赵君红　褚天飞

摘   要：纺织业是国家发展的重要产业，因为纺织业具有创汇快的特性，自改革开放以来以国家带动产业发展的模式，制定了保护与优惠的措施，发展我国纺织业。时至今日，我国纺织业已由劳力密集的大量产能型态转为高附加价值型产品开发创汇;我国纺织业在全球纺织品价值链中已经建立了值得信赖的声誉，长期合作关系包括全球运动服装品牌及跨国企业等。然而在经营上持续面临着全球竞争、品牌质量要求提高，降低成本等压力。

关键词：纺织  工业  行业  质量  发展

中图分类号：F326.1                                 文献标识码：A                        文章编号：1674-098X（2019）10（c）-0135-02

改革开放促使全球各品牌调整其营运策略，许多服装与针织品制造商都在与我国的纺织行业合作，也使得我国的纺织工业的设计、生产、技术、销售等链条加以完善。大批的纺织行业厂商开始广泛地投入上中下游技术质量升级，促使其移往高级合成纤维以及专业纺织品领域，以高质量的产品，满足国际市场的较高价值需求。

1  纺织工业现状

2012至2014年起因受欧债风暴影响，再加上2015至2016年全球景气缓步成长、国际油价骤降、英国脱欧等黑天鹅效应，导致全球消费紧缩，连带影响我国纺织行业的出口，因此纺织成衣产品出口金额面临了下滑的压力。展望 2019 年市场同样也存在着不确定因素，例如：贸易保护主义升温、部分已开发合作的国家，经济成长陷入停滞阶段、英国脱欧之后续影响等，皆有可能不利全球经济，因此全球发展趋势仍有待观察。

2  我国纺织业发展建议

2.1 持续发展差异化产品

注重技术与研发，运用尖端科技，发展各种差异化材料与产品，提高产品的附加价值。与其他国家产品产生市场区隔，并可提升我国产品国际形象，拉大与邻近亚洲国家产品之差距。

2.2 重视设计与创新

强化自主研发设计，导入美学、文化创意等，着重创新、研发、设计导向，逐步转移至非价格竞争，积极进行异业结合，以产品的创新性、独特性、精致性、设计性及建构完整的供应链体系、深化客户服务。

2.3 发展具机能性的环保纺织品

全球服饰及家饰用纺织品的消费市场已朝机能性及环保性发展，兼具机能与环保将是我国也是全球纺织业未来趋势。机能性纺织品不仅仅是注重流行感而已，更强调符合人体工学与功能性，穿得舒适、安全及健康;而环保纺织品，在生产过程以低污染、低耗能为重点，并以能回收再生为诉求，以减少地球负担。我国纺织业将在既有的机能性纺织品研发基础下，加入全新的环保元素，发展环保兼具机能性纺织品。

2.4 发展品牌

发展OEM、ODM的经营模式所累积的经营能力基础上，更进一步朝向品牌发展，藉由在线服饰、实体通路、品牌发展与经营等经验的累积与精进，强化OBM自有品牌经营的能力，朝向更高经济效益的方向迈进。为协助我国纺织产业升级与转型，政府对于纺织业发展提出愿景，发展衣着用、家饰用及产业用纺织品，成为全球机能性及产业用纺织品的研发生产重镇、塑造亚太地区时尚服饰设计创作基地。

2.5 发展具潜力的智能型纺织品

智能型纺织品近年来越来越受欢迎和重视，也是市场极具看好的重点产业发展之一。未来除了开发穿戴式运动智能型产品外，为应对人口老化的现象，健康照护领域亦是发展的趋势，例如，兼具机能、舒适、感测及智能判读等功能的智慧型纺织品，将会是重点开发项目。我国具有半导体产业及生医产业技术，再加具备电子零组件的优势，着重异业整合及创新，带动整个产业供应链，开拓蓝海市场，创造更高值化产品效益。

