文/王建辉

2018年岁末一个周日的早晨，我习惯地打开手机看微信，只见庆安集团公司老干部管理办公室李文海主任发来的几行小字出现在了屏幕上：“建辉，由于工作需要，我即日起不再负责老干部管理办公室的工作了，公司派了名年轻的同志来接替我的工作……”看着这短短的几行字，多年来李文海热心为离退休人员服务的点点滴滴浮现在我的脑海中……

父亲教育他爱上服务工作

上世纪的1 9 8 7 年，刚满27岁的李文海被公司的一纸调令调到了后勤家委会，从事起退休人员的服务管理工作。了解企业的人大都知道，退休人员的服务管理工作不是件好“差事”，有的人把这一工作形象地比作“婆婆妈妈的事”或是“家长里短”的工作。对这个工作，年轻的李文海当时心里也有想法，“我这么年轻难道就要干一辈子服务人的工作？”

李文海的父亲是位建国前参加革命、经历过战争洗礼的老党员，当他知道儿子的想法后，语重心长地对他说：“这些退休的许多同志年轻时为国家的航空事业默默奉献了几十年，现在退下来了，咱们有责任为他们做好服务，你现在从事的工作虽然看似平常但却是件很有意义的事，孩子，你好好干吧。”父亲的一席话让李文海深思起来，他在想“退休工作尽管不像单位里直接出产品，但它产生的“效益”是可观的，做好这项工作不仅可以减少组织上的后顾之忧，还能让领导腾出更多的精力组织大家完成好生产任务，说起来这也是件关乎大局的工作。”就这样，在父亲的教育帮助下，李文海打起精神，全身心投入到了工作中。

当时庆安公司有几千名退休职工，仅社区大院就有11个，分布在土门附近方圆几公里的地方。在家委会工作的那些年里，从家属区每天的环境卫生整治、到劝阻一些租房户随意摆摊设点等，从各个小区治安保卫到安全防火上的事，从每年组织退休人员外出活动到退休人员生病住院探望，有时遇到退休职工去世帮着家属为死者穿衣服、协助去世退休职工家属处理后事等大大小小的事，李文海都亲力亲为。

上世纪八九十年代没有现在这个条件，那个年代职工去世后家属要将遗体送到殡仪馆，是单位派辆大卡车运送遗体，李文海作为主管退休工作的工作人员，经常是站在卡车车厢里护送去世职工的遗体去殡仪馆。那些年，李文海已经记不清经历了多少次这样的事，为了做好服务工作跑了多少里路，穿破了多少双鞋。从家委会的一名基层工作人员到退休科科长再到总务部副部长，李文海用自己热情而周到的服务赢得了组织上和退休老同志的肯定与赞赏。1991年6月，李文海光荣地加入了中国共产党，从此，他的工作热情更高，干劲更足了。

视老干部如亲人

2004年5月，李文海被组织调到公司老干部管理办公室任主任。当时老干部管理办公室服务管理着公司130余名离休干部及17名退下来的公司级领导。离休人员与退休人员在服务管理上有许多不同的地方，这些离休人员在工作时大多担任过一定的领导职务，有的还是公司级领导。他们大多年迈体弱，如何做好他们的服务管理工作是李文海遇到的一个新问题。对此，李文海从来到老干部管理办公室伊始就秉持“视老干部如亲人，用心用情做好服务工作”的理念去做老干部的服务工作。比如，他设计了印有老干部健康状况、家庭电话及工作人员电话的信息卡，发给每一位老干部，这张被老干部称为“连心卡”的小卡片在老干部的生活中起到了特殊作用。针对行动不便和子女不在身边的老干部，李文海在老干部管理办公室提出了“一帮一”结对子服务，由工作人员与需要帮助的老干部结成对子，工作人员定期去老干部家里看望，帮助老干部做些力所能及的事情。

李文海有一门理发手艺，自打调到老干部管理办公室，他就成了义务理发员，老干部随来随理，对行动不便的老同志，他还上门理发。李文海常对身边的同志说“我们服务的这些老同志都是国家的功臣，对待他们要像对待自己的父母一样。”在老干部管理办公室的十五年里，他和身边的同事一直坚守着自己的诺言。有一年冬天，老干部宋致林在家里不慎摔倒，导致小腿骨折，当时宋的子女均不在家。接到其老伴打来的求救电话，李文海立即赶到宋致林家里，眼见宋致林痛苦的情景，李文海当即背起宋致林下楼赶往医院。后来宋致林每隔一段时间要去医院换药治疗，每一次李文海都和同事一起，把宋致林从楼上抱下来去往医院。2012年的一天，老同志赵春荣突发颈椎急症，颈部以下失去知觉，家里将其送到医院后需做手术。当时赵春荣的子女都不在身边，情急之下，赵春荣老伴拨通了李文海的电话。得知情况后，李文海与同事孟宪伟、朱雷赶到医院，赵春荣做完手术后，他们三人轮流陪护赵春荣。赵春荣术后回家的一天深夜，突然发起了高烧，赵的老伴又一次给李文海打了电话。接到电话后，李文海一边和医院联系一面赶到赵春荣家里将其送往医院，直到赵春荣病情稳定才离开医院。赵春荣病愈后，为表达心中的感激之情，特意做了面绣着“爱洒桑榆情暖夕阳”字样的锦旗送到了老干部管理办公室。

这么多年来，李文海从日常看望到节日慰问老同志，从深夜找回走失的老同志到去医院陪护老同志，这样视老同志如亲人，全心全意为老同志服务的事情不胜枚举。许多老同志说“儿女能想到做到的，文海也能想到做到；儿女做不到想不到的，文海都能做到想到。”有一次，老同志们听说公司可能要调李文海到一个新单位任职，大家纷纷向领导“提意见”，不同意把李文海从老干部管理办公室调走，不少老同志说：“文海是我们最贴心的人，我们舍不得他走啊……”面对老同志提的“意见”，领导最终还是将李文海留在了老干部管理办公室。

多年来，李文海以身作则，带领老干部管理办公室的一班人开展了认真细致的服务工作，他用自己的爱心温暖着每一个老同志。他的工作不仅受到了老干部的认可，也得到了上级党组织和公司的肯定。2012年，庆安集团公司老干部管理办公室被中国航空工业集团有限公司授予“合格老干部之家”荣誉称号，李文海本人先后被评为陕西国防科工系统离退休工作先进个人，航空工业离退休先进工作者，他连续两次当选西安市莲湖区人大代表，四次被庆安集团公司评为“优秀领导干部”。面对这些荣誉，李文海说“这些都是大家共同努力的结果，我不过是做了自己应该做的事……”