(四川大学历史文化学院(旅游学院) 四川 成都 610000)

一、研究背景

目前，我国旅游业迎来了飞速发展的黄金阶段。伴随国民素质的不断提高，消费者逐渐开始对旅游产品的广度和深度提出更高要求，不再满足过去单一的“观光旅游模式”。以文化为主题、以休闲为主要方式、以提高生活品质和放松心灵为目的的“文化休闲旅游”孕育而生，并开始呈现出爆发性增长的态势。温泉文化旅游是将温泉与旅游业深度融合的一种新型旅游模式，具有文化休闲旅游产业的多种优势，逐渐成为游客出行的重要选择之一。2018年3月，国家组建文化和旅游部，可见中央对文化旅游的重视，也说明文化旅游已经上升到国家层面，今后，文化旅游产业势必会形成一个巨大的产业，潜含无限发展空间[1]。辽阳市弓长岭区温泉以冷热双泉并涌而闻名全国，独特的水文地质条件及分布特征世界罕见，被誉为“神器冷热水、天下独双泉”。2006年被中国矿业联合会命名为全国第二家“中国矿泉水之乡”，2010年被国土资源部首批命名为“中国温泉之城”，一个地方获得这两项殊荣的，在全国只有辽阳弓长岭和贵州省的石阡。进入21世纪以来，辽阳市弓长岭区温泉旅游迅猛发展，在勘查、规划、开放、保护、管理等方面均取得显著成效。近几年又建设一批规模较大、档次较高、功能配套的温泉旅游项目，形成了较完整的温泉旅游产业组团，2010年被命名为辽宁省第一个省级温泉旅游度假区。目前，为响应打造温泉旅游大省的号召，全区人民正在向国家级温泉旅游度假区目标迈进。[5]

二、研究的意义

辽阳市弓长岭区有着丰富的温泉水资源，随着温泉文化旅游产业的兴起，为辽阳市旅游产业的可持续发展注入了新的活力，是辽阳市产业转型升级的重要途径。温泉文化旅游将具有疗养、休闲、放松特色的活动贯穿于旅游中，为游客提供一种全新的休闲放松方式，带动辽阳市旅游业规模化、现代化发展，提高旅游业在辽阳市经济中的比重。[2]然而当前国内温泉文化旅游发展水平参差不齐，辽阳市弓长岭区温泉文化旅游也尚属于起步阶段，面临许多问题和挑战。本文通过搜集辽阳市自然景观、人文景观第一手资料，走访辽阳市弓长岭区王宫、假日、一水云天等具有代表性的温泉度假企业，总结了辽阳市弓长岭区温泉文化旅游发展现状和存在问题，并有针对性的提出温泉文化旅游发展对策，希望能够为今后辽阳市弓长岭区温泉文化旅游发展提供理论依据和发展建议，也为其他温泉度假区提供借鉴。

三、辽阳市弓长岭区温泉文化旅游发展SWOT分析

(一)优势分析

1.交通便捷优势

辽阳市弓长岭区位于辽宁省中南部、辽阳市东南部，素以“岭岭藏宝、水水含金”而著称。地理坐标为东经123°26'，北纬41°19'。东北距本溪市37.2千米，西南距鞍山市35千米，西北距辽阳市30千米，北距沈阳市70千米。弓长岭区距沈大高速公路出入口仅为34公里，辽中环线高速公路过境，距沈阳桃仙国际机场70公里，距鲅鱼圈180公里，距大连港360公里，辽阳-本溪公路穿境而过，202国道穿过境内，辽溪铁路穿越境内。境内的安平火车站为连接沈阳、大连、丹东、本溪等城市的重要中转站。[5]

