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品牌力是核心竞争力的体现

2019-04-18张兵武,胡彩虹,王彬

中国化妆品 2019年1期
关键词:香水化妆品消费者

品牌力是知名度、美誉度和诚信度的有机统一,是消费者对某个品牌形成的概念对其购买决策的影响程度,由品牌商品、品牌文化、品牌传播和品牌延伸这四要素在消费者心智中协同作用而成。一个品牌要在竞争中脱颖而出,在消费者的心智中占有一席之地,就要树立有助于强化品牌个性的品牌文化,实施有效的品牌传播,进行正确的品牌延伸。

特约主持人/张兵武 美联体发起人

特约对话嘉宾/胡彩虹 著名演员、全球女神大赛评委会主任

邢兴怀 南京巴黎贝丽丝香水有限公司董事长

宋策 全球美妆生活艺术家

王彬 山东华玫生物科技有限公司董事长

徐龙虎 北京纬世天然科技股份有限公司董事长

对话开始后,张兵武深情地讲述了他和《中国化妆品》杂志的故事,并邀请五位嘉宾分别做自我介绍。在做自我介绍时,五位嘉宾尽显风采。作为品牌力对话嘉宾中的唯一女性,胡彩虹受张兵武邀请第一个发言。她身着一袭黑色晚礼服,尽显端庄优雅,自上台起,就引来了台下嘉宾的关注。她为什么会参加品牌力对话,又会说些什么。胡彩虹简单地表达了参与本次论坛深感荣幸,她的发言像她的着装一样简洁端庄,现场嘉宾对她的好奇心更深了几分。

第二位做自我介绍的是中国香水的开拓者与引路者邢兴怀,他语气平缓地说出他已与香水相伴二十多年,虽然年纪大了,但还要再做几年。二十多年间,邢兴怀把人生中唯一的壮年岁月献给了香水,香水也成了他割舍不下的存在,其中的责任、情感、情怀等融合成了一份磐石样的坚定,让人感动。

王彬是第三位做自我介绍的嘉宾,他坦承自己是化妆品行业中的新兵,在他的家乡—玫瑰之乡平阴做化妆品,只是想把家乡的千年玫瑰做成一个好产品,以满足人们对日益提高的高生活水平的需求。

徐龙虎是第四位做自我介绍的嘉宾,他强调品牌力是研发、产品、服务、文化等的有机结合体。做中国品牌,中国化妆品人不能跟随,要开创、创新。未来,在天然化妆品领域,中国品牌大有可为。

在做自我介绍时,宋策说2018年是他入行的第25年,认为这是他与《化妆品杂志》的美好缘分。在谈及品牌力时,他提纲挈领地说,“中国从来不缺单一的产品,缺的是一个好品牌。一个好的品牌、一个好的护肤品牌的文化,可以传世百年,甚至更久”。

几位嘉宾分别做完自我介绍后,张兵武抛出了一个问题—在全球,中国玻尿酸产量第一,品质最好的玻尿酸也产自中国,为什么做得这么好却没人知道?听到这个问题,对话嘉宾皆陷入沉思。产品多且好,却不上座也不叫好,问题显然出在品牌上。接着,张兵武提出了品牌力对话的问题—中国品牌最重要的是什么?

胡彩虹认为,中国品牌最重要的有三点,第一点是产品力,第二点是品牌力,第三点就是传播力。品牌,针对的是有目标的一群人。他们有目的地针对某个品牌消费,不管是不是国产品牌,什么贵买什么,就信任最贵的。要改变这种局面,中国化妆品不仅要给消费者带来实惠,又要让消费者感到惊喜。时间长了,大众消费者的观念自然而然就会改变,变成只买对的不买贵的。

2017年,泸州老窖香水成为爆款,邢兴怀就是背后的推动者。对于品牌,他指出,香水本身做得好,这是一个要点。但除了这个要点之外还有一个难点,即香水是特别需要品牌,需要传播。目前国内大企业们出的香水还不多,但外国好像任何一个有影响力的品牌都有香水。他认为,在一定层面上来讲,没有香水,就没有立足于中国本土的时尚产业。品牌的树立和培育有一个前提,在研发阶段设计好一些宣传爆点,在推广阶段要选好时机。泸州老窖香水做出来后,泸州老窖选择春节前后推广,很巧妙地把酒水的消费旺季和香水的推广营销结合起来。这样做的效果很显著,泸州老窖香水在网上成了一款热销产品。

作为山东华玫生物科技有限公司的掌舵者,王彬在市场的打拼中形成了独到的品牌认知。他认为,一款好产品,不是企业认同的好产品,而是消费者认同的好产品。消费者认同了,产品和企业就有了口碑,口碑进而会形成品牌。打造一个在市场中站得脚,又能不断成长的品牌,除了必需的好产品,剩下的就只有一句话—看谁能带领消费者的心智。

天然是品牌营销的重要内容,中国企业也在宣传天然,以天然为立足根本的纬世天然又是如何走品牌之路的呢?徐龙虎表示,纬世天然的原动力是道法自然,这是品牌的核心。在品牌的培育上,要做一个善于讲产品故事、文化故事和行业的企业。举个例子,大家都说面膜是韩国人发明的。但面膜的前身其实是中国的狗皮膏药,韩国人把中国的狗皮膏药引进韩国,敷在脸上就成面膜了。同时,中国在几千年的文明史储备了很多宝贵的财富,中医发现几千种植物都能做药用。中国化妆品企业,尤其是主打天然和中草药的企业,一定要把中草药和天然的故事讲好。换句话说,讲故事的过程就是树立品牌的过程,讲故事的能力也是一种品牌力。

全球美妆生活艺术家宋策既是化妆品的使用者,又是推广者,他着重从品牌的培育角度讲了品牌力。在全世界各地寻找最好的产品时,他发现,无论是护肤品还是彩妆,全世界不同的品牌都在推天然的有机护肤理念。站在行业发展的角度看,这是一个非常庞大的工程。宋策指出,从一粒种子开始,生长的每个阶段都要检测,这是保证有机植物最重要的第一步。除此之外,天然化妆品还需要相匹配的批量生产环境、物流运输体系以及科学的包装设计,以最大限度地保留化妆品初始的活性。从企业侧来看,这些内容都是打基础的工作,需要行业上下游的企业共同努力。与此同时,企业还需要关注消费者侧,通过天然有机的方式将天然有机的理念传递给消费者,通过媒体以及有温度的渠道帮助女性消费者解决实际问题。

在五位对话嘉宾就品牌力各抒己见后,张兵武做了总结,也是一次颇具远见的分享。他指出,中国品牌的机会很多。从头开始算,改革开放是一次很重要的机会,很多企业趁势开始做自己的产品。2001年入世是中国企业的另一个机会。2001年,很多新品牌开始进入市场,开始品牌的市场化运作。现在国产护肤品品牌的代表自然堂是2001年开始的,国产彩妆品牌代表卡姿兰也是2001年开始的。从时间上来看,社会经济环境因素的变化会导致化妆品行业阶段性的爆发。2018年虽然很难,但他相信机会仍然很多,而且会很大,这从天猫双11的销量排行可以窥见一斑。很多新品牌发展很快,超过过去20年品牌的销量。相信在行业上下游的共同努力下,中国化妆品品牌的未来会越来越好。

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