2.6 发展纺织供应链智慧化

现今各国纷纷思考如何带动制造业升级转型、企业社会责任、环保永续，以带动产业发展与提升竞争力，我国身为制造大国，亦要积极跟进，应积极辅导纺织产业导入物联网、大数据及云端技术等，协助产业朝向设备智能化、工厂智慧化的智能制造发展，提高弹性生产、客制化生产的能力，加速提升产业附加价值与生产力。

3  建立纺织业质量管理

纺织业质量管理TQM是由许多品管学者与专家综合其哲学观念、技術和实务经验长期累积而成的管理。以下我们会就纺织业质量的定义、质量管理的定义与演进、TQM的字意涵意、TQM的由来、TQM的代表人物与其理论、TQM的重要性与特质等方面做探讨。

3.1 纺织品品质

纺织品质量是制造而得，而非检验得之，质量是符合、超出消费者的期望或需要，及持续的改善进步，目的不只是为了可以销售出去而已，好的纺织品质量是一种能令消费者或使用者满足，并且乐意购买的特质。纺织品质量的定义为产品或是服务能满足或超越顾客的期望。质量已从要求检验制造的产品质量，发展到企业组织内每项活动与最终的产品或是服务，不论使用者是内部顾客或是外部顾客，质量是以满足顾客需求来判断。

3.2 纺织业质量管理与演进

纺织业质量管理（Quality Management） 是指企业或组织先决定纺织业质量政策、目标与责任，在质量系统内，实施质量规划、保证及改善的整体管理功能的所有活动而言。而质量管理的发展，概可分为质量检验、质量管理、全面质量控制、全面质量管理四个阶段，质量提升需要依赖企业或组织所有人员的参与和努力，纺织业质量的经济性以及产品过程持续的改进。全面质量管理阶段，实行融合与改进，以组织文化的观点，过程皆相互调节，共用技术性和组织性的解决工具或方法。

3.3 TQM意涵

T（Total）是全方位的、全面性的：泛指服务范围的全面化包含客户、企业、与供货商，也就是全员参与和顾客满意。Q（Quality）为纺织业质量系统：包括人、事、物、环境的质量，以及产品质量政策、目标、责任与规划等等，是质量充分满足顾客户的需求。M（Management） 为经营策略：包含领导、管理、赋权、与流程改善，是营造全面质量的条件，是整体管理功能的所有活动。

3.4 TQM表述

“全面”“质量”、“管理”是指组织在努力持续改善的过程中，每一人员及所有事情的参与。“品质”是所有顾客的满意。顾客有两种：一是指产品及服务的用户，称之为外部顾客，另一是指组织内下一个制程的员工，称之为内部顾客。所有内外顾客的满意是全面纺织业质量管理的焦点所在。“管理”：是组织的领导。全面纺织业质量管理的环境是由管理方式创造与维持英国标准协会（BS 7850：1992）将“全面质量管理”定义为一种管理的哲学，即公司运用最有效的方法管理组织中的人力和物力资源，以达成组织的目标。“全面质量管理”必须将管理制度、架构以及风格的每一部分都列为管理对象，并非只是针对某些零星的事项来实施，也非一下就能全部达成。

4  结语

传统式管理的企业认为与同业之间的竞争几乎不可免。全面纺织业质量管理则是在顾客方面进行改进，如减少不可回收再利用的资源的浪费，以避免造成污染能延续及提升人们生活水平等方面的竞争。因此，上述所提全面纺织业质量管理与传统管理实务的差异整理。从以上的结论中，即便差异化产品 设计与创新创造自有品牌，强化智能型纺织品的研发与开发，供应链智慧化等。其企业的营运根基，全面质量提升管理仍是以上选项的基石，该基石若不稳固与持续改善精进，相信企业也会是无法稳健成長。

参考文献

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[2] 陈克洋.高科技纺织产品的质量监督和管理[J].轻工科技，2018，34（7）：131-132.

[3] 邢万忠，谭志强，温洪宪，等.试论如何提高东莞纺织服装企业的生产管理质量[J].轻工标准与质量，2018（2）：73-74.