姜玲

摘 要：档案管理需要结合现代化技术、设备以及人力资源，以此来推动档案管理现代化的进一步建设。在新时期，新设备新技术是必不可少的，但是档案管理人员自身的思想政治素养和管理方式的创新也是重中之重。因此，可以通过宣传、教育、培训及加大资金投入等多个方式，从多方面改善医院档案管理，让档案管理工作更好地服务于医院决策工作。

关键词：医院文化；档案管理；存在问题；改善思路

在医院管理的过程当中，通过做好档案管理工作能够为医院文化建设提供参考依据和数据，同时能够缓解医患关系，为患者提供更加优质的服务，最重要的是提高医护人员的职业道德，进而提升服务水平，加强人事档案管理，提高医院总体竞争能力。因此为了充分发挥档案管理的重要作用，需要提高档案管理工作的服务意识，及时对档案资料进行填充和完善，并且进一步完善基础设施，推进电子档案发展，才能够为医院文化建设提供更好的帮助。

1 档案管理工作对医院文化建设的重要影响和作用

1.1 能够为医院文化建设提供强有力的数字资料和文字基础

由于档案本身保存了很多的人事档案以及患者信息等资料，更重要的是具备一些治疗的经验，因此通过进行档案管理工作，能够有效提高医院的医疗服务水平，这样也能够为医院的文化建设提供一些参考依据和数据。医院文化建设就是建立在医院发展的背景之上，因此通过结合医院的档案管理能够为文化建设提供强有力的依据，确保医院的文化建设能够符合医院发展实际，真正记载医院的历史，推动医院的进一步发展。

1.2 能够为患者提供更加优质的服务，缓解医患关系

通过开展档案管理工作，能够对患者的治疗信息进行有效的归纳和总结，为解决医患关系提供了重要的参考依据，因此通过档案管理工作能够缓解医患之间的关系，提高为患者服务的水平。一旦出现医疗纠纷时，可以结合患者的档案信息进行医患关系的处理，这样为医院文化建设提供了重要的凭据，并且能够进一步提升管理水平和服务质量。

2 档案管理存在的问题

2.1 档案管理制度缺乏保密性

档案管理是医院管理工作中一项保密工作，因此需要建立健全的管理制度与之相匹配。 此外，由于医院健全档案管理制度不健全，并缺乏相应的考核机制，使档案管理人员对工作的积极性比较弱，从而导致档案管理的基础工作完成效果差，继而影响着医院档案管理整体工作的效率。

2.2 档案管理人员不具备专业的职业技能

参与档案管理工作的人员缺乏档案管理专业相关的学习和培训，部分医院的档案管理人员是由医院的其他岗位转岗过来的。虽然这些人员都是在医院工作并且了解医院医疗的相关知识，但是对档案工作专业知识缺乏理解和掌握，无法对档案的管理工作提出更深层次的建设性的指导意见，这对医院档案管理工作的专业性和系统性的发展大大不利。此外，由于档案管理人员在管理知识储备和档案管理工作方面比较传统，影响着医院档案管理的发展和应用。

2.3 医院档案管理工作的信息化水平较低

一些小规模的医院采用手工收集这一模式，而这样的模式无法让患者的有效信息形成系统的档案内容，也就会影响了医院档案管理工作的水平提升。虽然，信息技术的发展，使得其在医院的不同领域有着更多的体现和运用，但是信息技术在医院档案管理工作中运用，尚未能被积极落实，导致很多医院的档案管理工作依旧处于信息检索的初级阶段，未能有效地带动医院档案管理工作的水平提升。

3 改善医院档案管理工作的思路

3.1 提升医院档案机构管理职能

重视医院档案管理工作，首先从重视档案管理机构开始，通常医院综合档案室归属医院办公室管理，属于医院的二级科室，负责人由医院办公室主任兼管。但医院办公室属于全院综合管理部门，无法对其中一项的医院档案管理工作做到专业和细致。重视医院档案管理，将医院档案室从办公室中分离出来，升格为一级科室，扩充工作职能，任命负责人，为档案管理工作提供保障。 档案管理功能不再局限于以往的事后收、存资料，更多地应转为主动收集，将收集的触角延伸到医院各部门、关键人物和重要事件等，适时参与、动态掌握医院大事件发展过程、指导医院各部门如何收集、鉴别资料，发挥档案室作为全院数据信息管理中心的作用，成为医院文化的阵地和医院文化的传播窗口。

3.2 积极深入挖掘档案信息资源

在新一轮医改背景下，各家医院之间相互竞争，不再是总资产、总收入、总规模的较量，关注点转向内涵建设，由此掀起晒晒传家宝、传承好院风、建设院史馆的活动热潮，希望以文化吸引人才、以感情留住人才。积极深入挖掘医院档案历史资料，通过各种照片档案、音像档案、文书档案、人事档案的一一展现，为院史馆的建设提供丰富的素材，让“死”档用活、请历史说话，成为青年医务工作者入院前的必修课，写入青年人才培养计划之一，让无形的医院文化深入人心，产生强烈的自豪感和为院增光的使命感。

3.3 提高档案管理信息化水平

信息化时代的到来，极大地冲击了传统的档案管理方式，作为医院档案管理工作人员，要充分适应和利用信息化带来的改变，提高档案管理的信息化水平，采用先进的电脑、拷录、扫描等硬件设备，把档案管理由纸质逐步向数字化转变，这样可以极大地提高工作效率和资源利用率，节约大量人力和物力，档案的分享和借阅也可更加便捷，并且对原档案资料基本没有损害，极大提高档案管理水平。同时，随着医疗改革的进行，一些新的管理工具和管理技术得到应用，档案管理也应与时俱进，通过OA办公软件、新版档案管理软件等专用设备，着眼于提高档案管理的信息化水平，进而推动医院文化建设。

3.4 提高档案管理人员专业素质

档案管理是一项专业性很强的工作，专职档案人员必须要有良好的专业素质才能适应现代档案管理工作的需求。在档案管理过程中注重对档案管理工作人员专业素质和管理能力的提升，更好地适应当前档案管理方式的技术更新，管理部门应制定相应的培训制度和年度计划，定期对档案管理人员进行各类继续教育培训，并且根据工作人员自身特点进行工作安排，让工作选人。作为档案人员自身，更应积极主动去学习新的档案管理知识，转变观念，加强创新，把新的知识应用到档案管理工作中，提高工作效率，进而促进医院的文化建设。

4 结束语

综上所述，档案管理在医院文化建设中具有重要的作用，完善的档案管理工作能够有效加快医院文化建设的步伐，根据现代医院管理的理念，必须采取措施强化档案管理在医院文化建设中的作用，通过建立健全相关制度、提高从业人员素质、完善信息化建设水平、充分利用典型案例引导等方式促进医院档案管理水平的提高，从而促进医院的文化建设。

参考文献

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