郭晓妍

一、 电子商务的含义

电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

二、中职电子商务专业学生的专业方向

电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。也由于电子商务涉及到人类经济生活的所有方面、所有层次，而不同方面和层次又各有其自身特点，这使得现在的企业对电子商务人才的需求也是各有不同，但大多数企业需要的不是那些高级的设计开发人员，他们更需要的是能具体干事的员工。因此，也为中专的电子商务专业学生提供了很多的就业岗位。

网络营销客服：通过电话、邮件、即时聊天工具、面对面等方式跟客户进行直接沟通洽谈对推广效果进行跟踪、评估，并及时进行改进。

网络推广：进行软文撰写，并通过各种网络推广媒介进行推广；对推广效果进行跟踪、评估，并及时进行改进。

网店美工类：主要负责图片后期制作，美工设计与制作，网络店铺视觉规划和设计、产品描述设计，日常推广活动页面设计、banner设计、EDM设计等工作。

网店运营类：主要负责公司店铺/网站运营，提高店铺点击率、浏览量和转化率，活动策划执行与推广，协调美工组与客服组间的配合，制定运营推广计划并统筹控制等工作。

新媒体运营：进行剧本编写；拍摄视频；制作简短的动画；视频编缉；图片处理；音频的编辑等工作。

三、网络欺凌成为校园暴力的新形式

随着互联网的发展，网络社交媒体也悄然兴起，人们的线下生活逐渐的向线上转移，这也开始了人们生活线下线上同时进行相互交织。 实际上，欺凌现象屡见不鲜。“传统”的欺凌可能是在操场遭遇身体伤害和语言伤害，但随着孩子们对互联网的依赖不断增强，欺凌变得更为复杂，并不会因为孩子离开学校而停止。

在线欺凌是匿名的。在匿名的网络环境中，在线欺凌是完全匿名的，很难获取到欺凌者的真实身份。这意味着，被欺凌者更难感知其造成的伤害，所以可能会导致更为严重的后果。相比面对面的互动，网络欺凌具有更强的侵害性。欺凌者和受害者不能够看到对方。所以，他们不能看到对方的面部表情、姿态以及行为。欺凌者可以更超脱于自己造成的伤害，其结果就是，他们会变得越来越不在乎他人的感情和意见。

事实上，三分子二的孩子认为在线欺凌是一种严重问题。但是只有少数孩子在遭遇欺凌后，会将自己的遭遇告诉其信任的成年人。这使得这一问题进一步复杂化。

由于电子商务专业的特点，学生无论是在学习，还是在未来的就业、生活中过程，都需要在网络上完成，尤其他们的工作都需要在网络上与客户进行沟通，一旦在沟通的过程中发生不愉快，他们叛逆的一面会马上显现出来，这时他们会利用一些社交网络如微博、微信、贴吧途径发泄他们的不满情绪，在不知不觉中各式各样的网络欺凌行为和侵犯他人隐私的行为逐渐形成。因此，电子商务专业学生的校园欺凌不可小视。

四、如何为电子商务专业学生打好网络欺凌预防针

1.自助与互助。当发生网络欺凌时，青少年可采取一些自助行为。增强学生隐私保护意识，不要轻易在网络上泄露个人隐私或联系方式。二是对于网络上的言语等欺凌不予回应。三是保留短信、微信、QQ留言和聊天记录等信息，日后作为证据。四是更换新账号。五是主动向学校举报。

2.教育与引导。首先，可以通过开设一些法治课程，让学生有一定的法律意识；二、定期为学生播放一些校园欺凌或网络欺凌的视频，让学生更直观的看到校园欺凌或网络欺凌对他人造成的危害，和自己需要承担什么样的责任。学校应制订遏阻网络欺凌行为的规范条款，对青少年进行网络道德教育，提倡“文明上网”，明确规定上网礼仪。开展上网安全教育和同情心教育，帮助孩子形成判断是非的能力和关心他人、同情弱者的习惯。

3.家长层面：关爱与监督。由于网络欺凌行为多数发生在校园外，因此，家长应该加强对子女的关怀，多了解他们校园生活及交友情况，在家庭中创造温馨的氛围，加强和孩子的交流和沟通。家长还应监督青少年在家上网的动态，比如经常浏览的网站、上网时间、上网聊天的对象，留意子女情绪、行为或身体方面有否出现异常情况。

4.设立心理疏导室。校园暴力不仅会影响受害学生的心理健康水平，也会使得受害学生由于受到暴力伤害的投射反应，出现各种违纪和越轨行为，甚至反过来去欺凌别的弱小同学。而通过心理沙盘游戏或许是一个有效的解决方法。

（1）心理沙盘可以找出有心理问题的学生个体。学生在心理沙盤游戏中会有意无意地把自己的内心展现出来，例如暴力倾向、环境适应不良、自闭、自卑等心理问题，教师可以观察每一个学生在沙盘游戏中的表现，捕捉了解每一个学生的心理状况，然后逐一分析，进行有必要的疏导以及其他干预措施。校园欺凌实际上是由于一部分学生的暴力倾向、想表现自我、没有包容心等心理因素驱动的，通过心理沙盘找出有这一类有心理问题的学生，是解决校园欺凌问题的第一步。

（2）沙盘游戏可以纠正不良心理。在找出有校园欺凌倾向的学生个体之后，接下来就是治疗纠正这些学生的不良心理。心理沙盘作为一种综合性的心理治疗系统，在学生心理教育方面具有很好的教育效果，教师可以在游戏中引导学生学会尊重他人、学会沟通，完善人格、纠正不良心理，树立正确的、积极的生活态度，通过这样的心理教育让学生的身心得到全面发展，同时可以有效避免校园欺凌等由青少年不良心理状况引发的校园问题。

（3）沙盘游戏可以增强师生之间的沟通。由于教师和学生在年龄、阅历、角色等方面的不同，往往容易导致双方在交流的时候存在代沟。而师生一同玩心理沙盘游戏有助于师生之间感情的交流和对彼此的了解，从而让双方沟通更顺畅，有利于解决校园欺凌这样的问题，同时加强师生之间的沟通对于学科教育以及学生的人格塑造具有深远的意义。

5.丰富校园文化。有条件的学校可以全天开放图书馆、晚自习时间为学生播放有意义的电影、根据学生的喜好增设第二课堂，如：烘焙课、插花课、街舞课、摄影课、艺术欣赏课等一系列学生感兴趣，教师也能对他们做出正确引导的课程。