陈艳

摘 要：随着高科技技术水平的飞速发展，电子图书应运而生，并在图书市场当中占据着较大份额，逐步取代了传统实体书的重要位置，图书馆的受众群体也呈逐年下降的趋势。尤其对于山区县级公共图书馆来说，近年来，读者的进馆率明显下降，因此，采取有效策略提升进馆率势在必行。

关键词：山区县级；公共图书馆；读者进馆率；对策

由于山区交通不畅，与外界沟通联系少，知识更新速度慢，而实体图书的更新换代与新时代、新形势下的图书市场相脱节，导致山区县级公共图书馆的读者进馆率低。面对这一严峻形势，图书馆各级管理人员应深入了解图书市场及读者需求，以促进公共图书馆的良性发展[1]。信宜图书馆了解读者需求后，进馆率低的原因有以下几种：

1 读者进馆率低的原因分析

图书馆作为汲取知识养分的殿堂，多年来，一直为社会各阶层人士提供着便捷、高效的服务，而近年来，随着智能手机的出现与网络信息化技术的发展，人们足不出户便可以领略各种图书的风采，而图书馆自身的社会价值越来越低，究其原因，有以下几点。

1）高科技技术的发展改变了人们的生活方式。我国的网络信息技术与智能化技术的快速发展，使互联网技术得到广泛应用，智能手机也相继问世。目前，中国几乎每个家庭、每个成年人都拥有一部智能手机，人们不用出门就可以通过手机浏览到世界各地的资讯，而电子图书的出现更是改变了人们传统阅读习惯与生活习惯。打开手机，各种类型的图书进入眼帘，绝大多数年轻人已经对图书馆的概念慢慢变的模糊。

2）传统观念的影响，宣传教育环节薄弱。由于山区市县与其它经济发达地区相比还存在较大的差距，受到传统观念的影响，人们群众的教育理念淡薄，家长对子女的教育一般都是早毕业、早就业、早赚钱，虽然有的学生求知欲强，但是受到家庭的熏陶与家长错误思想观念的制約，许多学生逐渐对学习失去了兴趣，而对读书的渴望程度也越来越低，长此以往，图书馆就会被多数人孤立，而年轻读者的比重也越来越少。

3）地方政府投入不足，基础设施建设有待进一步完善。公共图书馆本身具有特殊性与公益性，而山区县级公共图书馆的建筑面积相对较小，基础设施不够完善，这主要是由于地方政府每年投入的经费不足，使得一些基本的阅读体验设施缺失，阅读环境无法满足读者需求[2]。

4）馆藏书籍质量低，种类及数量有限。山区县级公共图书馆的藏书量相对较书，而大部分书籍都是十几年前、几十年前的老、旧、残书籍，与当代社会的发展形势完全脱节，而图书的种类也相对较少，尤其是一些专业较强的图书，藏书量寥寥无几，使得一些专业人士想要查找相关的专业资料，却因为图书馆内没有该专业的图书，而让许多读者望而却步。

5）图书馆管理员的综合素质有待提高。图书馆的管理人员应具备一定的专业素质与综合涵养，目前，由于山区县市地处偏僻地带，很多应届或往届大学生宁可到大城市寻找工作，也不愿意回到山区从事图书馆的管理工作，比如我们信宜图书馆的管理人员平均年龄偏高，有多个老员工已经有二三十年的工龄，而这些管理员由于文化知识水平偏低，而且受到传统观念的影响，管理手段与措施较为松散，对现代化、智能化管理设备的操作也无法单独完成，导致图书馆管理始终与时代背景相背离，这种老套的管理方式无法激起读者的阅读兴趣，图书馆的读者也呈现出逐年下降趋势[3]。

2 有效提升图书馆读者进馆率的策略

1）改善阅读环境，加大投入力度。信宜是山区县市级公共图书馆，属于公益性的事业单位，其资金来源均是由地方财政全额拨款，而图书馆是文化知识、社会知识与专业知识及资源共享的最佳场所，因此，建议地方政府应制订符合当地发展实际与图书馆现实状况的资金投入计划。图书馆利用专项经费改善外部与内部的阅读环境，对一些基础设施进行改造，比如阅读桌椅以及内部装修格局等，通过进一步改善阅读环境来吸引更多的读者，提升进馆率。