2.自然资源丰富

弓长岭区地势呈南高北低，为山区丘陵地带，山峦起伏，呈带状走向。弓长岭区属北温带大陆性气候，内属北温带大陆气候，最高温度38℃，最低气温-33.7℃，平均气温24.7℃。境内温泉矿泉水保有储量280万立方米/年，饮用矿泉水保有储量329万立方米/年。2006年12月8日，中矿联命名弓长岭区为“中国矿泉水之乡”。[3]汤河、参窝两大水库如两颗明珠镶嵌在南北两端，汤河风景区、朝阳洞、姑嫂城、华表山、八宝琉璃井等200多处人文景观，风景宜人，令人流连忘返;矿产资源贮量巨大，已探明的有铁矿石、重晶石、硅石、木纹石、冷热矿泉等11种，已开采的有8种。

中国矿业联合会常务副会长曾绍金表示，经辽宁省国土资源厅等部门推荐，组织专家实地考察论证表明，弓长岭区矿泉水氡含量为全国最高，资源极其丰富，分布特征全国少见，中国汤河矿泉城为我国首次提出并实施建设的综合性矿泉水产业基地，在全国具有示范作用。

3.经济基础扎实

辽阳市弓长岭区坚持“围绕旅游调整农业，振兴工业，搞活商贸，繁荣文化，治理环境，建设城乡”的工作思路，使经济运行质量不断提高。旅游业方面，加大了重点旅游项目开发建设力度，已建成滑雪场、温泉度假村、华表山风景区等旅游设施，形成了以冰雪、温泉、山水为特色的旅游品牌。农业方面，以农业增效、农民增收为目标，加快了观光农业、精品农业、高效农业发展步伐，农业结构进一步优化，畜牧业规模不断壮大，荣获国家封山育林先进单位称号。工业方面，以可持续发展为方向，以招商引资为手段，以发展民营经济为主要形式，形成了一批具有一定规模、市场竞争力强的骨干企业。工艺玻璃、电熔镁、人造毛皮等产品已远销到美国、日本、韩国、加拿大、新加坡、英国、香港等国家和地区。[5]该区坚持依法治区和以德治区相结合，以创建文明城区为载体，加强社会主义精神文明建设和民主法制建设，全区跨入省级文明城区行列。[3]

(二)劣势分析

1.缺乏专门组织机构

目前辽阳市政府还未针对弓长岭区温泉文化旅游建立相应的组织机构，目前属于多部门多头分管，从而造成管理工作体制机制不健全，统筹协调工作比较滞后，广度深度开发力度不够，整个温泉文化旅游产业缺乏规范化、标准化管理，与市场需求不相适应[4]。

2.品牌意识薄弱、标识度欠缺

宣传工作是温泉文化旅游发展的关键因素之一，在一定程度上温泉文化旅游的推广需要依靠宣传。辽阳市弓长岭区温泉文化旅游的知名度相较于鞍山“汤岗子”品牌还比较小，宣传推介和营销力度严重不足，让消费者和游客对辽阳市弓长岭区温泉旅游的认知大打折扣。

3.硬件基础设施滞后

辽阳市弓长岭区现有的温泉文化旅游硬件基础设施相对落后，跟不上温泉旅游发展的形势，满足不了发展的需求。景点直通车数量有限，景点指示牌、标识牌不清晰，缺乏公厕、医疗、警示等标志，团队餐厅灯配套设施薄弱，旅游购物店比较少。这些对于辽阳市弓长岭区温泉文化旅游的发展有一定的制约作用。

4.温泉旅游专业人才缺乏

辽阳市现有旅游人才数量偏少，其中专职温泉文化旅游的人才更是缺乏，温泉文化旅游产业策划、营销、推介的人才队伍建设滞后，温泉文化旅游人才知识缺乏、业务素质有待提高。各大温泉度假村的旅游接待从业人员的综合素质、管理水平、服务环境参差不齐，亟待提升[4]。

(三)机会分析

1.当地政府日益重视温泉文化旅游产业

进入21世纪以来，辽阳市弓长岭区温泉旅游迅猛发展，在勘查、规划、开放、保护、管理等方面均取得显著成效。近几年又建设一批规模较大、档次较高、功能配套的温泉旅游项目，形成了较完整的温泉旅游产业组团，2010年被命名为辽宁省第一个省级温泉旅游度假区。目前，为响应打造温泉旅游大省的号召，全区人民正在向国家级温泉旅游度假区目标迈进。

