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你真的理解“差异化”?

2019-04-03付永承

销售与市场(管理版) 2019年3期
关键词:同质化价值消费者

文 | 付永承

什么是差异化?

“差异化就是跟别人产生不一样的东西,比如,一个杯子的外观设计跟其他的稍微不一样,那么这就是差异化。”

很多人所理解的差异化仅仅就是有所变化,但这真的是所谓的差异化吗?

很遗憾,在这个产品过剩的时代,如果仅仅就是通过这些细微的变化,那么从本质上来说,并不是完全的差异化,而是“差异同质化”。

什么是差异同质化?

在聊“差异同质化”时,我们首先来聊聊同质化是如何产生的,同质化的产生就是所有人参考的价值标准是一样的。

比如,在某个市场里,所有人都参照某个标准来评判产品够不够好时,那么,这时候所有的企业都会为了达到这个标准而努力,同质化就产生了。

而当大量产品都参照同一价值标准时,整个市场就会呈现出一种过度竞争的状态,人们比拼的是如何把产品价值做得更好更优,而这些差距的变化就是人们口中的“差异化”。

但是,这种差异化还是参照原来的价值体系,也就是上面说的“差异同质化”。

“差异同质化”常常会导致陷入其中的产品苦不堪言。比如,今天你的产品变得更好,那么,明天就会有其他产品变得更好,这种产品升级式的竞争将是无止境的。

过去你可能面临几款洗发水的选择,洗发水之间的差异可能是“去屑”或“防脱发”等其他不同功效。但是,现在超市货架上你可能面临几十上百款的洗发水,产品之间都在强调相同价值标准下谁更有效、更强劲,而这种竞争趋势是可预见性的,无非就是未来谁做得更好。……

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