王凯琳

摘 要：随着国家经济体制改革不断深化，各类企业在改革政策的推动下，发展速度不断提升，与此同时，企业员工需要面对的工作压力也越来越大。现代企业越来越注意到在人力资源管理的过程当中，融入人文关怀的元素，可以实现员工个人和企业的双赢。因此本文以企业管理中的人文关怀为切入点，探讨人文关怀对于拉动员工绩效、实现员工的个人价值和促进企业自身的可持续发展的重要性。

关键词：企业管理 人文关怀 人力资源

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2019）01-00-01

一、研究背景

伴随着我国社会主义市场经济体制的建立与完善，传统的教条式的管理模式已不能适应当前企业人力资源管理的需要，也是在这个过程中，员工的幸福感、职业满意度等人性化管理的因素越来越受到现代企业管理者的重视，如今越来越多的企业认为结合了人文关怀的管理模式对于企业和职工的发展具有重要的现实价值，因此本文着重从企业员工个体与企业整体两方面分析企业管理中人文关怀的意义。

二、企业管理中的人文关怀有助于拉动员工绩效

在企业管理的过程中，融入人文关怀的思想，对职工进行人文关怀，帮助其解决好生活和工作中遇到的实际问题等，这样有助于提升员工的职业幸福感和工作满意度。一般而言，当员工以积极乐观的心态，保持较高的职业幸福感和工作满意度水平进行工作时，能够创造更高的工作绩效结果，而当员工以消极悲观心态，保持较低的职业幸福感水平进行工作时，所能创造的工作绩效结果则相对较低，这实际体现的是在企业管理过程中是否融入了人文关怀的元素与企业员工绩效的关系，往往那些能够贯彻人文关怀的团队或企业，其员工的职业幸福感更高，工作的绩效也更好。

企业管理过程中的人文关怀，实际就是帮助员工个体解决那些影响和阻碍到他工作的问题，这些问题可能来自工作中，也可能来自生活中，而管理者需要做好的是理解与共情，实现好对企业员工的人文关怀，积极地、尽可能地帮助到员工。所以不难看出通过人文关怀可以间接提升员工工作绩效，并有助于促进企业长期稳定的发展，企业在运行过程中应当保持好员工幸福-绩效提升-企业获利的良性循环。

三、企业管理中的人文关怀有助于实现员工的个人价值

在当今继工业革命和生产力革命后的管理革命时代，依据人本管理和心本管理的思想要求，管理者應当重视员工的个人价值，把员工看作企业重要的核心资源。企业管理中注重人文关怀这一元素，意味着企业管理者需要了解员工个人的物质和精神双方面的诉求，依据其诉求并结合员工的个人特点，帮助员工做好职业规划及心理疏导，将企业引导到正确的职业发展方向上。实现企业管理人文关怀也需要一些具体措施去帮助员工满足其物质或精神方面的诉求，从企业管理者在员工生日、特定节假的祝福语这样的点滴关爱，到举办各种特定节日、赛事的大型企业活动，都是企业实现人文关怀的重要举措，这些举措能帮助员工消除心理负担，从而更好地投身于自己的事业。

我们知道，当前企业员工面临的主要问题有工作负荷重、工作强度大、职位竞争激烈、身心压力大等，有较大比例的员工对于自身职业都出现了消极和逃避情绪，这些情绪会严重影响其个人的发展。企业管理中注重人文关怀这一元素，可以帮助员工解决那些影响到其职业发展的不利因素，有利于增强其的职业归属感，促进其职业生涯发展，实现好企业中每一个员工个体的个人价值。

四、企业管理中的人文关怀有助于企业自身的可持续发展

人才作为当前企业最重要的核心资源，企业要想真正实现发展关键就是要解决好人才的培育问题，而企业管理中的人文关怀的本质就是做好对于每一个员工个体的思想培育工作，在实施人性化管理的过程中要求管理者注意人力资源管理工作的渐进性，体现出管理者对于员工个体的亲和力，人文关怀的贯彻与员工个体的绩效水平和创造力等帮助企业更好发展的因素都有显著的相关性。因此人文关怀在企业管理活动中扮演着举足轻重的角色，对于提高企业的核心竞争力、促进企业自身的可持续发展有重要意义。

并且在传统的企业管理模式不能适应当前经济体制的情况下，大多数企业还停留在以往教条式的管理模式中，而在企业运营过程中注重对于企业员工的人文关怀，采用一些绩效激励或心理疏导的方式来进行管理工作，有助于切实提升员工的职业幸福感，从而从员工方面获得企业发展的竞争力，保证好企业的健康、可持续发展。

五、总的讨论与分析

综上所述，在企业管理的过程中注重人文关怀，一方面可以充分拉动员工绩效，提高企业的生产效率；另一方面可以挖掘员工的潜能，实现员工的个人价值；再一方面可以解决企业的人才需求问题，促进企业自身的可持续发展。只有在企业的管理过程中，注重好对企业职工的人文关怀，才能正确妥善处理好企业内部的矛盾，实现员工个体和企业整体的双赢。

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