陈航

[摘 要]在民营企业的发展中，必须充分重视企业绩效管理制度建设，企业绩效管理对企业的发展具有推动作用，有利于提供员工的工作效率，促使企业实现战略目标，推动企业实现可持续发展。本文主要就民营企业的发展现状进行分析，探讨民营企业发展过程中存在的问题，并提出了相应的对策。

[关键词]民营企业;绩效管理;绩效管理制度

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.04.039

[中图分类号]F272.92;F276.5;F224[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2019）04-00-02

0     引 言

目前，绩效管理系统作为实现企业战略的重要工具，在我国受到企业的普遍重视，特别是许多成功的大中型企业，已经成功引进或制定一系列适合企业发展的绩效管理政策。然而，对于民营企业而言，由于在人力资源管理中忽视绩效管理，导致员工工作缺乏积极性，企业也没有形成完善的绩效管理体系，进而造成许多民营企业的绩效管理不能顺利实施或实施的效果较差，往往成为遏制民营企业健康发展的一大瓶颈。因此，如何优化现有的绩效管理工作、解决绩效管理工作中存在的问题，已经成为大多数民营企业急需解决的问题。本文将结合已有的文献研究，对民营企业绩效管理工作中存在的问题进行深入探讨，并在结合当前实际情况的基础上针对存在的问题提出了解决措施。

1     民营企业绩效管理的现状

中国走进新时代以后，经济发展速度不断加快，社会主义市场经济也在不断发展、变革，市场经济模式趋于多元化，给民营企业提供了充足的发展条件。但是，随着民营企业的不断发展，弊端也在逐步显现，尤其在绩效管理方面，出现一系列问题。

1.1   绩效管理制度存在的问题

在分析过很多有关绩效管理制度的资料后，笔者发现很多民营企业虽然设计了绩效管理方案，但是其制度设计过于程序化，实用性并不强。不仅如此，很多民营企业在绩效管理方面的设计理念都比较模糊，同时受企业管理者思想的影响，员工考评制度比较感性，导致设计理念不够科学。另外，民营企业规模较小，管理理念并不完善，绩效管理体系建设方面还存在很大的问题，所以绩效管理在民营企业发挥的作用并不是很大。再加上很多民营企业在成立之初制定绩效管理制度时，没有做好准备工作，导致制度建设具有很强的主观性，没有采取科学的绩效考核方式，从而无法有效地指导员工工作。在民营企业的绩效管理考察的过程中，笔者发现考核内容多为考勤、违纪违规、工作量等方面，全勤及婚丧嫁娶的福利不会设置太高，同时在员工违纪惩罚制度建设方面存在不足，执行力比较差。此外，由于企业绩效考评机制不健全，员工加班以及奖励工资设置不科学，无法调动员工工作积极性，员工的工作能力得不到认可，从而有必要建立完善的绩效激励机制。

1.2   企业管理人员不具备绩效管理理念

在企业的发展过程中，人力资源管理发挥着巨大的作用。民营企业在初创时期，会选择用最少的人力、物力发挥最大的作用。在该时期内，公司人员的组成结构比较简单，很容易进行管理，所以企业管理层认为自己能够很好地管理公司，认为公司初创时期的绩效管理作用不大，往往会忽略绩效管理。但是，随着民营企业的不断发展，缺乏绩效管理就会成为阻碍公司发展的一大阻力。同时，企业在发展过程中，如果沒有构建适合企业发展的科学合理的绩效管理体系，可能会导致员工绩效管理目标方面出现问题。对于民营企业而言，一方面，管理者往往会尽可能地简化员工绩效管理制度。例如，员工的考核结果都以发奖金为主，不会仔细对绩效考核结果进行分析，从而导致绩效管理没有充分发挥作用，没有对企业管理模式进行改进以及优化;另一方面，民营企业在绩效管理中只重视绩效考核作用，虽然在分配奖金时能保证公平公正，但在现实中无法避免绩效管理目标方面存在偏差。

1.3   绩效管理反馈与沟通制度形同虚设

对于人力资源管理来说，企业进行绩效管理是为了及时发现员工工作中出现的问题，然后了解问题出现的原因并快速解决，以免对公司发展、员工工作产生消极的影响。因此，企业进行绩效管理时要保证员工的工作效率不受影响，不断提高工作质量，最终保证实现组织目标。但是，在民营企业的组织架构中，企业管理人员多数都存在裙带关系，绩效管理工作往往会因为“面子”问题而被忽视，公司也不会设置专门的责任机构，同时绩效管理工作也不会设置专门的监督机构，导致绩效管理工作往往形同虚设。企业如果没有制定科学合理的绩效管理目标，将导致工作不存在公平性，会在一定程度上打击员工的积极性，使绩效管理中的共同工作以及反馈工作大打折扣，发挥的作用微乎其微。

