“五化”教学法在高职电子商务专业课程教学中的应用探索——以《电子商务实务》课程为例

2019-03-19江莉花江果颖

广东蚕业 2019年11期

关键词：专业课程电子商务实训

江莉花　江果颖

江莉花江果颖

（重庆电讯职业学院重庆402247）

随着高职教育和课程改革的不断深化，专业课程的教学模式与实施方法及手段也不断地进行改革。为更好地进行高职电子商务专业课程的教学实施，文章以重庆电讯职业学院电子商务专业中的《电子商务实务》课程“五化”教学法的应用为例进行阐述。

高职教育；电子商务；五化教学法

1 高职电子商务专业课程教学的现状

在互联网蓬勃发展的当今社会，电子商务专业是一个顺应信息爆炸时代而产生的专业，是一个有着美好发展前景的专业。学生在选择这个专业的时候都憧憬着美好的未来，但是在接触专业学习后却满怀困惑和茫然。这种现状和很多因素都有关系，但是更多的是和我们展开教学过程中使用的教学模式和实施方法及手段有关。当前电子商务专业课程在教学开展过程中，主要存在以下两个方面的问题。

1.1 电子商务专业课程内容覆盖面广，课程安排体系结构不够精细

电子商务是涉及工商管理、网络技术、国际贸易等方面的知识内容的学科，而我们的教师队伍几乎都是来自于计算机应用、经管等学科，面对电子商务专业如此覆盖面广的专业课程教学，也会影响到教学的质量和课程方向的选择。另一方面，由于课程内容繁多，课程体系结构不够精细，也导致了在教学过程中出现章节脱节、内容混乱重复等问题，直接导致老师在教学和学习在学习的过程中出现各种问题。

1.2 电子商务专业实训课程不足之处尚多，导致实训效果不佳

首先，几乎开设了电子商务专业的高校均有相应的实训条件，但是由于专业实训特性，对软件更新的及时性要求较多，而实际情况是大多数的实训软件更新无法跟上真实的市场变化需求，导致软件相对落后。其次，在实训项目内容的设置方面，与岗位要求相差较多，不能完全满足电子商务行业对岗位的实际要求，也直接导致培养的专业人才不能满足企业的需求。再次，在实训考核制度制定方面，多数实训项目的考核要求相对简单，给学生营造了一种上实训课就是休息放松的时间的错觉，从而导致学习效果不佳。最后，对于专业教师来讲，一方面由于大多数来自于非本专业的教师，因此对于专业的实训项目的理解程度多与不同；另一方面大多数教师都是从学校走上讲台，缺乏真实的企业实践经验，更多来自于自己学习时候的知识积累，而忽略了企业的真实需求，往往导致我们设置的实训教学环节与实际脱轨，不能很好地满足电子商务企业对专业学生的培养需求。

当前，大多数的高职院校对电子商务专业课程多采用理论教授搭配适量实训操作的模式开展教学，但是实训内容却过于形式化，与实际情况联系很少，是一个理想化的实践场景，而非与真实市场环境相联系的真实项目。这就使得学生在专业学习过程中，实践操作部分过于程序化，无法在遇到实际问题的时候快速做出反应，进而解决问题。我们经过一系列的调查研究与实践之后，对我院电子商务专业课程采取了“五化”教学的试点。

2 什么是“五化”教学法

所谓“五化”是指项目背景企业化、学习内容工作化、教师指导精细化、学生操作规范化、成绩考核动态化。具体来讲，项目背景化是教学过程中所有的实训项目均是来自于企业的真实项目，根据企业背景材料和企业真实需求设计教学实训项目；学习内容工作化是每一个项目中的任务均是来自于实际工作任务但却高于工作任务的内容；教师指导精细化是在教师进行指导讲授时细讲所有操作步骤，配置详细的演示视频或者讲解文稿；学生操作规范化是学生在进行实践操作时要完成一个完整的操作流程，包含资讯收集、过程决策、制订计划、实施计划、检查项目、评价项目6 个步骤；成绩考核动态化是用动态成绩鼓励学生不断修改完善作品，以取得不断地进步。

针对“五化”分别可设置5 个控制点，便于把握教师在授课过程中的完成度。首先教学项目背景材料是否是教师深入企业调查研究或者实际运营的第一手资料，学习内容是否与企业真实项目或工作任务一致，教师指导过程是否有包含操作目的、操作步骤、操作提醒、操作与思考、课后阅读等要素的操作指南，学生操作是否已文字配图的形式记录操作过程，学生成果是否经过不断完善，有详尽的过程考核记录。

3 “五化”教学法在《电子商务实务》课程中的应用

《电子商务实务》是我院电子商务专业核心课程之一，是学生专业综合能力训练的课程之一。本课程通过电子商务典型应用模式操作流程模拟、网店装修、商品信息处理与上架、网店运营与推广、网络客服等项目的开展，锻炼学生的整体规划和管理网店/网站的能力，网页布局能力，图片处理与文字信息编辑能力，网店运营和推广能力等。在教学过程中涉及的实践项目来自于网络教学辅助平台——I博导上的真实企业需求信息，如某公司网店中的产品详情页设计。

第一，项目背景企业化。任课教师在课程实施前先通过网络调研等方式了解该企业的实际情况，市场需求状况，产品详细情况，做出评判该项目是否适合用于课程项目教学环节。再根据教学要求，设计本实践项目的具体任务，以便于在教学实施中做到有条不紊。

第二，学习内容工作化。教学内容任务化，该项目中的任务充分考量在实际工作中的工作任务难度，并适度做出调整，使学生在学习过程中既能完成学习任务，同时也能体会到实际工作岗位上工作的感受，完成任务后有相应获得感和成就感。

第三，教师指导精细化。任课教师在授课前做好教学资料的充分准备，包括准备好实训分组，任务分配，操作流程步骤的编撰，考核评价的标准等资料。配合整齐完备的教学资料首先对项目操作进行详尽的演示，对需要重点讲解的内容有操作视频等资料。只有任课教师能够对本项目中的所有任务实施操作，并且能规范操作，并总结出经验，才能更好的开展教学工作。

第四，学生操作规范化。做好课前准备，要求学生完成包含资讯收集、过程决策、制订计划、实施计划、检查项目、评价项目6 个步骤在内的所有规范化操作。从资料的收集和整理开始，了解企业和市场的实际需求，产品的详细情况，行业的需求信息等资料，根据获得资讯，做出过程决策，根据需求情况制定相应计划，进而实施计划，并在实施计划的过程中根据市场变化不断修订和检查项目与的实施情况，最后根据评价标准进行项目评价。整个过程要求学生有文字和配图记录项目的实施的情况，形成文档资料以便存档，同时让学生养成记录存档的好习惯。

第五，成绩考核动态化。在项目完成后，教师需对学生的完成情况进行考核，并做好考核记录，同时提出修改意见，并要求学生根据意见修改自己的项目，不断完善和提高，最后得到更好的一个作品。此过程要求师生之间展开密切的交流和讨论，双方交换意见后，得出最终的结论。