2.产业基础雄厚

弓长岭的矿泉区位于汤河镇柳河村，医疗矿泉水年储存量287万立方米，水温72℃，为淡温泉硅氟氡矿泉水;饮用天然矿泉水年储存量68万立方米，为优质含锶偏硅酸型饮用天然矿泉水。医疗矿泉水已开发1300多年，历史悠久。其中，冷热双泉相距不过300米，并涌而出，堪称天下奇观。矿泉区内共有医疗矿泉水企业12家，到汤河医疗、康乐的省内外人员日益增多，年平均接纳100万人次，由温泉带来的直接和间接经济效益每年可达2.5亿元。矿泉区现有饮用天然矿泉水生产企业5家，从业人员200余人，年产值3000余万元，约占全区工业总产值的1%，销售市场辐射周边多个城市。

3.游客消费观念的转变

现代游客更加注重自身的身体和心灵的保健，出门旅行不再满足过去单一的“上车睡觉，下车拍照”的跟团走马观花式旅行，更倾向于选择更有意义的文化休闲旅游。温泉文化旅游因其与生俱来的文化属性，更加迎合当下游客和市场的需求。这种旅游观念的转变为辽阳市弓长岭区温泉文化旅游的发展提供了机遇。

(四)威胁分析

1.企业综合实力影响温泉文化旅游的开发

温泉企业作为温泉文化旅游的开发主体，起着至关重要的作用。温泉企业的综合实力、经济基础、经营能力以及企业家对温泉文化旅游市场未来发展趋势的把握、专业的知识背景等就成为影响当地温泉文化旅游发展的重要因素。如果温泉企业实力欠缺，企业家眼界狭隘，也会制约温泉文化旅游的发展。

2.温泉文化项目雷同化严重

各地温泉项目发展初期虽然都在努力突出自身的独特性和唯一性，但都容易互相模仿复制，陷入照搬照抄他人的误区。项目主题雷同化、产品同质化现象凸显，并不利于吸引游客，更不利于温泉旅游小镇整体品牌的塑造。该区温泉文化旅游发展也有这个苗头，必须遏制住，否则会影响整个产业的可持续发展。[6]

3.周边温泉区的竞争

近年来，辽宁省许多城市都推出了温泉文化旅游，如鞍山汤岗子温泉、熊岳温泉小镇等，都是辽阳市弓长岭区温泉旅游的竞争者。辽阳市弓长岭区温泉文化旅游要想在竞争中占有一席之地，必须加快本土温泉文化旅游资源的深度开发，必须有自己独特的有创新的温泉文化旅游产品。

四、辽阳市弓长岭区温泉文化旅游发展对策

(一)加大温泉文化旅游关联度

温泉旅游开发不只是“挖坑、放水、盖房”那样简单，温泉资源是存在于一定的自然和社会环境之中的，要更多地与周边的环境相协调、相呼应，还要满足游客追求独特的身心综合感受的需求。同时，温泉旅游深层次的文化内涵也需要具体的符号来表达和体现，温泉旅游产品也要依托相应的设备设施才能完整地展现其独特性。因此，有个性并且切合温泉主题的用地和景观设计、建筑设计、室内设计、区域的标志和图案等元素都是表达文化的重要形式。总而言之，主题文化提炼后，在此基础上要整合项目、内容，加大温泉旅游资源的关联度，使温泉旅游产品自然融合，浑然一体。

(二)加大温泉文化旅游广度

在开发旅游产品时，可以增加温泉旅游项目，其旅游内容可根据温泉地相关旅游资源的不同而各具特色，形成“温泉+运动”、“温泉+科考”、“温泉+购物”、“温泉+会展”等多种特色温泉复合型旅游项目。[6]如温泉+农家乐项目，在泡汤养生的基础上，让游客沉浸于美丽的田园风光，品味可口的农家菜肴，感受鲜明的乡土气息；融入地方特色的艺术表演如二人转等。

