冯 琳

（辽宁省本溪钢铁（集团）总医院药学部，辽宁 本溪 117000）

随着人民群众生活品质的提升，民众对医院的需求随之增强，药房作为医院的窗口部门，其工作质量与效率是患者对医院满意度的重要体现[1]。采用调剂管理及药学监护手段，能够有效改善当前医院药房药品管理水平，提高药房工作质量，进而提升广大患者对医院的满意度，构建和谐的医患关系。

表1 2组取药患者相关时间指标比较（min，±s）

表1 2组取药患者相关时间指标比较（min，±s）

组别 例数(n) 取药时长 调剂时长 盘点时长实验组 36 9.35±5.20 4.73±1.83 1.22±0.38参照组 36 26.09±6.93 8.23±2.17 3.36±1.05 t-11.5927 7.3979 11.4987 P-0.0000 0.0000 0.0000

1 资料与方法

1.1 临床资料：选择2016年4月至2017年4月我院常规调剂管理及药学监护管理背景下的取药患者36例作为实验组，男性取药患者23例，女性患者13例。最小年龄25周岁，最大年龄76周岁，中位年龄（46.3±12.6）周岁。另选取2016年4月前实施常规药房管理下的取药患者36例为参照组，男性取药患者22例，女性患者14例。最小年龄23周岁，最大年龄77周岁，中位年龄（46.7±13.1）周岁。2组患者年龄、性别等基础资料统计分析结果不具备明显差异（P＞0.05），分组方式有可比性。

1.2 方法

1.2.1 医院药房采用计算机药品管理模式：医院建立数字化药房，将药品名称、种类、价格、库存、厂家、批号等各方面信息录入到计算机系统之中，从而建数字化药物管理体系。该体系中可直观展现药房中药品相关信息，并实时显示药品变化情况，不仅能够提升药房管理效率，同时也能够生成药品综合性报表，反映出医院药品动态性变化[2]。另外，采用数字化药品管理系统能够与电子处方相互连接，从处方生成、调剂及取药各个环节均予以数字化处理，可降低取药差错率，并降低患者取药等待时长。……