贾森·弗里德（Jason Fried）戴维·海涅迈尔·汉森（David Heinemeier Hansson）

“这工作，太让人抓狂了”，你是否经常会听到这样的抱怨，或许你自己也说过这样的话。为什么工作让人如此抓狂呢？主要有两个原因：第一，各种干扰无处不在，工作时间全部被碎片化。第二，为实现发展，不惜一切代价，设定各种不切实际的预期，致使大家压力倍增，劳累过度，几近崩溃。

大家不得不延长工作时间，早出晚归，周末加班连轴转。放弃所有放松休息的时间，没有任何生活可言，因为大家都无法在上班时间把工作做完。

但20年来，我们始终保持自己的发展节奏，从容淡定，绝不盲目追求速度，开夜车。绝不允许无法实现的承诺，也不接看似永无尽头的项目。难道我们没有任何压力吗？当然也会有，否则就不叫人生了。每天都循序渐进，不慌不忙吗？当然不是。但我们会有意识地做出可以让整个公司镇定下来的选择。以下是一些可分享的经验。

消除“条件反射”

多数公司召集大家开会收集意见建议。如果幸运的话，讲述人在表达自己观点的时候不会有任何人打断。但通常会有人在其说了没到两分钟就会跳出来插一嘴，然后所有人都开始偏离会议主题，滔滔不绝。能不能等其陈述完之后，再让大家做出点反应？可问题就在于此。在Basecamp，我们会要求发言者先起草几页的文件，逻辑清晰地阐明自己的观点，然后发布到内网上，让所有员工都知道那里有一个创意或观点等着大家去看，去思考，去发表意见。

我们想要的是经过深思熟虑的反馈，而不是拍脑袋的第一反应。……