(三)加强温泉文化旅游深度

在具体项目设计中，提倡形式多样化和产品专门化，加强内涵建设。例如，温泉+休闲项目，大多包括水疗、按摩、草药蒸汽、脚部护理、美容美体等步骤，旅游者可以在较短的时间内放松身心且强身美体。但是，这些步骤仅仅是对旅游项目的简单叠加，形式的改变并不意味着内涵深度的提高。要将文化与温泉结合，就必须在开发的过程中充分挖掘当地的地方特色和文化积淀，将特色文化融入温泉旅游产品中。首先,在宣传辽阳温泉旅游企业时就要与当地沐浴文化进行有机的融合。其次,在政府部门的干预下,加大对辽阳温泉企业温泉文化教育。再次,要让旅游爱好者在旅行过程中感受到辽阳温泉旅游业浓厚的文化。[4]对特色旅游资源的整合、对文化内涵的挖掘将成为温泉旅游发展的新机遇，将促进温泉旅游业发展的新格局。

(四)加强专门组织保障

政府要在温泉文化旅游发展过程中起到积极引导的关键作用，建立健全体制机制，完善相关配套的产业链条，不断探索温泉文化旅游产业发展的新模式，打造梳理辽阳温泉文化旅游城市新形象，推动产业升级和壮大。实施温泉旅游投资奖励措施,改善温泉资源保护与旅游发展的总体环境。设立温泉旅游小镇旅游发展专项资金,并将其用于温泉旅游产业调研、市场宣传推广、管理人才培育等。[6]

(五)加强人员培训及服务保障

注重人才引进，注重管理人才的信息素养和电子商务操作技能，加大温泉文化旅游人才的培养力度，建立一支专业温泉文化旅游管理、服务、营销及导游队伍。加强旅游人才的技能培训及自身的服务意识和服务水平，从而提高全市温泉文化旅游接待水平。[4]

(六)加大宣传推广与营销力度

实施辽阳温泉文化旅游品牌战略，借鉴汤岗子温泉品牌打造和宣传推介的经验，做好辽阳温泉文化旅游的宣传和营销工作。筹拍与辽阳温泉有关题材电影、微电影等影视化作品，也可以拍一部辽阳温泉文化旅游形象宣传片，在央视、卫视、视频网站等全媒体直播，做好造势宣传，提高辽阳温泉旅游产业的知名度。迎合互联网信息时代信息化特点，借助微信、微博等自媒体来宣传辽阳温泉文化旅游品牌。加强与大众点评、去哪儿网等旅游网站的合作，发布旅游动态与促销信息,实施旅游景区电子订票、网络团购等措施。此外,还可以利用宾馆杂志、旅游报纸、交通站牌、汽车广告、电视广告等多种渠道扩大旅游宣传范围,实施媒体广告营销。[6]

五、结论

通过研究梳理显示发现辽阳市弓长岭区温泉文化旅游资源极其丰富，风光秀美，物产丰饶，风土人情极具地方特色。通过采用SWOT分析法从优势、劣势、机会、挑战4个方面分析辽阳市弓长岭区温泉文化旅游现状，从中发现辽阳市弓长岭区温泉文化旅游优势明显、条件成熟，同时也存在一定的问题，但在今后发展温泉文化旅游的过程中如果不断积累经验，推陈出新，扬长避短，辽阳市弓长岭区温泉文化旅游的前景仍然可观。通过综合调查分析，本文提出了一些相应的对策，加大温泉文化旅游的关联度、广度及深度；加强专门的组织保障、人员培训及服务保障；加大宣传推广及营销力度。希望不久的将来，辽阳市弓长岭区能够出打造具有弓长岭特色的集产业、文化、旅游“三位一体”，生产、生活、生态“三生融合”，城镇化、信息化、智慧化“三化驱动”，基础设施完备、产业特色鲜明、生态环境一流、文化风韵独特的国内知名、省内领先的温泉旅游特色小镇。希望辽阳市的经济能够再上新台阶。