2）增加高科技技术含量，增强读者的阅读体验。目前，由于山区县级公共图书馆经费欠缺以及管理人员缺乏与时俱进的观念，我们这里的图书馆的内部管理相对落后，现代化的管理设施、设备以及智能化的管理系统严重匮乏，因此，图书馆应引进一些先进的管理设备，进一步完善图书管理系统、优化阅读体验平台，为广大读者提供优质、高效、便捷的智能化服务。比如可以将图书馆内的馆藏图书名录全部录入数据库当中，读者根据自身的阅读需要，通过客户端的查找功能，能够快速找到图书名录，再按照名录上面的提示找到所需图书，通过这种方式，极大减少了读者选书、查书的时间，给阅读体验预留更多的宝贵时间。

3）优化人才结构，增加人员编制。随着图书馆规模的不断扩大，信宜图书馆现有的管理人员已无法满足图书馆的正常运营需要，因此，上级主管部门应根据图书馆的现实情况，科学合理制订人员编制计划，保证人尽其用，使图书馆的每一个管理环节都有相关管理人员的跟进与操作，只有这样，才能做好读者的服务工作，吸引更多的阅读爱好者。此外，图书馆内部也应加强人才的培养与管理人员素质的提升，管理人员的个人修养与素质的高低是图书馆的门面，当读者走进图书馆时，如果管理人员的个人素养低，与读者交流时表情冷漠、语言犀利、举止轻浮，就会使读者产生厌烦心理，久而久之，就会影响到整个图书馆的外在形象，而读者群体也会慢慢流失。图书馆的各级领导应定期组织开展内部培训，以“外强素质、内抓管理”为主线，切实做好人才的培养与管控工作，进一步提升图书馆的社会形象，彻底改变读者进馆率低的现状[4]。

4）通过形式多样的业务活动，吸引更多的读者。我国的知识共享工程已在全国范围内打开序幕，而其中的免费惠民政策也已经遍及各个偏远山区，作为知识工程主体的县市级图书馆应借助这一惠民东风，利用本地的资源优势，信宜图书馆在共建共享文化工程中，为吸引更多读者进馆，开展了丰富多彩的业务活动：比如针对所属各乡镇，由于知识的严重匮乏，可以结合当地实际，开展送书下乡活动，并在各个乡镇建立流动读书点，每一年利用图书馆的活动周、活动月及世界读书日的契机，开展有奖征文活动、社会各个行业的职业读书月活动，也可以利用开设多媒体阅览室，实现知识与图书资源共享。通过举办这些活动，图书馆的知名度与社会影响力得到提升。读者进馆率比前年同期提高了42%。此外，我们图书馆利用互联网平台对图书馆进行对外宣传，吸引更多的周边的读者走进图书馆，使图书馆的阅读氛围真正活跃起来。

5）结合读者实际，延长开馆时间。由于众多读者的阅读体验都利用业余时间进行，而多数时间都在单位或忙于其他业务。作为图书馆，开闭馆的时间恰恰与读者的上下班时间发生冲突，读者上班，图书馆开馆，读者下班图书馆闭馆，读者休息，图书馆也休息，这就使得多数读者没有时间进行阅读，也没有机会走进图书馆。为此，信宜图书馆适当调整作息时间，星期一休息，星期六、日上班，并采取倒班制、串休制，尽量保证周末的时间也能够正常开馆，满足了广大在职读者的阅读需求。此外，也应根据读者需要，适当的延长下午的闭馆时间，至少要预留出两个小时的时间，使读者感受到阅读的乐趣，通过这种方法，信宜图书馆的读者进馆率提高25%，得到有效提升。

3 结束语

山区县级公共图书馆应以党的十九大为正确指引，牢牢把握文化大发展、大繁荣的契机，不断改革、不断创新，始终坚守“读者至上、服务至上”的管理理念，将图书事业作为传播正确思想与丰富知识的文化载体，多角度、多元化、多渠道打造新时代、新形势下的阅读新体验格局，吸引更多的读者走进图书馆，稳固落实文化强国、文化兴国的社会主义文化建设理念。

参考文献

[1]吴祥锦.提升山区县级公共图书馆读者进馆率的对策分析[J].报刊荟萃，2017（4）.

[2]杨胚香.山区图书馆在发展过程中存在的问题及对策 ——以秦巴山区平武县图书馆为例[J].卷宗，2016，6（12）：84-85.

[3]刘小文.浅谈县级公共图书馆如何推进全民阅读活动[J].图书情报导刊，2016，1（2）：122-124.

[4]邹爽.县级公共图书馆读者服务中的问题及改进措施[J].中文信息，2018（12）：27，8.