张笑恒

每个人都喜欢被恭维，越是高职位的人，就越是喜欢别人对自己的恭维，然而他们听惯了太多的拍马屁，所以恭维要于无形中体现，最好的办法就是称呼对方的职位头衔。

最简单的例子，在职场中有正副经理，高情商的人会把副经理的“副”去掉，称呼副经理为“李经理”，而不会称呼“李副经理”。每个人都希望得到他人的尊重，而人们通常比较看重自己业已取得的地位。对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重。直呼其名仅适用于关系密切的人之间。你若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名会显得更亲切，但若是在社交场合，你还是称呼他的头衔更得体。对于知识界人士，可以直接称呼其职称。

绝大多数领导，都想表现出自己“优越”于下属的地方，但他们不会把这些“优越”挂在嘴边，以免被人说成“王婆卖瓜，自卖自夸”。如果这种“优越”从你口中说出来，领导就会十分高兴。

古代有地位的人相见都报以尊称，多称呼对方姓加官职，如称宋江为宋押司，称王羲之为王右军，就是因为王羲之曾官至右军将军，宋江的押司小官乃宋朝县衙内一个文书官职，即便如此，也要称宋押司。这种礼仪一直延续到今天。

美国著名钢铁大王安德鲁·卡内基是个务实的人，常常不吝于将无形的头衔让给别人，而自己却从中真正获利。

一次，卡内基想和一个名叫佛里克的青年合作，卡内基提出与他合作成立一家煤炭公司的建议，还大度地表示，新公司的总价值是200万美元，佛里克的焦炭公司约值32.5萬美元，其余的160多万美元都由卡内基支付，而股份双方可以各得一半。

只出四分之一不到的资金，却能得一半股份，这是天上掉馅饼的好事，可是佛里克却犹豫了，因为如果公司以卡内基的名义运作的话，他是不乐意的。

卡内基看出他的心事，说：“年轻人，新公司的名称是‘佛里克焦炭公司。”

成立一个以自己名字命名的公司，是最有面子的事情，佛里克再无疑问，于是爽快同意了。此后，佛里克成为卡内基的合作者。

卡内基认为，商人应当以求利为本，做生意根本不用考虑一时的虚名。想要达到自己的目的，不妨把美好的头衔和虚名送给别人，这样会让对方觉得很有面子，从而答应我们的要求，接受我们的建议。给别人面子，自己获得里子，送出虚名而求得实惠，实在聪明，双方各取所需，何乐而不为？

人际交往中还有一个礼仪原则，即叫大不叫小。有人是财务部副经理，也是董事会成员，那么就不要称呼对方副经理头衔，而要叫董事。这就是一种高情商的做法，尽管叫什么头衔都可以，但是你去叫对方的最高头衔，对方就会觉得很有面子，觉得你很尊重他，反过来他也会尊重你。

（摘自《情商高就是懂得好好说话》 江西教育出版社 图/游飞扬）