石菲

当你下班回家，正在发愁今天晚上吃什么。这时，你的冰箱“告诉“你，冰箱里有一块鸡胸肉已经放进去两天了，再不吃就不新鲜了。建议你做一个宫保鸡丁。不会做，没关系，冰箱还会把菜谱显示给你，同时还会建议你搭配一个纤维素含量高的蔬菜，这类食物冰箱里还有很多，你可以选择西兰花、金针菇、小白菜和四季豆。

这是美的集团最新发布的AI科技家电高端品牌COLMO，COLMO以AI科技提供极致体验，凭借领先的深度学习算法，图像识别技术，专家系统三大应用实现用AI科技做“看得见”的家电。借助这些科技元素，冰箱可以识别食材，分析营养成分，为用户定制菜谱进行配餐。

科技创新回归本质

美的集团副总裁、CIO兼IT总监张小懿表示，利用AI，大数据与产品进行融合，使得美的可以在数字世界里和客户建立联系和互动。

美的集團中央研究院院长徐成茂说，“我们要让科技创新回归本质。”他在2019年中国家电及消费电子博览会上表示，美的集团的科技创新主要体现在以下三点上，跨界技术、数字设计和人工智能应用。其中，美的集团在人工智能方面的投入超过1.5亿人民币。2018年美的集团还借鉴复杂产品的数字化仿真技术，将从技术概念到产品落地的周期大大缩短。

在本届中国家电及消费电子博览会上还展现了美的的跨界技术，让人感到耳目一新。比如将源自航空涡轮的对旋技术应用于空调，实现了可控风感。借鉴导弹从潜艇中发射的降噪技术，让煮饭机器人安静烹饪。参考太阳能光热发电，创新家电相变蓄热技术，颠覆了热水器的储能原理、缩小体积。

这些技术虽看似天马行空，却均指向同一出发点：更好地回应消费者对生活的本质需求。

与此同时，美的对人工智能技术的应用亦走在行业前端，模拟人脑感知方式的深度学习，赋予机器感知、认识、决策、思考等能力，让用户无需学习、选择，将技术对人的打扰降到最低，实现美的对人工智能的理解与追求。而数字化设计技术在美的旗下超过20个品类的全面应用，更是大幅缩短技术概念到产品落地的周期，为更极致的产品性能保驾护航。

美的深谙没有科技研发上的领先实力，绝不可能完成对产品和制造的跨越式提升。为此，美的持续不断地致力于改造和提升研发水平：过去五年，美的研发累计投入近300亿元，2018年更是达到了100亿人民币，成为中国首家研发投入超过百亿的家电企业，为技术创新提供了良好支持。

持续商业模式创新

对科研的持续投入造就了美的坚实的技术实力，催生大量颠覆性技术的同时，怀抱“科技尽善，生活尽美”的愿景，美的集团的创新力求回归到用户的最本质需求，一方面钻研核心技术，缩短技术到产品的转化周期，打造更人性化的产品。另一方面依托覆盖全产业链、产品全生命周期的数字化与智能制造优势，孵化商业模式创新。

奶茶可以说是最受女性欢迎的饮品了，特别是那些网红奶茶，很多人甚至可以为了一杯网红奶茶，忍受1、2个小时的排队之苦。在本次中国家电及消费电子博览会上，美的还带来了有机器人值班的无人奶茶店。机械手臂熟练的冲茶、加奶盖、封口，再将做好的奶茶放入储物柜。这样你就可以在奶茶做好后直接去储物柜取走奶茶，不用再忍受排队之苦。

据美的的工作人员透露，美的已经和快乐柠檬合作，在上海开了一家拥有机器人助手的奶茶店，未来，美的还会和经销商一起探索更多的商业模式，包括可以减少人力成本的无人奶茶店等全新的商业模式。

不断追求创新与超越的美的集团，敢于大胆跳出产品引领的固有思维，探索全新商业模式，更好地满足新世代的用户需求。

当市场进入全连接时代，美的集团深刻地感受到，消费者从被动接受产品的“受众时代”已经迈向主动参与价值共创的“用户时代”。本届中国家电及消费电子博览会上发布的美的首个互联家电品牌“布谷BUGU”，正是美的主动拥抱时代与社会潮流的商业创新成果。

“布谷BUGU”以用户深度共创核心战略，重构了产品与用户的关系。通过打造线上用户共创平台“布谷研究所”，建立用户与“布谷BUGU”有效、平等的沟通机制，邀请用户深度参与从产品设计到内测、公测、上市路演的全流程，共同构建厨房、起居、卫浴三大生活场景与空气、水两大专业场景互联的产品组合，全面覆盖用户生活。

然而要成为实现用户想法的实践者，“布谷BUGU”的一鸣惊人，离不开美的集团50年的行业积淀、雄厚的技术储备、强大的供应链优势、高品质的制造能力以及完善的售后体系保障。如果说美的在核心科技上的硬实力，为“布谷BUGU”充分注入行业领先的“智趣”内涵，美的覆盖全价值链、全产品生命周期、全触点的数字化创新，则是布谷商业模式构建的有力保障。美的一方面拥有“制造业知识、软件、硬件” 三位一体的工业互联网解决方案，能够通过多品种、小批量、个性化的柔性制造，服务于“布谷BUGU”的用户共创机制；另一方面，美的也具备革新智能家居互联体验的执行力，不仅是首家通过中国首个Wi-Fi智能家电测试标准的家电企业，也联合阿里等企业致力于提升智能家居的连接与使用体验。