张茸

“詹纳，我是安妮，我有个客户在上海出现了意外。”这天，詹纳还没起床，突然接到电话，“你替我去帮个忙好吗？”

“出什么意外了？”詹纳连眼睛都没睁开，就在电话里问。

安妮回答：“我的一个客户，一个基本不会说中文的美国人，出差去重庆签合同，路过上海准备玩一天，没想到在酒店就被翻译给骗了，把他的行李偷光了。他现在连酒店的账都没有钱去结了，你再不去他就该被送到公安局去了。”

“啊！”詹纳揉揉惺松的睡眼，“那怎么不找大使馆呢？”

“他又没啥生命危险，不知道大使馆管不管……”安妮说，“你帮帮忙吧，要不我也觉得就只剩找大使馆这一条路了。”

“这真够倒霉的！”詹纳坐起来说，“你把他的电话号码发给我吧，我打电话问问。”

“怎么可能还有手机啊？”安妮苦笑着说，“他都是拜托酒店前台给我打的电话，他现在就在那里等着呢。不过你放心，你去他肯定在，有酒店保安看着他，他哪儿也去不了。”

“那你发张他的照片给我，不然我怎么找他啊？”詹纳追问。

“我一时也找不到，你去了酒店就能找到。这样的事儿，一个酒店能有几起啊？”安妮说得确实有道理，詹纳无法进一步反驳。

詹纳拿着酒店的地址，驾车直奔酒店。一路上，她只要想起这件事，都忍不住想笑。这怎么可能呢？被自己的翻译给骗了，还骗得那么彻底。

到了地方，还真是家国际连锁的豪华酒店，詹纳心想这个客户还挺有钱，难怪变成骗子下手的目标。走进酒店大堂，詹纳左右看看，没有发现目标。她径直走向前台，一时都不知道该怎么开口问。

“有位美国客人，说他的行李和证件都丢了，我是来给他送钱的。”詹纳说到一半，用力忍住笑，继续说，“他现在在哪儿呢？我想先见见他。”

“还真有人来给他送钱啊？”前台服务员好像还挺意外，“您直接去他的房间吧，2005房间，保卫处的同事应该正在里边看着他呢。”

詹纳搭乘室内的观光电梯到达20层，找到了2005，按了两下门铃。很快，一位保安给她开了门。

“贺先生是住这里吗？”詹纳问。

“里边的这个不会说中文，”保安回答，“是不是他，你自己进来看吧。”

詹纳心想，我也没见过他啊，不过，她还是走进了房间。

“你是安妮的朋友贺先生吗？”詹纳用英语问道。她看到里边坐着的是一个亚洲面孔的青年男人，穿着白色的拉链帽衫和蓝色牛仔裤。

“对！她是我在中国唯一的朋友，你叫我凯文就好了。”看到詹纳，对方一脸激动。

“凯文，你好！”詹纳心想，都这样了，还跟我客气，“您欠了酒店多少钱啊？”

“今天早上，我本来准备结账离开的，这才发现除了一个随身电脑包，其他行李都被偷走了。我估计，账单大概两千元人民币吧。”凯文一脸无奈。

“好吧，我来给你结账，你跟我走吧。”詹纳招手示意凯文。

“我是她朋友派来接他的，现在就去给他结账。”詹纳跟保安说，“你可以跟我一起下去，确定我们结账。”

詹纳替凯文付了两千多元的酒店账单，指着酒店大堂的咖啡吧说，“咱们去那里简单聊一下吧，看看我还有什么能帮你的。”

“太感谢了！”凯文还没坐下，就忙不迭地说，“你简直就是上帝派来的天使。”

“哈！这么说安妮就是你的上帝了。”詹纳耸耸肩，心想这个长着一张亚洲面孔的老外心真大，都狼狈如此了，还有心思说恭维的客气话。

詹纳叫了两杯咖啡，和凯文对面坐下。

“你怎么找了这么不靠谱的一个翻译啊？”詹纳开门见山地问。

“唉！”凯文的心理防线终于崩溃了，叹气道，“我在社交网站上找的……我觉得朋友的朋友不能有问题。”

“啊？”詹纳瞪大眼睛，“我还第一次听说有这种操作。”

“这在美国已经很流行了啊！”凯文接着说，“这就相当于朋友的朋友，互相介绍一下。我看到这个人和我一个朋友互相关注好久了，就以为他们认识。来之前，跟他在网上沟通了几次，感觉人很热情。没想到刚见面，还没开始工作，就被他彻底骗了。”

“那你怎么办啊？护照还在吗？”詹纳问。

“不幸之中的万幸是护照还在。”凯文又恢复了乐观，“我办完入住手续之后，顺手把护照放衣兜里了。然后我就去了趟洗手间，回来翻译就不见了，我也没在意，早上才发现护照和电脑包还在，其他都没了。”

虽然是个悲惨的故事，但詹纳还是忍不住一脸坏笑：“你现在什么打算呢？是回美国还是继续行程？”

“当然是继续行程了。”凯文相当坚定，“只要把合同签好带回去，这次中国之行在技术上说，就算成功了。”

“这是一张我的银行卡，”詹纳递给凯文，“安妮应该已经给这个账号转过钱了，两三万人民币，你先拿着应付一下。等你回美国，你再慢慢跟她解决。只要你的护照还在，就可以上飞机。我现在送你去机场，你可以继续行程。”

“那太好了！”凯文看起来对自己的现状还是充满信心，“行李里除了几件衣服，就是我的那些银行卡。就算拿走，他们也用不了，我已经挂失过了。”

“那你怎么没想去报警呢？”詹纳问。

“我已经跟重庆的客户约好了签合同的时间，不能因为这件事就耽搁行程。现在看，这件事并不难解决，多谢你和安妮！”凯文说。

旅途中出现令人崩溃的意外，凯文一丝一毫都没被影响，只是不顾一切地冲向了自己的既定目标，这种乐观、执着的职业精神真让人钦佩。这种强大的心理承受力，无疑是成功的必要条件。

不知道等凯文项目完成的那天，他会怎么看待行经上海的这段小插曲呢。网上找来的翻译、给他送钱的詹纳和替他解决问题的安妮，这些熟悉的陌生人，无论是好是坏，都是他路上不一样的风景。

工作这么久，詹纳跟国内外各色人等都打过交道，或因工作结缘，或因工作之外的缘故相遇，可以说都是熟悉的陌生人，遇到大事件的时候不多，多数都是一些小事情，但如何面对、处理这些小事，却能反映出一個人的职业修养和素质，能够考察出可以合作的程度。

帮凯文解决的仅是擦肩而过的一件小事，詹纳却深受启发。她相信，凯文在中国的项目一定会很顺利，并且可能会有可持续的合作和发展。