车市场和发展趋势，又拥有先进营销方法的人才缺失，也对4S店专业销售人员的招聘带来了困难。有的工作人员缺少职业道德，只关注自己的销售量，面对客户，热情服务，对汽车的缺点一概不提，不少客户在提车后发现汽车的问题，只能进行投诉来维护自己的合法权益。……