2     解决民营企业绩效管理问题的对策

随着民营企业的不断发展，企业绩效管理的作用越来越突出，同时绩效管理方面的问题也日益显现。民营企业为了使企业工作有序开展，保证员工工作的积极性，亟须解决企业发展中绩效管理存在的问题。

2.1   完善绩效管理制度

民营企业只有制定完善的企业绩效管理制度，才能保证企业工作顺利进行、使公司管理更加科学。首先，民营企业在制定绩效管理制度时，应在充分考虑企业长期发展战略的基础上明确企业的发展战略。其次，民营企业应明确公司定位，在公司实际发展情况的基础上，合理规划企业未来的发展方向，建立健全具有企业战略导向性的绩效管理体系，最终使公司上下能够基于企业发展的战略目标充分了解绩效管理的作用。再次，企业管理者要做到具体问题具体分析，在结合各部门生产特点的基础上，分别制定不同的绩效管理方法，并将其规章化，将所有的绩效管理制度明确地规定为企业管理的规章制度，使今后的工作做到有章可循、有法可依，让绩效管理工作充分发挥作用。例如，销售岗位要建立以结果为导向的绩效指标体系;对于管理层而言，应该建立以行为为导向的绩效指标体系。最后，建立符合岗位之间差异化的指标体系，促使绩效管理充分发挥作用，从而真实客观地体现员工的工作业绩。

2.2   企业管理人员要转变思想观念

民营企业的发展资源有限、经济实力弱，想要推动企业工作顺利进行，必须在企业内部建立绩效管理制度，只有通过开展良好的绩效管理工作，才能促进企业经营管理的不断发展。因此，对于民营企业而言，管理者必须充分重视绩效管理工作，积极支持相关人员学习绩效管理方面的知识，不断提高员工的专业素质，提高全体员工对绩效管理的认知度，引起公司上下重视，从而为后期开展绩效管理工作打下坚实的基础;民营企业要在制定绩效管理和考核标准上下功夫，管理者和员工都要参与制定绩效管理目标，尤其是管理者，应该了解员工的意见，并在公司发展的基础上，根据工作岗位的要求，建立完善的绩效管理制度。此外，企业管理者还要结合企业长远目标制定绩效目标，下级部门要明确职责，员工要明确岗位职责，各司其职，让每位员工实现个人价值，从而促进企业实现可持续发展。

值得注意的是，民营企业管理者在完善企业绩效管理制度时，需要把握好“度”。企业实行绩效管理，并不仅仅是为了奖励或者惩罚员工，而是为了获取员工以及部门的工作信息，将考核结果反馈到各个部门或个人，并在分析考核结果的基础上，与员工进行交流，了解员工工作中存在的问题，为员工营造一个良好的工作环境，促进企业管理工作顺利开展。

2.3   绩效评估应具有透明性

公司建立绩效管理制度是为了促进企业的发展，所以企业要保证绩效工作的透明度，充分发挥绩效管理工作的作用。民营企业在设计绩效管理制度方面，一定要充分考慮绩效管理的公平性、公开性以及透明度。简而言之，公开和透明是有效避免绩效管理不公平的有效策略。首先，民营企业要明确绩效标准，标准不能因人而异并要贯彻在绩效管理的各个方面;其次，绩效管理人员要加强与员工的沟通，充分了解员工对于绩效管理方法的认识，对错误认识进行分类，加强管理并及时解决，以保证员工的工作效率;最后，绩效管理工作要实现透明化，每月准时公布，让员工了解每月的绩效管理评估结果，并为员工绩效管理设置等级评估机制，优则奖，差则罚。民营企业在发展的过程中，既然无力改变外部条件，就应该完善内部制度，建立健全反馈、沟通、改进机制，增加企业凝聚力，提高企业绩效管理能力，使企业和员工共同进步，共同发展，实现“双赢”。

3     结 语

绩效管理是企业管理的重要部分，是保证企业不断发展的重要前提。对于民营企业来说，加强绩效管理关乎企业发展的命运，良好的企业管理能够促进企业发展，不断提升市场竞争力，促进企业实现可持续发展，反之，就会阻碍民营企业的发展。因此，民营企业管理者必须充分重视绩效管理，在公司发展需要的前提下，将绩效管理与公司发展战略目标相结合，指导公司的发展，促进企业经营管理水平实现质的飞跃。

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